物流质量管理 冉文学 李严锋 宋志兰 刘胜春 科学出版社 9787030211170 正版旧书
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作者冉文学 李严锋 宋志兰 刘胜春
出版社科学出版社
ISBN9787030211170
出版时间2008-07
装帧线装
页数336页
货号452434
上书时间2024-06-22
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书名:物流质量管理
编号:452434
ISBN:9787030211170[十位:]
作者:冉文学 李严锋 宋志兰 刘胜春
出版社:科学出版社
出版日期:2008年07月
页数:336
定价:32.00 元
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* 图书目录 *
前言
第1章 物流质量管理概论
学习目标
1.1 物流质量
1.2 质量管理的发展历程
1.3 现代质量管理一般理论与方法
1.4 案例分析:JC公司质量管理
练习与思考题
第2章 物流质量管理内容
学习目标
2.1 物流质量管理
2.2 物流服务质量
2.3 物流工作质量
2.4 物流工程质量
2.5 案例分析:湖南白沙物流有限公司物流质量管理
练习与思考题
第3章 物流全面质量管理
学习目标
3.1 全面质量管理
3.2 物流全面质量管理的内容
3.3 物流全面质量管理的实施
3.4 案例分析:中铁现代物流全面质量管理
练习与思考题
第4章 物流质量管理体系
学习目标
4.1 物流质量管理体系概述
4.2 物流质量管理体系的建立
4.3 物流质量管理体系结构
4.4 案例分析:上海中远物流质量管理体系
练习与思考题
第5章 物流质量保证体系
学习目标
5.1 物流质量保证
5.2 物流质量保证体系
5.3 质量认证
5.4 案例分析:××物流公司质量手册
练习与思考题
第6章 物流质量管理统计
学习目标
6.1 物流质量统计的基础工作
6.2 数据采集与管理图表
6.3 物流质量统计的方法
6.4 物流质量统计分析
练习与思考题
第7章 物流标准化
学习目标
7.1 概述
7.2 物流标准化管理
7.3 物流包装标准化
7.4 案例分析:ISO 9000族标准
练习与思考题
第8章 物流质量成本管理
学习目标
8.1 物流质量经济性基础
8.2 物流质量成本核算
8.3 物流质量成本管理体系的建立与实施
8.4 案例分析:实用的物流质量成本管理工具表
练习与思考题
第9章 物流质量6σ管理
学习目标
9.1 6σ管理思想综述
9.2 6σ管理思想的导入
9.3 6σ管理项目的实施
9.4 案例分析:“香草冰淇淋”的故事
练习与思考题
第10章 物流质量文化建设
学习目标
10.1 企业文化和企业物流质量文化
10.2 物流质量文化与企业制度
10.3 零缺陷理论——物流质量文化的创新
10.4 案例分析:戴尔供应链管理质量文化
练习与思考题
练习与思考题部分答案
参考文献
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