汽车技术服务与营销一体化课程教学指导手册

图书标准信息

• 作者 郑松青；王正旭；符强
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2022-11
• 版次 1
• ISBN 9787564389574
• 定价 200.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 448页
• 字数 907千字

【内容简介】

该书由广州市工贸技师学院汽车技术服务与营销专业教师团队编写完成，内括汽车销售、汽车售后服务管理、汽车配件管理、汽车保险与理赔、车鉴定评估与交易、汽车网络营销、汽车发动机技术服务等内容。全书从汽车技术服务与营销专业人才培养目标的确定、专业课程与思政点的融合、任务情景设计、教学活动策划、教学评价实施等方行了较为系统的论述，结构化地呈现了该专业的人才培养目标、课程思政方案、课程标准、教学活动以及专创融合项目等。全书理论知识丰富，逻辑清晰，可以师快速把握融合思政元素的一体化课程设计思路、教学目标、教学模式、课堂活动及其评价方式，对汽车技术服务与营销专业一体化课程开发具有一定的参考价值。

【目录】

课程1 汽车发动机技术服务

学l 汽车发动机异响故障的技术服务

学2 汽车发动机水温高故障的技术服务

学3 汽车发动机无法启动故障的技术服务

学4 汽车发动机加速无力故障的技术服务

课程2 汽车底盘技术服务

学l 汽车挂挡困难故障的技术服务

学2 汽车行驶跑偏故障的技术服务

学3 汽车转向沉重故障的技术服务

学4 汽车制动无力故障的技术服务

课程3 汽车电气技术服务

学l 汽车充电指示灯亮故障的技术服务

学2 汽车左前大灯不亮故障的技术服务

学3 汽车音响不工作故障的技术服务

学4 汽车空调不制冷故障的技术服务

课程4 汽车销售

学 展厅销售

课程5 客户服务

学l 客户档案统计整理

学2 客户预约

学3 客户回访

课程6 汽车配件管理

学l 汽车配件计划

学2 汽车配件采购

学3 汽车配件仓库管理

课程7 增值服务

学l 汽车贷款

学2 精品销售

学3 新车上牌

学4 延保服务

课程8 汽车售后服务管理

学l 预约管理

。学2 维修管理

课程9 汽车保险与理赔

学l 汽车保险销售

学2 汽车保险理赔

课程10 车鉴定与评估

学l 车鉴定

学2 车评估

学3 车交易

课程1l 汽车网络营销

学l 电话营销

学2 网络营销

课程12 汽车市场营销策划

学l 汽车市场调研

学2 汽车营销活动策划

专创融合学

学 汽车维修服务店