高职高专国际商务类“十二五”规划系列教材·国际商务类系列教材：国际商务文化与礼仪

图书标准信息

• 作者 蒋景东、刘晓枫 编
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787504962560
• 定价 23.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 206页
• 字数 295千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《高职高专国际商务类“十二五”规划系列教材·国际商务类系列教材：国际商务文化与礼仪》以整个大商务为背景，强调了文化的重要性，具有一定的理论价值，重点突出了礼仪的实际可操作性，具有较高的实用价值。内容共分为六篇，分别是国际商务文化与礼仪导论、国际商务基本礼仪、国际商务沟通文化与礼仪、国际商务谈判文化与礼仪、国际营销文化与礼仪、国际商务企业管理文化与礼仪。本教材通过案例分析和能力实训驱动教学.使理论和实践有机地结合起来，并通过思考和练习进行强化巩固，创造出由学生全面参与的立体化教学方式。
本教材可作为高等院校国际商务专业学生专业课教材，也可供从业人员自学参考之用。

【目录】

第一篇国际商务文化与礼仪导论
模块一国际商务文化与礼仪概述
项目一国际商务文化与礼仪概述
项目二国际商务礼仪通则
模块二国际商务的文化环境
项目一国际商务礼仪的文化基础
项目二世界各国礼俗与禁忌

第二篇国际商务基本礼仪
模块一国际商务礼仪与职业形象塑造
项目一国际商务个人仪表形象塑造
项目二国际商务个人仪态形象塑造
模块二国际商务客户服务礼仪
项目一国际客户服务电话礼仪
项目二国际客户服务见面礼仪
项目三国际客户服务会议礼仪
项目四国际客户服务送别礼仪

第三篇国际商务沟通文化与礼仪
模块一国际商务沟通文化与礼仪概述
项目一国际商务文化与沟通
项目二欢迎词与答谢词
项目三开幕词与闭幕词
模块二国际商务礼仪活动
项目一国际开业典礼
项目二国际剪彩仪式
项目三国际新闻发布会

第四篇国际商务谈判文化与礼仪
模块一文化差异与商务谈判
项目一文化差异对商务谈判的影响
项目二国际商务文化与谈判战略选择
模块二国际商务谈判礼仪
项目一国际商务谈判中的洽谈礼仪
项目二国际商务谈判中的签约礼仪
项目三国际商务谈判中的宴会礼仪

第五篇国际营销文化与礼仪
模块一国际营销与文化
项目一国际服务业的市场营销与文化
项目二国际文化营销的优势
模块二国际营销礼仪
项目一国际营销与礼仪
项目二国际营销组合礼仪

第六篇国际商务企业管理文化与礼仪
模块一国际企业管理文化与礼仪概述
项目一国际企业文化与管理
项目二国际企业文化与激励
项目三国际企业文化与领导
模块二国际企业公关礼仪
项目一国际企业公关活动礼仪
项目二国际企业形象管理礼仪