非暴力沟通·团队协作篇
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九品
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作者艾克·拉萨特(Ike Lasater) 著;[美]朱莉·斯泰尔斯(Julie Stiles)
出版社华夏出版社
出版时间2020-10
版次1
装帧其他
货号9787508099514
上书时间2024-10-12
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
艾克·拉萨特(Ike Lasater) 著;[美]朱莉·斯泰尔斯(Julie Stiles)
-
出版社
华夏出版社
-
出版时间
2020-10
-
版次
1
-
ISBN
9787508099514
-
定价
45.00元
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装帧
其他
-
开本
32开
-
纸张
胶版纸
-
页数
172页
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字数
66千字
- 【内容简介】
-
《非暴力沟通·团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一,从团队合作所遇障碍着眼,提出了我们在进行团队沟通时所涉及的几大概念,包括自我连接、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等,并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能,为团队成员间的高效合作打下坚实的基础。本书语言精练,充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话,并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能,以及“不”背后的需要、给与和接受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习进行实操性指导,是打造高效团队的实用手册。
- 【作者简介】
-
艾克·拉萨特:法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训,包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔·卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作“调和人生”的培训项目,他曾在20余个国家开展过冲突管理工作坊。
- 【目录】
-
推荐序一 … 001
推荐序二 … 015
译者序 … 023
引言 … 031
高效团队从何而来? … 031
高效团队 … 032
重要技能 … 035
为什么要关注人际交往技能? … 042
如何使用本书? … 044
第一部分 基础概念 … 049
战斗—逃跑—冻住(压力反应) … 052
人类的普遍需要 … 056
感受 … 061
拟似感受 … 066
自我连接 … 069
第二部分 高效团队在对话中的重要技能 … 075
倾听和被倾听 … 078
提出请求 … 083
准备一场困难对话 … 091
练习困难对话 … 098
总结反思找到新的可能 … 105
第三部分 促进团队合作的其他沟通技能 … 115
打断对话 … 117
“不”背后的需要 … 122
给予和接受反馈 … 128
表达感激 … 133
飞行模拟器练习:给两人组练习的指导 … 137
附录 拟似感受及其背后可能的感受和需要 … 143
非暴力沟通过程的四个部分 … 151
关于非暴力沟通 … 153
关于非暴力沟通中心 … 155
关于作者 … 159
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