行为设计学 掌控关键决策 市场营销 (美)奇普·希思(chip heath),(美)丹·希思(dan heath)
wrap四步决策法，一本书搞定“选择恐惧症”万维钢、吴恩达，风靡英美德等18个源自斯坦福大学的前沿心理学理论美国硅谷创业圈奉为“”的管理思维百万书作者希思兄弟的近期新力作适合创业者、
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作者(美)奇普·希思(chip heath),(美)丹·希思(dan heath)
出版社中信出版社
ISBN9787508695198
出版时间2018-10
版次1
装帧平装
开本32
页数426页
字数272千字
定价68元
货号xhwx_1201766396
上书时间2024-07-04
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商品详情
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目录：
章阻碍有效决策的四大思维陷阱？001
思维陷阱1：思维狭隘003
思维陷阱2：证实倾向005
思维陷阱3：短期情绪007
思维陷阱4：过度自信011
一次成功的职业选择：如何避开所有思维陷阱015
wrap决策流程019
第二章避思维狭隘？033
要或不要，能或不能：选择只有两种吗？035
选项背后的目标，指引你做出明智决策038
犹豫不决时，先分析机会成本047
消失选项测试：丢掉现有选项，你还能想出新的可能吗？052
本章小结056
第三章多目标追踪？059
从不同角度，同时虑多个选项061
一个方案改6次vs6个方案快速筛选065
小心“虚”选项：24种果酱反而不利于消费决策069
心态和进取心态073
本章小结082
第四章借助外脑：咨询解决过同样问题的人？085
从外部寻找：竞争分析、基准数据和很优方法087
从寻找：以往的成功经验089
写下问题列表：同类决策以往会虑的所有问题093
类比法：科学家高效决策的秘密102
本章小结113
第五章克服证实倾向？117
魔鬼代言人：务必听取反面意见119
学会提问：探究问题还是开放问题130
用设法进行批判思维139
本章小结147
第六章缩小，放大？149
常用外部意见，避信息失真151
搜索基本比率，从数字中窥探决策线索158
genba：到特定的地方查证特定的信息167
本章小结175
第七章尝试？177
先尝试，再迭代，后决定179
能实验，不要去猜测186
面试错觉：纸上谈兵不如实际行动196
本章小结203
第八章战胜短期情绪？207
在冲动决定之前，先暂停一下209
10-10-10法则：10分钟、10个月、10年后，我会如何看待此刻的选择214
小心认知偏见：曝光效应和损失厌恶219
解释水理论：离问题越远的人越能参透本质，做出好决策227
本章小结232
第九章尊重你的核心重点？235
选择各有千秋，怎么办？237
人不是“理机器”，尊重情绪，找到内在核心重点243
精简次要事项，专注重要事项252
本章小结259
第十章过度自信？263
对结果进行很好和差预期265
事前析误：设决策失败，造成失败的原因可能是什么274
事前预演：针对未来可能的种种结局，要提前做好应对措施282
安全系数：提前控制无法预测的结果284
真实工作预览：光鲜亮丽不如丑话说在前286
本章小结296
第十一章设置一个止损点？299
打破行为惯，及时止损301
设置保本底线，同时做出大胆决策307
身边的止损点：独立包装薯片和后期限312
出乎意料的问题和意想不到的成功319
本章小结327
第十二章决策流程的公正？329
群体决策是中庸之道还是集体的智慧331
如何看待各方对此决策的认可程度339
充分信任决策流程347
本章小结350
后续步骤353
书目355
案例研讨359
克服障碍371
注释379
致谢423
内容简介：
揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症”
在这本书中，你将看到：
同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策
简单问句如何助你突破选择盲点
事关群体的决策，如何将伤害减到大力度优惠
若判断有误，中途如何调整挽回局面
行为设计基于对人类思维惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理都离不开设计。
如何掌控关键决策？
每个人都有难以做出选择的时候，“要工作还是研？”“方案a还是方案b？”“公立幼儿园还是私立早教班？”
企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？”
面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？”
选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。
本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深入分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。
作者简介：
奇普希思（chip heath）：斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹希思（dan heath）：杜克大学社会企业发展中心研究员，前哈佛商学院研究员，thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。
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