陌生人效应弱关系时代来临，厉害的人都在浅层社交！

图书标准信息

• 作者 [加]马尔科姆·格拉德威尔 著
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2020-06
• ISBN 9787521718188
• 定价 69.00元
• 装帧 其他

【内容简介】

张伯伦两次面见希特勒，都错误解读了后者的“意图”，间接导致第二次世界大战的爆发。

 

庞氏骗局一开始就为人所怀疑，但人们为何没有一查到底，而是付出了惨痛的“社交成本”呢？

 

面部的FACS 系统表明，肌肉并非总能按照内心的想法表达，所以只看“表情”你很难判断对方的“情绪”。

 

法官在判决的时候如何才能公正，是否应该尽可能少地了解与案件无关的“偏见信息”？

 

 

人的一生中，除了血缘和宗族关系，绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。从进化角度而言，在与陌生人初次接触时，人们都会产生一种“天然感觉”――是放松还是谨慎，敌对还是友好。

 

但研究表明，这种印象并不准确，甚至是危险的！

 

因此，如何聪明地处理与陌生人的关系，成为每个人一生中必须掌握的技能。

 

 

格拉德威尔在这本书中提出了3 大原则，12 个“陌生人效应”。用十余个真实案例，告诉我们如何吸取人际关系的普遍教训。无论是在亲密关系、工作关系、商务关系、谈判关系中，做个清醒决策的聪明人。

 

【作者简介】

· 代表作《异类》《引爆点》中文版累计销量破百万册

 

· 畅销榜常客，屡屡创造书市神话， 人称“《纽约客》怪才”

 

· 《纽约客》特约撰稿人，会讲故事的非虚构作家

 

2005 年，被《时代》周刊评为“全球影响力100 人”之一

 

2011 年，被授予加拿国民殊荣“加拿大勋章”

 

2011 年，被《快公司》誉为“21 世纪的彼得·德鲁克”

 

【目录】

作者按 IX

 

序 “下车！” XI

 

 

一  间谍与外交官：两个难题

 

人们普遍认为，张伯伦与希特勒的谈判是第二次世界大战中最愚蠢的事情之一。张伯伦被希特勒迷惑了，在与希特勒的谈判中，他陷于被动，误读了希特勒的意图。

 

令人困惑的是，被欺骗了的人往往是那些你认为不会被他人欺骗的人，而那些看清了真相的人却恰恰是那些你认为会被他人欺骗的人。例如，温斯顿·丘吉尔一直深信希特勒是彻头彻尾的奸诈小人，丘吉尔称张伯伦造访希特勒是“有史以来最愚蠢的事情”，

 

但希特勒只是丘吉尔在纸质读物上读到过的一个人。

 

第1 章 专家漏洞｜菲德尔·卡斯特罗的复仇 3

 

第2 章 洞察偏见｜结识元首 13

 

 

二 默认真实

 

我们会“默认真实”：我们常用的假设是，与我们打交道的人是诚实的。只有当事件明确地变得和我们最初的假设相反时，我们才会走出“默认真实”模式。

 

换句话说，我们不会像头脑清醒的科学家那样，在得出结论之前，慢慢地搜集证据来证明某件事的真伪。我们的步骤恰恰相反，我们从相信开始，只有当怀疑和疑虑上升到无法被解释的程度时，我们才停止相信。

 

第3 章 触发器｜古巴女王 37

 

第4 章 社交成本｜圣愚 71

 

第5 章 超越自我｜案例分析：浴中男孩 87

 

 

三 “透明”假设

 

“透明”是指我们的行为和举止――他人可见的我们表现自己的方式――为他人观察我们的内心感受提供了一个真实可靠的窗口。

 

我们都有一种倾向――根据人们的行为去判读他们是否诚实。在我们眼中，说话得体、自信，握手有力，友好、有魅力的人被认为是可信的；说话时紧张、不自在、躲躲闪闪、结结巴巴、含含糊糊、言语费解且空洞无物的人则难以被他人信任。

 

委婉一点儿说，这简直是无稽之谈。

 

第6 章 情绪标签｜《老友记》的误导 125

 

第7 章 错误匹配｜阿曼达·诺克斯案简析 147

 

第8 章 短视状态｜案例分析：大学生联谊会 165

 

 

四 教训

 

我们需要接受这样一个事实，即了解陌生人是有限度的。我们永远不会知道全部真相，我们必须满足于了解部分真相。谨慎、谦逊地与陌生人交谈才是正确的方式。

 

第9 章 压力反应｜ KSM：当陌生人是恐怖分子时 211

 

 

五 耦合效应

 

面对陌生人时，我们常犯的第一种错误――“默认真实”和“透明”假设――使我们无法理解作为个体的陌生人。除此之外，我们还会犯的另一种错误――不重视陌生人所处的环境，这使我们理解陌生人变得更加艰难。

 

耦合效应理论让我们有了完全不同的看法，它告诉我们，不要一看到陌生人就匆忙下结论，不妨多了解一下陌生人的世界。

 

第10 章 普遍真理｜西尔维娅·普拉斯 239

 

第11 章 集中定律｜案例分析：堪萨斯城实验 269

 

第12 章 归咎对方｜桑德拉·布兰德 283

 

致  谢 315

 

注  释 317

 

部分材料版权声明 363