商场超市经营管理操作实务：商场超市店长与员工培训

图书标准信息

• 作者 杨哲、梁冬梅 著
• 出版社 海天出版社
• 出版时间 2004-01
• 版次 1
• ISBN 9787806972304
• 定价 19.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 278页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《商场超市店长与员工培训》介绍了商场（超市）员工岗位职责、商品陈设技巧、物流管理方法、顾客服务技巧、商品促销技巧、收银作业技巧及安全卫生知识。

【目录】

第一章岗位职责认知培训
1.1店长级人员岗位职责培训
店长岗位职责
副店长岗位职责
1.2主管级人员岗位职责培训
收银主管岗位职责
财务主管岗位职责
理货区主管岗位职责
配送中心主管岗位职责
防损主管岗位职责
1.3普通员工岗位职责培训
收银人员岗位职责
商品验收人员岗位职责
商品配送人员岗位职责
商品条码人员岗位职责
仓管人员岗位职责
促销人员岗位职责
售后服务人员岗位职责
维修人员岗位职责
审核人员岗位职责
广播人员岗位职责
美工人员岗位职责
防损人员岗位职责

第二章商品陈设技巧培训
2.1商品陈列设计技巧培训
商品陈设区划分
商品陈列艺术趋势设计
2.2商品陈列方法培训
……

第三章商品物流管理培训
第四章顾客服务技巧培训
第五章卖场促销技巧培训
第六章商品收银管理培训
第七章安全卫生知识培训