新编秘书实务（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材

图书标准信息

• 作者 葛红岩、陈晓岚、钱立静 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2014-09
• 版次 3
• ISBN 9787040406702
• 定价 30.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 255页
• 字数 420千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材

【内容简介】

　　《新编秘书实务（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，是在全国高职高专教育“十一五”规划教材《新编秘书实务》的基础上修订而成的。
　　《新编秘书实务（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》内容包括秘书实务概述、秘书的接待工作、秘书的日常事务工作、沟通与协调工作、会议组织与服务、商务活动、文书处理与档案管理、参谋与信息调研工作共八章。各章由学习提示、引导案例、正文讲解、案例分析、实践训练等部分构成，注重创新、强调实用、紧扣时代脉搏，语言简明通俗。在内容设计上尽可能做到互动性、人性化，知识讲授与技能训练强调要点化、步骤化、图表化，间以精彩的案例分析。全书的整体设计突出了全新的“练中学”、“学中练”、“学做一体”的教学理念。
　　《新编秘书实务（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高职高专院校、成人高等教育、应用型本科院校文秘专业主干课程教材，也可作为社会从业人员的培训教材和业务参考书。
　　《新编秘书实务（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》配套开发有数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

【目录】

第一章秘书实务概述
学习提示
引导案例
第一节秘书实务的内容
第二节秘书实务工作的性质与特点
第三节秘书应该具备的能力及职业道德
第四节秘书工作的方法
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习

第二章秘书的接待工作
学习提示
引导案例
第一节商务接待礼仪
第二节接待的准备工作
第三节日常接待工作的基本程序
第四节重要宾客与来访团体的接待
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习

第三章秘书的日常事务工作
学习提示
引导案例
第一节办公环境的管理
第二节安排领导日程
第三节接打电话与处理邮件
第四节印信与保密工作
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习

第四章沟通与协调工作
学习提示
引导案例
第一节沟通概述
第二节协调工作概述
第三节协调的步骤、方法与技巧
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习

第五章会议组织与服务
学习提示
引导案例
第一节会议概述
第二节会议筹备阶段的会务操作
第三节会议进行阶段的会务工作
第四节会议结束阶段的会务工作
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习

第六章商务活动
学习提示
引导案例
第一节会见与会谈活动
第二节开放参观与签约仪式
第三节庆典活动与剪彩仪式
第四节新闻发布会
第五节宴请活动
第六节商务旅行
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习

第七章文书处理与档案管理
学习提示
引导案例
第一节文书处理
第二节文件归档
第三节文件的整理与编目
第四节档案管理
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习

第八章参谋与信息调研工作
学习提示
引导案例
第一节秘书的参谋工作
第二节信息工作
第三节调研工作
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习
参考文献