• 一本书读懂新零售
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一本书读懂新零售

1 九品

仅1件

湖北武汉
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作者黄周城

出版社中华工商联合出版社

出版时间2019-05

版次1

装帧其他

货号平中四

上书时间2024-12-25

贤府

七年老店
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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 黄周城
  • 出版社 中华工商联合出版社
  • 出版时间 2019-05
  • 版次 1
  • ISBN 9787515824833
  • 定价 42.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 224页
  • 字数 99999千字
【内容简介】
本书从新零售时代的到来开始分析,对零售与移动互联网的结合、新零售的核心要点、如何抓住顾客的心、做好新零售的方法、传统零售该如何转型等多方面进行全面细致的讲解,其中有大量的案例来帮助大家理解新零售的具体做法。

   本书还讲解了如何利用粉丝经济做好新零售、如何做好社区新零售,并对目前新零售的一些经典实战案例进行了分析,*后提出了一些新零售的创新思路。
【作者简介】
      黄周城,互联网营销专家,百领天下创始人兼CEO,长期专注于互联网新兴商业模式研究,参与新零售新型业态创新与实践。曾出版《一看就懂的自媒体营销》图书作品。
【目录】
第1章 纯电商将死,新零售时代已来

 

 

纯电商遭遇的困境/3

纯电商将死/3

纯电商优势消失/4

纯电商困境来袭/5

零售在移动互联网时代的变迁/6

传统零售/6

零售 网络/7

新零售时代/8

实体店正在不断崛起/10

电商革了实体店的命吗?/10

实体店的转变/11

实体店崛起/12

什么才是零售业的重点/13

供应链必须要强/13

零售区块链/14

新零售工具/15

打开思路,迎接新零售/16

需要多少就生产多少/16

从薄利时代到厚利时代/17

私人订制/18

未来的零售将会怎样/19

更人性化/19

给产品赋予品格/20

零售可能会消失/21

 

 第2章 零售 移动互联网

 

 

零售 网络,就是一场革命/25

这是“网络 ”的时代/25

零售思维的革命/26

零售技术的革命/27

人们的生活正在被移动互联网改变/28

电商改变了人们的购物方式/28

移动互联网让出行更加便捷/29

移动互联网改变了人们的生活/30

实体店要怎样在移动互联网时代生存/32

积极布局O2O/32

勇敢接入网络/33

接入流量大的电商平台/34

零售行业正在进行洗牌/35

零售行业的洗牌时刻到来/35

关店的风潮到来/36

必须和线上结合起来/37

 

第3章 掌握新零售的核心要点

 

 

新零售的本质特点是什么/41

工业化角度分析/41

用户关联消费/42

市场的转变/43

新零售应该不断创新和升级/44

产品的创新和升级/44

环境的创新和升级/45

领域的创新和升级/46

新零售是破除传统壁垒的有力武器/47

全渠道零售/47

建立全渠道平台/48

全渠道营销/49

新零售是电商和实体店的融合剂/50

融合是新零售的关键/50

促进线上线下的深度融合/51

融合模式/52

新零售要永远把用户需求放在首位/53

用户的需求就是最好的方向/53

挖掘用户的需求/54

用大数据分析用户的需求/55

 

第4章 抓住人性就抓住了顾客

 

 

移动互联网时代顾客为王/59

顾客说好才是真的好/59

站在顾客的角度思考/60

顾客就是最好的资源/61

消费者的行为正在发生巨大变化/62

PC端主导的时代/62

移动端主导的时代/63

零售要去适应消费者/64

整合用户的碎片化时间/65

新零售时代碎片化时间更有价值/65

做好App/66

做好微信公众号/67

带给用户全新的体验/68

用户最渴望的是自由/68

给用户选择的权利/69

给用户畅所欲言的空间/69

谁读懂了顾客,谁就能成为赢家/71

读懂顾客的痛点/71

顾客有从众心理/72

顾客都爱打折/73

 

第5章 互联网思维是新零售的基础

 

 

线上线下协同作战/77

线上线下的同步思维/77

线上的销售要用心/78

线上线下的信息和服务要一致/79

去引导消费者的购物意愿/80

开发消费者的需求/80

限量销售激发热情/81

要让消费者得到真正的实惠/82

给消费者创造更独特的感觉/83

利用最新的技术/83

打造不同风格的实体店/84

用情怀引起消费者的共鸣/85

把商店打造成顾客温馨的家/86

营造家的感觉/86

不止谈钱,也谈感情/87

给消费者新的生活方式/88

免费的就是最受欢迎的/90

免费的就是最好的/90

用免费赚消费/91

用免费赢口碑/92

 

