中国互联网企业社会责任营销履践与消费者感知

图书标准信息

• 作者 王佳炜
• 出版社 社会科学文献出版社
• 出版时间 2022-05
• 版次 1
• ISBN 9787520199698
• 定价 98.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 340页
• 字数 305.000千字

【内容简介】

本书是一部研究互联网企业社会责任营销传播的学术专著，全面回顾了中国互联网行业的企业社会责任实践历程，基于BAT的社会责任营销实践详细分析了中国互联网企业社会责任营销活动的六种类型，系统剖析了影响中国互联网企业社会责任营销发展的内外部驱动力与发展制约因素，并调查发掘消费者对中国互联网企业社会责任营销活动的认知、态度和期待。在此基础上，本书提出企业社会责任营销要素组合DRMS模式，为未来互联网企业的社会责任营销实践提出了理论见解和可行的实践路径。

【作者简介】

王佳炜，中国传媒大学广告学博士，西安外国语大学新闻与传播学院副教授。十年广告行业从业经验，目前聚焦于区域形象传播、CSR营销传播、数字营销传播领域的研究，主持教育部项目1项、陕西省社科基金项目2项、其他科研项目4项，发表学术论文多篇

【目录】

绪论1

节研究背景3

第二节本书关注的三个问题6

第三节相关概念界定13

第四节研究框架23

章国内外研究综述30

节利益相关者与企业社会责任的研究30

第二节营销学领域的企业社会责任研究35

第三节关于企业社会责任传播的研究41

第四节关于中国互联网企业的营销研究47

第五节已有研究的局限性49

第二章关系阐释：企业社会责任与营销的关联54

节营销的定义包括承担企业社会责任54

第二节转型期中国社会与企业社会责任56

第三节互联网企业履行社会责任的必要性65

第四节企业社会责任营销活动的六种类型71

第三章行业实践：中国互联网企业社会责任的发展实践83

节中国互联网企业的发展历程83

第二节中国互联网企业的社会责任实践历程110

第三节中国互联网企业的社会责任现状概况123

第四章企业操作：BAT的企业社会责任营销实践134

节［类型1］BAT对社会负责的商业实践135

第二节［类型2］BAT事业关联营销活动143

第三节［类型3］BAT社会营销活动147

第四节［类型4］BAT参与的公益宣传活动153

第五节［类型5］BAT员工志愿者活动158

第六节［类型6］BAT企业慈善活动162

第七节BAT的企业社会责任营销实践小结170

第八节中美互联网企业社会责任营销实践比较175

第五章消费者认知：关于中国互联网企业社会责任和营销的消费者调查181

节消费者对互联网企业社会责任的态度182

第二节消费者对中国互联网企业社会责任表现的评价193

第三节消费者对BAT的社会责任营销活动之评价212

第四节消费者对中国互联网企业社会责任的期待220

第六章原因分析：中国互联网企业社会责任营销的驱动因素与制约因素226

节中国互联网企业社会责任营销发展的外部驱动因素227

第二节中国互联网企业社会责任营销发展的内部驱动因素240

第三节中国互联网企业社会责任营销发展的制约因素245

第七章应用对策：企业社会责任营销要素组合DRMS256

节企业社会责任营销要素组合DRMS的内容256

第二节企业社会责任营销要素组合DRMS的应用前提271

第三节互联网企业实施社会责任营销需要把握的要点273

结语283

参考文献291

附录307

附录1问卷设计说明307

附录2问卷内容310

附录3访谈提纲317

附录4访谈样本人口统计学特征、日常互联网使用情况及社会责任意识水平320