多屏营销：通过电视、计算机、平板电脑和手机赢得客户的七个秘诀

图书标准信息

• 作者 [美]Natasha、Hritzuk（娜塔莎.赫里茨克）、Kelly、Jones（凯利.琼斯） 著；刘文静 译
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2016-05
• 版次 1
• ISBN 9787121286407
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 232页
• 字数 180千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书创新性地分析了数字时代消费者在经常接触的不同多媒体设备上的习惯、行为和需要，提出了突破静态的营销和广告方式，在日趋复杂的营销环境中进行多屏营销的方法和工具。本书是对同时面对多个屏幕的消费者进行营销的指南，专注于客户的根本需求和动机，帮助营销人员简化策略，同时使他们能够充分利用合适的屏幕在合适的时机将正确的信息送达消费者。本书以微软公司的全球消费者洞察研究为基础，包含详细的案例与分析，具有非常明确的实战性和指导性。

【作者简介】

娜塔莎.赫里茨克

微软公司全球消费者洞察研究团队的领导者，关注思维领导、营销活动测量和产品研究。在加入微软公司之前，娜塔莎在英国通用磨坊公司领导着消费者研究团队。她拥有哥伦比亚大学的政治行为学博士学位。

凯利.琼斯

在微软公司的全球消费者洞察研究团队中，负责全球思维领导研究项目。她广获赞誉的工作对于思维领导的出版物、主题演讲和营销活动起到了推动作用。

【目录】

目录

第1章 通过电视、计算机、平板电脑和手机接触消费者的7点须知1
作用和特征：消费者在多屏时代中处于何种地位7
多屏活动并非多屏营销9
电视广告的剩余影响力11
探究背后的根源15
第2章 认识屏幕背后的众生相27
对消费者而非他们的设备做营销27
电视：逗乐小丑和普通人30
计算机：智者33
手机：情人37
平板电脑：探险家41
案例分析：叶子茶45
营销启示50

第3章 了解消费者的决策历程53
使用屏幕促进决策53
消费者决策历程之零售篇59
消费者决策历程之护肤护发篇69
消费者决策历程之食物饮料篇76
消费者决策历程之汽车购买篇84
消费者决策历程之金融服务篇90
案例分析：手机美妆程序97
第4章 高品质社交简介101
如何通过屏幕利用社交真正的力量101
案例分析：拉?玛祖可咖啡机120
第5章 简化多屏内容策略125
是时候重新思考“消费者所处的局面”了125
从“长期性的存在”到智能化的存在126
少就是多128
使发达市场的消费者更快发现所需内容131
案例分析：杰斯的新书《解密》与必应的独特企划132
使新兴市场的消费者更快发现所需内容134
案例分析：大众汽车的“大众自造”项目136
确定受众的目标状态141

第6章 针对消费者的需求而非“千禧一代”及“主妇们”的需求来提升效率147
了解多屏受众目标的重要性147
日趋变化的人口结构性质149
行为与需求154
定义新多屏受众目标的四个步骤161
案例分析：微软公司的一次划分165
第7章 通过屏幕开启无缝体验活动172
如何实施量子多屏营销以保证获得盈利172
量子多屏营销路线174
屏幕在量子路线中所扮演的角色177
消费者与销售者之间的价值交换178
个人云182
案例分析：量子多屏营销+自我价值认知和个人云187
营销启示190
第8章 测量消费者指标而非设备指标192
避免设备优先的测量指标陷阱192
设备的复杂性驱动测量的复杂性193
电视广告的剩余影响力195
媒介购买、计划和内容201
以消费者为中心的多屏幕测量203
一种新的方法：将“消费者决策历程”作为测量工具209
营销启示211
第9章 在消费者需要时满足其所需212
后记 赢在下一波218
数字市场的演变219
赢在下一波：以人为本221
为了赢在下一波而进行动员223