物业项目运营

图书标准信息

• 作者 张志红 著
• 出版社 中国建筑工业出版社
• 出版时间 2022-09
• 版次 1
• ISBN 9787112275557
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 353页

【内容简介】

教材遵从基本理论与实际操作技能并重的原则，分为了三篇。第一篇基础知识篇，对物业、物业管理、业主、物业服务企业、物权等基本概念作了较为深入的分析；第二篇业务技能篇，按照物业项目运营的时间轴线，对物业项目的早期介入、管理权获取、物业服务合同、承接查验、前期物业管理、房屋及设施设备管理、房屋及设施设备管理、公共秩序维护、环境管理、客户服务与公共关系、档案管理与应用文书等基本业务的概念、要求、工作流程及现行法律法规约束等分章节作了详细阐述；第三篇经营管理篇，分别就物业项目运营中的人力资源管理、服务质量管理、财务管理、风险管理等关键任务的内容及管理要点作了阐述。

【目录】