舆论陷阱 媒体危机应对指南 新闻、传播 栾帆
"舆情汹汹,你不光要做,还要会说! 知名媒体人、危机处理专家 栾帆 为你结4大原则、15个应对 助你转危为机"
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全新
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作者栾帆
出版社清华大学出版社
ISBN9787302589167
出版时间2021-11
版次1
装帧平装
开本32
页数228页
字数172千字
定价59元
货号xhwx_1202579718
上书时间2024-09-20
商品详情
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正版特价新书
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主编:
"新媒体,新舆情,危机之下,如何破局?
舆情汹汹,你不光要做,还要会说!
传播力决定影响力
引导力决定公信力
话语权决定主动权
"
目录:
章新媒体,新舆情
节人人都是记者的时代
第二节有些媒体更像公司
第三节无序与非理
第四节流量的生意
第五节网络暴力与信息茧房
第六节老记者去哪儿了?
第七节新闻常反转
第八节为什么我们是在同一个地方跌倒?
第二章危机处理的基本原则
节以维护声誉和形象为中心
第二节“态度+行动”是舆论引导的两个基本点
第三节原则:及时原则
第四节第二原则:诚实原则
第五节第三原则:透明原则
第六节第四原则:负责原则
第三章危机处理的应对
节事实与情感
第二节主动发布、持续发布、全媒体发布
第三节负面信息,正面发布
第四节做好议程设置
第五节不停地重复信息
第六节寻找第三方联盟
第七节永远以理服人
第八节牢牢把握核心信息
第九节好好说话
第十节简洁,要简洁
第十一节说“人”话,不断地说“人”话
第十二节说话始终留有余地
第十三节不设,不推断
第十四节形象生动,直观通俗
第十五节幽默是好的外衣
内容简介:
这是个人人都是新闻记者的时代,舆论压力空前强大。
本书作者根据多年新闻记者生涯的职业背景,结合自身多年在清华、北大等高校讲授新媒体时代的舆论引导和危机应对课程的思感悟,通过分析新鲜、热门、典型的危机事件案例,结出新媒体时代做好舆论引导,处置危机事件的具体原则和方法,阐述了什么是科学的舆论引导、怎样化解负面新闻、如何做好信息发布,以及怎样应对记者采访既提出问题,又拿出解决方案,力求有理、有料、有用,帮助、企业、学校、医院等各行各业的管理者做好舆情管理,化解负面新闻,跳出舆论陷阱。
作者简介:
栾帆,于中国传媒大学播音系和民大学新闻系,媒体人,危机管理和舆情处置专家。
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