商务谈判与沟通张国良机械工业出版社 9787111504832 正版旧书

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1.6 八五品

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江西南昌

作者张国良

出版社机械工业出版社

ISBN9787111504832

出版时间2015-07

装帧线装

页数260页

货号3601922

上书时间2025-12-15

商品详情

品相描述：八五品

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书名：商务谈判与沟通
编号：3601922
ISBN：9787111504832[十位:]
作者：张国良
出版社：机械工业出版社
出版日期：2015年07月
页数：260
定价：30.00 元
参考重量：0.420Kg
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* 图书目录 *

Contents 目录
推荐序
前言
教学建议
第1章绪论 / 1
【先导案例】朱镕基总理入世谈判的出其不意 / 1
1.1 谈判的起源及其历史发展 / 2
1.2 谈判的概念及作用 / 4
1.3 商务谈判的概念特征及要素 / 9
第2章商务谈判与沟通心理 / 16
【先导案例】仁义守信老保姆 / 16
2.1 商务谈判与沟通心理的意义 / 18
2.2 商务谈判心理的内涵 / 19
2.3 研究和掌握商务谈判心理的意义 / 19
2.4 商务谈判的需要与动机 / 22
第3章商务谈判与沟通的原则 / 35
【先导案例】我替亡夫还巨债 / 35
3.1 商务谈判与沟通的原则要领 / 37
3.2 商务谈判的开局阶段? / 40
3.3 商务谈判的磋商阶段 / 44
第4章商务谈判与语言沟通 / 51
【先导案例】沟通中的善听与善辩 / 51
4.1 商务谈判相互交流的技巧 / 52
4.2 商务谈判沟通中的语言表达 / 56
4.3 商务谈判语言沟通的作用 / 57
4.4 倾听对方的讲话 / 64
4.5 成功地运用发问 / 65
第5章商务谈判与沟通筹划 / 78
【先导案例】日方向我国销售成套炼油设备的环境分析 / 78
5.1 商务谈判的环境情报分析 / 79
5.2 商务谈判环境分析的方法 / 84
5.3 谈判人员的准备 / 87
5.4 商务谈判计划的制订 / 93
5.5 计划的编制程序与方法 / 95
第6章商务谈判策略 / 102
【先导案例】有理有节索赔获胜 / 102
6.1 商务谈判策略概述 / 104
6.2 开局阶段的策略 / 105
6.3 报价阶段的策略 / 108
6.4 磋商阶段的策略 / 112
6.5 让步与成交阶段的策略 / 124
第7章商务谈判技巧 / 131
【先导案例】 / 131
7.1 对我方有利型的谈判技巧 / 132
7.2 对双方有利型的谈判技巧 / 138
7.3 处理僵局与争端的技巧 / 142
7.4 终止谈判的技巧 / 143
第8章商务沟通礼仪 / 151
【先导案例】 / 151
8.1 礼仪的起源及发展 / 152
8.2 商务谈判礼仪的一般要求 / 154
8.3 见面礼仪 / 156
8.4 迎送礼仪 / 161
8.5 电话联系礼仪 / 168
第9章商务管理沟通 / 173
【先导案例】孔子错怪颜回 / 173
9.1 沟通的基本原理 / 174
9.2 沟通的方式与技巧 / 181
第10章组织与会议沟通 / 194
【先导案例】三星会议的3.3.7原则 / 194
10.1 组织沟通的方式 / 195
10.2 组织沟通与职工合理化建议 / 201
10.3 会议沟通 / 204
10.4 会议的组织 / 207
第11章会见沟通与面试 / 215
【先导案例】 / 215
11.1 会见沟通 / 216
11.2 招聘面试 / 220
第12章演讲沟通 / 229
【先导案例】创业成就未来，成功始于现在 / 229
12.1 演讲概述 / 231
12.2 演讲中的思维训练 / 235
12.3 命题演讲 / 239
12.4 演讲沟通技巧 / 246
12.5 即兴演讲 / 249
12.6 竞聘演讲 / 253
参考文献 / 258
和商赋（代跋） / 259

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