世界级管理12步骤

图书标准信息

• 作者 冯士新 著；[英]佩宁顿 译
• 出版社 广西师范大学出版社
• 出版时间 2001-03
• 版次 1
• ISBN 9787563331628
• 定价 24.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 331页

【内容简介】

本书描述了*运作的12个关键的步骤，并把每一步骤都分解成不断晋升的五步阶梯，阐述了种种切合实际的思路和技巧。

【目录】

前言导言第一步骤 确定管理目标第二步骤 以顾客为中心第三步骤 组织工作场所第四步骤 可见的评估系统第五步骤 质量管理第六步骤 消除浪费第七步骤 最佳操作办法和不断地改进第八步骤 团队合作第九步骤 授权给员工和员工参与第十步骤 奖励和赞赏第十一步骤 有目的的沟通第十二步骤 不断学习