• 包申通快递冲突(全新未开封)
图书条目标准图

包申通快递冲突(全新未开封)

39 3.6折 108 全新

库存100件

四川成都郫都
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者叶茂中 著

出版社机械工业出版社

出版时间2017-08

版次1

装帧精装

货号8-9

上书时间2021-04-27

传媒书店

四年老店
已实名 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 叶茂中 著
  • 出版社 机械工业出版社
  • 出版时间 2017-08
  • 版次 1
  • ISBN 9787111562740
  • 定价 108.00元
  • 装帧 精装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
【内容简介】

  营销的理论越来越多,营销却越来越难,是因为大多数理论偏离了营销的本质。营销的本质是洞察需求,而需求从哪里来?答案是从冲突中来。

 

  需要和想要是有冲突的,爱情和金钱是有冲突的,美食和身材是有冲突的,事业和家庭是有冲突的,男人和女人是有冲突的……这些都是冲突。因为冲突,所以才有需求,这就是营销的根本所在。

 

  冲突是无处不在的,把冲突研究清楚,实际上就是把市场营销的需求搞清楚了。互联网重新定义了营销,仅仅依靠定位细分市场已经难以获得消费者的认可,利用消费者的冲突进行营销将成为当下营销的重要方法论。本书是叶茂中近三十年的营销心得,它告诉你:在营销越来越失效的时代,如何利用消费者的冲突进行有效的营销。

 


【作者简介】

叶茂中:

 

叶茂中公司董事长、北京大学研究生导师、中央电视台策划顾问。

【目录】

前言

 

推荐序

 

第一章冲突产生需求,没有冲突就没有营销

 

01营销的本质,就是解决消费者的冲突/002

 

1.营销越来越失效的时代,我们如何更有效地营销/002

 

2.营销的本质就是解决消费者的冲突——要形成有效的营销,首先要洞察消费者冲突/005

 

3.冲突的定义/009

 

4.大数据时代,数据要提供能够解决消费者冲突的数据/011

 

5.冲突始于人心人性/015

 

02长期冲突和短期冲突,企业该先解决哪个冲突?/021

 

1.产品解决短期冲突,品牌解决长期冲突/021

 

2.左脑(理性诉求):产品解决理性的冲突,要短、凭、快/026

 

3.右脑(感性诉求):品牌解决感性的冲突,要稳、准、狠/029

 

4.左突右冲,模糊边界/030

 

5.创意就是权力——解决冲突,像刀片一样锋利/033

 

03优秀的公司满足需求,伟大的公司满足欲望/037

 

1.小冲突来自人的需求,大冲突来自人的欲望/042

 

2.欲望并非只是精神需求,忠于且高于身体的需求,才是产品创新的冲突点/045

 

3.从消费者的欲望出发,找到冲突的新入口/047

 

4.先找到欲望,再创造产品/054

 

04设计冲突的关键触点——触点效应/058

 

1.冲突的开关——触点/058

 

2.为什么要寻找触点?/060

 

3.解决冲突的触点在哪里/063

 

4.在什么时刻按下你的触点/064

 

5.不要创造触点,而要洞察触点/065

 

6.触点的标准/067

 

第二章洞察冲突:冲突从哪里来

 

01洞察——洞察而非观察,才能找到冲突/076

 

1.任何表象的背后,都是数据化的真相/076

 

2.观察的四要素——望、闻、问、切/079

 

3.观察用眼,洞察用心——观察看到冲突的方向,洞察找到冲突的触点/085

 

4.洞察要以消费者冲突为导向,不要代替消费者思考/091

 

5.洞察市场机会比学习市场营销更重要/093

 

02洞察冲突的四种途径/097

 

1.洞察不仅针对消费者,还要针对市场,要从产品、价格、渠道、促销入手/097

 

2.洞察冲突的第一种途径:从产品洞察冲突/100

 

3.洞察冲突的第二种途径:从价格洞察冲突/104

 

4.洞察冲突的第三种途径:从渠道洞察冲突/110

 

5.洞察冲突的第四种途径:从促销洞察冲突/117

 

03如何洞察新的冲突/122

 

1.用新眼光,洞察老问题!用新手段,解决老冲突/122

 

2.挖、挖、挖,挖到旧组合,挖、挖、挖,挖出新元素/124

 

3.洞察冲突的触点必须满足两端:商业与客户/127

 

4.广告就是劝人“离婚”,不“离婚”哪里还有新机会呢/131

 

04洞察冲突的目的——懂消费者,成为消费者/135

 

1.洞察要占据至高点——洞察冲突,有的时候从高向下看,看得更深点/136

 

2.同样的高度,不同的维度/139

 

3.洞察冲突在人,不在商品/140

 

4.洞察冲突的本质,也需要迭代更新,不断创新/144

 

5.洞察最终是为了读懂消费者,并成为消费者/147

 