第6章 做好新零售的五大方法

 

 

创造全新的品牌价值/97

全方面发展/97

积极跨界/98

打破传统观念/99

不断推出更新更好的产品/100

不断升级产品/100

随时发现问题/101

跟上时代步伐/102

切实解决用户的痛点/104

用大数据发现痛点/104

切实解决痛点/105

挖掘潜在痛点/106

把营销工作做到极致/108

创造新鲜有趣的感觉/108

和消费者互动/109

营销要从产品设计开始/110

用口碑打造品牌传奇/112

重视口碑的理念/112

关注产品口碑/113

打造品牌口碑/114

 

第7章 传统零售该如何转型

 

 

和移动互联网结合起来/117

积极踏出第一步/117

建设有特色的网店/118

线下也要积极拓展/119

不妨做一款自己的App/120

App:移动互联网时代的超级法宝/120

制作自己的App/121

经营好App/122

在淘宝开个店也不错/123

淘宝是触网的好地方/123

淘宝店因精致而引人/124

用细节打动消费者/125

利用O2O和用户建立关系/126

O2O是一条很好的路/126

线上支付方式要灵活/127

线上线下都要用心/128

微商是个不错的选择/129

微商模式拯救小零售店/129

微商平台要好好选择/130

朋友圈是个好地方/131

 

第8章 粉丝经济是新零售的法宝

 

 

粉丝经济拥有无穷的力量/135

什么是粉丝经济/135

移动互联网和粉丝经济密切相关/136

粉丝经济有无穷的力量/137

如何才能吸引更多的粉丝/138

提出问题,引起互动/138

经常发起优惠活动/139

用奖品互动/140

把普通用户变成铁杆粉丝/142

铁杆粉丝很重要/142

用会员制度绑定粉丝/143

从情感上感动粉丝/144

多和粉丝进行互动/145

在互动中体现出真诚/145

让粉丝参与到互动当中/146

根据粉丝的喜好互动/147

 

 

 

第9章 做好社区新零售

 

 

社区新零售拥有巨大潜力/151

追溯社区新零售/151

社区新零售的四个“新”/152

社区新零售的巨大潜力/153

社区新零售的基本状况/154

社区新零售的发力点/154

社区新零售的规律/155

社区新零售要分区域/156

做好社区新零售的基本方法/157

社区新零售如何运作/157

服务才是最重要的/158

抓住一切商机/159

社区新零售的初级阶段/160

完善配送系统/160

建立网店/161

做好广告/162

社区新零售的升级发展/163

服务升级/163

二手货物/164

提供交流场所/165

全面打造社区新零售/166

社区育儿/166

社区医疗/167

社区养老/168

社区新零售的未来设想/169

社区共享/169

社区旅游/170

社区众包/171

 

第10章 新零售的创新思路

 

 

做好上门服务,新零售会更受欢迎/175

发挥优势,送货上门/175

配送门槛尽量做低/176

提供免费安装、调试服务/177

新零售也要玩跨界/178

跨界混搭/178

利用社交软件跨界/179

跨界要跨得创意十足/180

利用名人效应做宣传/181

名人效应价值巨大/181

让名人组团来提高知名度/182

请明星做互动活动/183

创建会员俱乐部/185

建立会员俱乐部/185

多发各种福利/186

营造家的感觉/187

 

 

 

 

第11章 新零售的经典实战案例

 

 

盒马鲜生:新零售界的先锋官/191

两年筹备,一朝成名/191

据点式战略布局/192

与众不同的体验感/193

小米公司积极建设线下门店/195

线上起家/195

从困境中逆袭/196

积极建设线下门店/197

沃尔玛官方旗舰店入驻京东/199

打通线上的通道/199

用服务赢取消费者/200

展开深度合作/201

星巴克:创造第四空间/203

做新零售要有积极的态度和坚定的信念/203

和阿里巴巴联手打造新零售/204

从第三空间到第四空间/205

爱鲜蜂:数据驱动下的社区服务/207

属于年轻人的爱鲜蜂/207

遭遇危机/208

完成逆袭/209
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