第一印象手册

图书标准信息

• 作者 柳沼佐千子 著
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2020-03
• 版次 1
• ISBN 9787308197298
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 175页
• 字数 95千字

【内容简介】

“我明明什么都没说，怎么就感觉被讨厌了呢？”

 

“那个人我第一眼就觉得不喜欢。”

 

 

 

见面一瞬间产生的印象总是那么不讲道理。为了在一开始就给人留下好印象，你仔细地察言观色、努力地寻找话题、小心地拣选措辞——却还是莫名其妙地被讨厌了！而有些人，只凭一个简单的微笑、一个微小的动作，瞬间就能博得对方的好感。

 

 

 

那些看似表面的东西，其实不容小觑。

 

 

 

本书作者基于多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得，创造出一套具有普遍适用性的印象打造术——“表情+聊天技巧+表达方式”。从“表层”入手，只需一点小小的改变，就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢，为接下来的深入交往奠定良好的基础！

【作者简介】

[日]柳沼佐千子

 

印象提升训练师，印象专家股份有限公司董事长，日本招待训练师协会理事。

 

柳沼佐千子担任过保险员、办事员、电台主播、电视主播等，在心理学和脑科学方面积累了20多年的研究心得，经过自己的反复实践，面向企业推出了“谁都可以用，对谁都适用”的好感度提升方法——印象沟通术。

 

她以经营者的视角，在日本的小田急电铁路公司、水户广场酒店等企业举办演讲和培训活动，每年登台次数超过150次，受训者累计达到15000人。通过培训，有的企业的订单成交率提升了45%，有的企业的服务满意度提高了51%，96%的企业选择二次培训……一系列数据验证了其方法的有效性。

【目录】

本书基于作者多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得, 创造出一套具有普遍适用性的印象打造术-“表情+聊天技巧+表达方式”。从“表层”入手, 只需一点小小的改变, 就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢, 为接下来的深入交往奠定良好的基础。

内容摘要
“我明明什么都没说，怎么就感觉被讨厌了呢？”“那个人我眼就觉得不喜欢。”见面一瞬间产生的印象总是那么不讲道理。为了在一开始就给人留下好印象，你仔细地察言观色、努力地寻找话题、小心地拣选措辞——却还是莫名其妙地被讨厌了！而有些人，只凭一个简单的微笑、一个微小的动作，瞬间就能博得对方的好感。那些看似表面的东西，其实不容小觑。本书作者基于多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得，创造出一套具有普遍适用性的印象打造术——“表情+聊天技巧+表达方式”。从“表层”入手，只需一点小小的改变，就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢，为接下来的深入交往奠定良好的基础！

精彩内容
 成也印象，败也印象我想，大部分人都会感觉到，对人的第一印象其实决定了之后双方关系的走向。
例如，从车站到自己家这段路上有几家便利店，在这些店的位置和售卖物品都差别不大的情况下，你是不是会根据店员给你的感觉，选择走进某家店？同理，即使是相传味道一流的餐厅，如果你刚进店就看到店员绷着的脸，恐怕也会感到不舒服，再好吃的饭菜也变得索然无味了吧？
“虽说不是特别没礼貌，但就是感觉差了那么点。”就是这个“感觉差了那么点”里面大有文章。这是因为，人们难以直截了当地对某个方面提出明确的改进意见
。
第一印象尤为重要，这与大脑的反应有关，关于这一
点，会在后文详细说明。
人们会依据遇见的那一瞬间的样子，判断对对方的印象。同时，这种判断会对双方今后的关系产生重大影响。
极端一点说就是，既有人因为第一印象，就与对方确立了后续的良好关系，从而在事业上取得成果；也有很多人因为那一瞬间的印象而失去了很多机会。
虽然很多人都明白这个道理，但到了自己身上就难以自控的情况，却出乎意料的多。尤其是那些认生的人，极
易由于紧张而面部肌肉僵硬，想笑却笑不出来，不知道该说些什么。
即使是不认生的人，在与客户初次见面、第一次约会、第一次学习某项事务、第一次去对象家等场合，或多或少都会感到紧张。
然而，在这些状况下，如果可以带着灿烂的笑容打招呼或者交谈，就可以进一步促进双方关系。在这一点上，无关男女。
女孩子不应该轻浮地露出牙齿笑——也许有人被灌输了这样的价值观，但很明显，社会的常识已经发生了巨大的变化。
我大学毕业后，在加拿大度过了两年半的时光。在加拿大等地的欧美文化圈中，男性也好，女性也罢，大家都会面带笑容地交流。有一种说法是，在集合了多元的语言
、风俗及思维方式的多民族社会中，笑容是向对方传达自己不是敌人的重要方法之一。
岛国日本也在“全球化”，这种全球化不仅是指赴日外国人的增多，也体现在国民的社会价值观逐渐向欧美靠拢。现在，不苟言笑、寡言少语的男性更值得信赖的价值
观正变得淡薄，相反，能面带微笑进行交流的人社会性更强的评价越来越盛行。大家开始自然而然地认为，与笑容可掬的人在一起，心情会更加愉悦。
如果对方给人的第一印象比较好，人们在初遇的一瞬间，就会开启“感觉这个人很好”的开关，我把这个叫作粉色开关。一旦这个粉色开关打开，人的心中就会给对方加上粉色滤镜，对方的各种言行看起来都会比较美好，值
得信任。有了好感的基础，之后就更容易接收到来自对方的刺激。