机场运营管理(第三版）（）

图书标准信息

• 作者 周慧艳、汪泓、石丽娜 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2020-08
• 版次 3
• ISBN 9787302556794
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 348页
• 丛书 21世纪物流管理系列教材

【内容简介】

本书主要由三部分组成:第一部分为机场基础知识篇,主要介绍民用航空系统、机场系统;第二部分为机场运营篇,主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资;第三部分为机场管理篇,主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。

【作者简介】

汪泓，女，1961年4月，中共党员，江苏南京人，上海交通大学企业管理博士，复旦大学应用经济学博士后，现任上海工程技术大学校长、教授，上海交通大学兼职博士生导师，享受国家务院颁发的特殊津贴，新世纪百千万人才工程国j级人选。上海市第十、十一、十二届人大代表。

 

汪泓教授长期担任教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会副主任委员，目前为教育部新世纪优秀人才支持计划资助学者和曙光学者，上海市重点学科《社会保障》学科带头人，上海高等学校本科教育高地建设《物流管理》项目负责人。

 

【目录】

目录

 

 

 

第一部分机场基础知识篇

 

 

 

 

第1章民用航空系统1

 

 

1.1民用航空的概念2

 

 

1.2民用航空的分类2

 

 

1.3民用航空系统的构成3

 

 

1.4民航机场5

 

 

本章小结15

 

 

复习与思考15

 

 

在线自测16

 

 

第2章机场系统17

 

 

2.1机场系统的构成17

 

 

2.2机场净空区18

 

 

2.3跑道19

 

 

2.4滑行道27

 

 

2.5停机坪29

 

 

2.6航站楼29

 

 

2.7飞行区的设施30

 

 

2.8出入机场地面交通系统36

 

 

本章小结36

 

 

复习与思考36

 

 

在线自测36

 

 

第二部分机场运营篇

 

 

 

第3章机场容量管理37

 

 

3.1容量和延误分析37

 

 

3.2机场高峰时间与航班安排44

 

 

本章小结51

 

 

复习与思考51

 

 

在线自测51

 

 

第4章机场航站区的运营52

 

 

4.1机场航站区的规划52

 

 

4.2航站楼53

 

 

4.3航站楼机坪69

 

 

本章小结73

 

 

复习与思考73

 

 

在线自测73

 

 

第5章机场货运经营74

 

 

5.1航空货运市场74

 

 

5.2机场货运站75

 

 

5.3现代机场货运设施85

 

 

本章小结88

 

 

复习与思考88

 

 

在线自测88

 

 

第6章机场安检与联检89

 

 

6.1机场安检工作机构和人员89

 

 

6.2民航机场安检工作的应知规定91

 

 

6.3安检工作的任务和流程95

 

 

6.4海关检查100

 

 

6.5边防检查102

 

 

6.6检验检疫106

 

 

本章小结108

 

 

复习与思考108

 

 

在线自测108

 

 

第7章出入机场地面交通系统109

 

 

7.1出入机场地面交通系统问题110

 

 

7.2确定地面交通方式的原则方法112

 

 

7.3出入机场地面交通方式113

 

 

7.4机场的停车场117

 

 

7.5航站楼车道边120

 

 

7.6出入机场地面道路布局122

 

 

7.7地面交通的总体考虑123

 

 

本章小结125

 

 

复习与思考125

 

 

在线自测125

 

 

第8章机场的成本与收入126

 

 

8.1机场的成本126

 

 

8.2机场的收入127

 

 

本章小结132

 

 

复习与思考132

 

 

在线自测133

 

 

第9章机场融资143

 

 

9.1我国机场融资的主要模式143

 

 

9.2我国机场融资存在的问题145

 

 

9.3机场投资主体的创新146

 

 

9.4典型融资方式148

 

 

9.5BOT152

 

 

本章小结161

 

 

复习与思考161

 

 

在线自测161

 

 

第三部分机场管理篇

 

 

第10章机场管理模式165

 

 

10.1机场的所有权形式165

 

 

10.2机场的经营管理模式166

 

 

10.3我国机场管理模式168

 

 

10.4机场民营化170

 

 

本章小结180

 

 

复习与思考180

 

 

在线自测181

 

 

第11章机场服务质量182

 

 

11.1机场服务质量产生的背景182

 

 

11.2服务质量的测度183

 

 

11.3服务水平协议188

 

 

11.4航班的延误程度189

 

 

11.5机场的质量管理190

 

 

本章小结191

 

 

复习与思考192

 

 

在线自测192

 

 

第12章机场特许经营203

 

 

12.1机场特许经营的概念203

 

 

12.2机场特许经营的分类204

 

 

12.3机场特许经营的发展205

 

 

12.4我国机场实施特许经营的益处207

 

 

12.5机场特许经营的实施模式208

 

 

本章小结220

 

 

复习与思考220

 

 

在线自测221

 

 

第13章机场环保与机场公共关系233

 

 

13.1机场的环境保护233

 

 

13.2机场的公共关系247

 

 

本章小结252

 

 

复习与思考253

 

 

在线自测253

 

 

第14章机场竞争254

 

 

14.1机场航空业务的竞争性分析254

 

 

14.2机场非航空业务的竞争力分析278

 

 

本章小结294

 

 

复习与思考294

 

 

在线自测294

 

 

第15章机场营销295

 

 

15.1机场产品的定义及其基本特征295

 

 

15.2机场营销及其特征298

 

 

15.3机场营销的对象与内容301

 

 

15.4机场的营销策略309

 

 

本章小结319

 

 

复习与思考319

 

 

在线自测320

 

 

第16章机场群322

 

 

16.1机场群发展简介322

 

 

16.2多机场系统与机场群323

 

 

16.3国外机场群发展模式325

 

 

16.4我国三大机场群发展现状329

 

 

本章小结333

 

 

复习与思考334

 

 

在线自测334

 

 

附录335

 

 

附录1国内城市机场代码表335

 

 

附录2国际城市机场代码表335

 

 

附录3民用机场运营管理暂行办法335

 

 

附录4全国民用运输机场布局规划335

 

 

附录5民用运输机场服务质量标准335

 

 

参考文献336