做单:成交前的谋略与智慧
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九品
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作者曹荣 著
出版社新世界出版社
出版时间2010-06
版次1
装帧平装
上书时间2024-12-24
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
曹荣 著
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出版社
新世界出版社
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出版时间
2010-06
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版次
1
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ISBN
9787510410086
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定价
28.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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页数
277页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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做单的成败,就在一线之间。做单,你必须学会抓住每一个细节,把握好每一个环节。销售成功的标志是什么?就是拿到订单,卖出产品。为什么有的业务员能把小单做成大单,死单做成活单?为什么有的业务员却把活单做成了死单,大单做成了小单?不以过程说艰辛,取得业绩就是一切;只凭成败论英雄,赢得订单才是王道。
- 【作者简介】
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曹荣,中国人民大学经济学硕士,管理学者,励志专家。曾在多家行业标杆和隐形冠军企业任高层管理者,著述甚丰,包括《地产枭雄许家印:中国大陆新首富的财富传奇与商业智慧》《房地产那些事儿》《狼族智慧》等畅销书。
- 【目录】
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第—章 做单就是做人:人做得好,单才能赢< br> 做单之前先要学会做人,因为做单就是做人,人做得好,单才能赢。作为一名业务员,你不仅要厚道,要诚信,要有爱心,更要积极维护公司的利益,改掉口无遮拦的毛病,不抢上司的风头,保持自己的尊严。同时,做单不仅仅是做业务,也是做关系,所以你要先交朋友,再做业务。< br> 做单之前先要学会做人< br> 做人要厚道,要诚信< br> 真诚比销售技巧更重要< br> 爱心无敌< br> 做个热心、主动的人< br> 积极维护公司的利益< br> 改掉口无遮拦的毛病< br> 不抢上司的风头< br> 保持自己的尊严< br> 做单不仅仅是做业务,也是做关系< br> 先交朋友,再做业务< br> < br> 第二章 做最好的自己:可以平凡,不能平庸< br> 欲销产品,先塑造自己;可以平凡,不能平庸。要想成功拿下订单,业务员不仅要心态好,信心足,工作用心,放低姿态,敬业,沉得住气,而且要具备积极乐观的精神和良好的职业道德,激情满怀,简单务实,注意细节。< br> 欲销产品,先塑自己< br> 可以平凡,不能平庸< br> 心态好,信心足,工作用心< br> 放低姿态< br> 敬业是销售员最基本的素质< br> 沉住气才能成大器< br> 积极乐观。遵守职业道德< br> 激情满怀地工作< br> 做业务一定要简单务实< br> 细节决定成败< br> < br> 第三章 勇往直前:选对目标做对事< br> 女怕嫁错郎,男怕入错行,业务员在选择好企业和产品之后,不仅要树立明确的目标,挺过头半年,不断地努力,坚定执着地往前走,而且要把钱花在刀刃上,活出自己的个眭,让同事甚至对手畏惧自己。而作为女业务员,你还要掌握一些保护自己的应酬技巧。< br> 女怕嫁错郎,男怕入错行< br> 有目标就一定能实现< br> 挺过头半年< br> 销售是从被拒绝开始的< br> 做单的诀窍就是不断地努力< br> 坚持就是胜利< br> 只有执着.才能成功< br> 把钱花在刀刃上< br> 活着就要有自己的个性< br> 让你的同事甚至对手畏惧你< br> 掌握一些保护自己的应酬技巧< br> < br> 第四章 强化内功:造就赢单基本功< br> 想要成功赢单,业务员首先要练好内功。业务员不仅要学会如何寻找目标客户,而且要学会如何选择门当户对的客户;不仅要了解客户的基本信息,而且要善于倾听,勤于拜访,以获得客户的认可;不仅要投其所好地与客户沟通,掌握娴熟的谈判技巧,而且要正确地处理客户抱怨;不仅要胆大心细,而且要脸皮厚;不仅要少用专业术语,多说“对不起”,而且要以良好的服务态度和个人形象面对客户,懂得如何送礼。< br> 如何寻找目标客户?< br> 选择门当户对的客户< br> 了解客户的基本信息< br> 善于倾听,勤于拜访< br> 客户拜访五步法< br> 获得客户的认可< br> 沟通最重要的是投其所好< br> 掌握娴熟的谈判技巧< br> 如何正确地处理客户抱怨?< br> 胆大心细之外,还得脸皮厚< br> 少用专业术语< br> 多说“对不起”< br> 送礼的学问< br> 一名明星汽车业务员的成功秘诀< br> < br> 第五章 思路决定出路:快速赢单的黄金法则< br> 思路决定出路,要想快速赢单,业务员不仅要勤于思考,而且要学会换位思考;不仅要懂得“与客户共成长”的道理,而且要明白“卖产品不如卖概念,卖文化”;不仅要主动出击,充分表达自己的合作诚意,而且要用情感去感动客户,为客户提供好拘建议;不仅可以利用人脉关系达成交易,而且可以给客户寄送问候函和明信片或者写一封情真意切的信;不仅要学会如何把小单做成大单,而且要学会如何曲线救国,挖掘逆向商机,动摇竞争对手的信心。< br> 不仅要勤奋,而且要思考< br> 快速赢单的3条黄金法则< br> 学会换位思考< br> 与客户共成长< br> 卖产品不如卖概念。卖文化< br> 最好的方法就是主动出击< br> 充分表达自己的合作诚意< br> 用情感去感动客户< br> 为客户提出好的建议< br> 为客户提供一份市场推广方案< br> 利用人脉关系达成交易< br> 给客户寄送问候函和明信片< br> 给自己的目标客户写一封情真意切的信< br> 把小单做成大单< br> 曲线救国< br> 挖掘逆向商机< br> 动摇竞争对手的信心< br> < br> 第六章 百战成精:成功做单的实战技巧< br> 市场是业务员的第一战场,百战才能成精。业务员要想拿到更多更大的订单,不仅要通过缜密的市场调研选对经销商,而且要赢得他们的信赖,引导和迎合他们的需求;不仅要把握销售过程中的关键控制点及每个细节,而且要通过体验式销售快速突破终端,运用各种促销手段创造销售高潮。办法总比问题多,在维护和管理市场时,业务员不仅要稳战求实,打赢市场攻坚战,而且要多给客户一些政策支持。如果客户存在诸多“恶行”,业务员不妨运用瞒天过海、触类旁通等策略予以化解,力争在沟通与交流中实现双赢。当然,业务员还得及时回收应收账款,敢于抢夺竞争对手的订单。< br> 市场是业务员的第一战场< br> 选对经销商< br> 缜密的市场调研是成功做单的基础< br> 赢得客户信赖,成就保险团单< br> 善于引导和迎合客户需求< br> 把握关键控制点及每个细节< br> 体验式销售,8天拿下订单< br> 全速前进,快速突破终端< br> 优惠券促销显神威。淡季销售创奇迹< br> 市场管理,办法总比问题多< br> 稳战求实,打赢市场攻坚战< br> 多给客户一些政策支持< br> ……< br> 第七章 销售话术:嘴巴就是生产力< br> 第八章 斗智斗勇:轻松搞定大客户
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