05如何洞察能够解决消费者冲突的卖点/150

 

1.洞察冲突,找准超强卖点,才能找到机会/150

 

2.如何洞察超强卖点/156

 

3.成为超级冲突卖点的前提/158

 

4.超强卖点是不断自我进化的/163

 

5.洞察超强冲突卖点——没有套路,只有认真/167

 

第三章从两个层面解决冲突

 

01如何解决冲突/171

 

1.解决冲突的一个前提:当别人往道德的低处走时,我们要继续向高处前行/173

 

2.解决冲突的两个层面:物质层面和精神层面/174

 

3.解决冲突的三个来源:双趋式冲突、双避式冲突和趋避式冲突/174

 

02为冲突提供解决方案/178

 

1.两个层面:物质诉求VS精神诉求/178

 

2.从三个维度思考应对冲突的升级/179

 

3.用“劝诱”的方式说服消费者/180

 

4.市场营销围绕三个关键词展开:错觉、幻觉、心理暗示/184

 

5.选择了一种冲突,和消费者发生了一段关系/187

 

03强大的品牌会解决消费者最大的冲突/189

 

1.强大的品牌会改变消费者对于产品的认知/189

 

2.成为强大品牌之前,用产品表达同理心,解决消费者左脑的冲突/191

 

3.品牌解决冲突,首先讲述的都是消费者想听的,解决消费者右脑的冲突/194

 

4.品牌解决产品和消费者之间“信息上的冲突”/198

 

5.品牌更要解决品牌和消费者之间的冲突——做品牌和卖产品是两回事,品牌诉求也绝不仅仅是产品卖点的提炼/201

 

6.品牌更要解决消费者和生活之间的冲突——品牌要像人,活生生地住在我们的生活中/202

 

7.消费者必须认识到你在坚持的一些东西/207

 

8.强大的品牌会改变消费者对于产品的认知,强大的品牌会解决消费者最大的冲突/209

 

第四章打破冲突:利用横向营销突破竞争

 

01打破冲突,突破竞争——横向营销/214

 

1.失控的时代,混乱是常态/214

 

2.混乱是常态,大脑如何讨厌混乱/216

 

3.人性贪婪,所以大脑喜欢更多的选择/220

 

4.大脑混乱,解决趋避式冲突才是王道/223

 

02横向解决冲突VS纵向解决冲突/228

 

1.从纵向来看:纵向的市场越来越小,越来越尖/228

 

2.从横向来看:横向的市场越来越广,越来越新/234

 

03横向营销的关键:打破、打破、再打破/240

 

1.横向营销的具体步骤:守、破、离/240

 

2.打破冲突,就有新的可能/247

 

04横向营销的工具——打破冲突的几种方法/250

 

1.替代——除了牙膏还有什么其他东西可以清洁牙齿吗?口香糖/252

 

2.反转——门一定要从外面锁反转吗?从里面锁有什么用途?/254

 

3.组合——旧元素、新组合/258

 

4.夸张——谁可以帮助消费者实现无法想象的梦想/263

 

5.去除——去除那些不重要的,才能让消费者看见你想让他记住的/264

 

6.用横向营销打破营销短视症/267

 

第五章制造冲突

 

01为什么要制造冲突/272

 

1.为什么要制造冲突/273

 

2.“没有冲突就没有戏剧”——冲突制造需求,没有冲突就没有营销/274

 

3.你永远也不晓得自己有多喜欢一个人,除非你看见他和别人在一起/275

 

4.利用冲突,制造冲突/275

 

02怎么制造冲突/280

 

1.制造冲突,首先要给你找点不痛快,让你能够记得它/281

 

2.制造冲突,从相反的两端出发,找反义词/286

 

3.合理地借势,让制造的冲突更快地扩散/288

 

4.制造冲突的最大化借势原则:找你们最大、最能打的那个出来/290

 

5.“制造冲突”作为战略的手段,最好能够持久地绑定目标,直到成为行业的老大/292

 

03树敌/297

 

1.制造冲突,为什么要给自己树立敌人/298

 

2.搞清楚你的敌人究竟是谁/302

 

3.面对敌人,挥动你的拳头/306

 

04制造冲突的前提是不要畏惧冲突本身/316

 

1.不做导师,要做冲突的制造者——不要害怕,甚至要主动制造冲突/317

 

2.推翻老的、旧的、乱的、差的……新品牌、新产品才有新机会/320

 

3.制造冲突,不是请客吃饭/321

 

4.重复的力量——为了防止被人推翻,必须持续地制造冲突/323

 

5.制造冲突,也是革自己的命/325

 

6.制造冲突,可以更加节约传播成本/327

 

7.不断制造冲突,才能避免营销短视症/328

 

总结冲突、冲突,冲突/334

 


点击展开 点击收起

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP