洞识客户心理 详解外贸跟进

图书标准信息

• 作者 外贸人维尼 著
• 出版社 中国海关出版社
• 出版时间 2024-03
• 版次 1
• ISBN 9787517507611
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 字数 203.000千字

【内容简介】

本书由外贸心理领域专家维尼根据10余年的外贸从业经验打造，是帮助外贸从业者洞识客户心理，解决外贸订单跟进问题的实务类图书。本书从60个典型的外贸跟进案例出发，以问题描述、原因分析、跟进思路、撰写跟进内容、跟进思路小结为框架，层层递进，从分析客户心理，到如何正确跟进，均有详解，既是外贸从业的导向型指南，也是外贸业务员及外贸“小白”的成交宝典。

【作者简介】

毕业于海南大学国际经济与贸易专业，现任深圳新琪外贸有限公司总经理，“贸友课堂”创始人，外贸畅销书作者，《焦点视界》杂志邀约作者，入选“阿里巴巴外贸圈名人堂”。

热爱写作，乐于分享，从业10余年，已分享共500余篇、150余万字外贸相关原创文章，多篇文章点击量超10万次，以深入浅出、抱诚守真的写作风格，备受外贸人喜爱。

【目录】

第一章 10个优质开发信模板帮你搞定客户开发

第二章 客户要报价，该如何报价?

第三章 报价之后怎么跟进，或客户不回复怎么办?

第四章 寄样品之后怎么跟进，或客户不回复怎么办?

第五章 遭客户拒 ，或客户已找到更好的供应商，怎么跟进?

第六章 客户回复后怎么跟进，或客户提出新问题怎么跟进?

第七章 面对僵局，怎么办?

第八章 做货之前的付款问题

第九章 做货之后的付款或追款问题

第十章 付款后发货前遇到的问题

第十一章 发货后遇到的货运、弃货问题

第十二章 客户收货后的售后问题

第十三章 已成交客户的跟进，促新单问题

第十四章 比催单更有效的促单方法——促单20式