【内容简介】: 本书主要包括2004年在天津和2005年在桂林举办的两次“法律援助管理技能培训班”的培训材料，以及2006年在贵阳市举办的“示范法律援助中心制度建设研修班”的研修资料、2007年7月在呼和浩特举办的“法律援助研讨会”资料，介绍了加拿大在法律援助管理技能方面的经验和中国的一些成功做法。
【目录】: 部分  2005年4月“天津法律援助管理技能培训”材料
加方发言材料
章  安大略省法律援助介绍
第二章  收到法律援助申请
  一、建立初步接待或事先筛选程序
  二、将申请转去其他办事处
  三、加速处理狱中的申请
  四、管理特殊客户的申请
  五、尊重保密和隐私
  六、提供符合质量的客户服务
第三章  申请的管理
  一、统一申请程序
  二、识别急案
  三、申请的保密和隐私
  四、连贯的资料收集
  五、会见客户的佳实践
第四章  确定法律援助资格
  一、决定的过程
  二、酌量范围(判断裁量的因素)
  三、透明度和连贯
  四、利益
  五、拒绝法律援助
  六、符合质量的服务措施
  七、批准法律援助的范围
  八、集团申请和实验案例申请
  九、管理不服决定的申诉
第五章  聘请律师和质量监控
  一、聘请策略
  二、聘请标准
第六章  管理的发放
第七章  管理法律援助办公室
第八章  收集资料的价值
  一、你要知道什么
  二、为什么要知道
  三、怎样收集信息
  四、信息来自何人
  五、促进合作
第九章  业务支援
第十章  制定未来提供服务模式的策略
中方发言材料
  法律援助的受理
  法律援助的审查与决定
  法律援助办案质量控制浅议
  法律援助档案与统计管理
  关于解决法律援助经费问题的思
  法律援助的实施与管理
  法律援助的监督与管理研究
第二部分  2006年4月桂林“法律援助管理技能培训”材料
加方发言材料
章  确定申请人是否具备获得法律援助的资格

  ……
第二章  会见
第三章  处理对不予援助决定的申诉/异议
第四章  法律援助案件的指派
第五章  吸引律师并提供高质量的服务
第六章  值班律师服务
第七章  法律援助服务提供的模式
第八章  数据收集、分析及运作支持
第九章  规范而灵活的服务
第十章  法律援助机构的常管理
第十一章  法律援助的机构管理
第十二章  发展完善可持续的法律援助体系
第十三章  格雷一布鲁斯社区法律诊所的表格、政策及其他文件选编
中方发言材料
第三部分  2006年11月贵阳“示范中心制度建设研修班”材料
第四部分  2007年7月内蒙古“中加法律援助研讨会”材料

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