公共关系心理学 秦启文 华东师范大学出版社 9787561731123 正版旧书
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作者秦启文
出版社华东师范大学出版社
ISBN9787561731123
出版时间2002-01
装帧线装
页数374页
货号190643
上书时间2024-04-17
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书名:公共关系心理学
编号:190643
ISBN:9787561731123[十位:]
作者:秦启文
出版社:华东师范大学出版社
出版日期:2002年01月
页数:374
定价:17.00 元
参考重量:0.380Kg
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* 图书目录 *
绪 论/1
*节公共关系心理学的研究对象与简史/1
一、公共关系学、心理学与公共关系心理学/1
二、公共关系心理学的学科性质与特征/3
三、公共关系心理学的研究内容/5
四、公共关系心理学与相邻学科的关系/8
五、公共关系心理学在我国的研究简史/10
第二节公共关系心理学的研究价值/11
一、提高社会组织对组织形象的认识和管理水平/11
二、提高公关人员的专业素质/12
三、提升公共关系工作的水平与效果/12
四、完善公共关系学的学科体系/13
第三节研究公共关系心理学的原则与方法/13
一、研究公共关系心理学的原则/14
二、研究公共关系心理学的方法/15
*篇 社会组织篇
*章组织成员关于组织形象的心理/21
*节组织成员关于组织的观念/2l
一、组织成员的主体观念概述/21
二、角色观念/22
三、形象观念/23
四、质量观念/26
五、责任观念/28
六、服务观念/29
七、团队观念/31
第二节组织成员的公众观念/32
一、组织成员的公众观念概述/32
二、公众观念/33
三、社会整体观念/35
四、公众利益合理性观念/36
五、差异观念/38
第三节组织成员的组织与公众关系观念/39
一、组织成员的组织与公众关系观念概述/40
二、舆论观念/41
三、双赢观念/43
四、沟通观念/44
五、组织与公众关系不断变化发展的观念/46
第二章组织领导心理/50
*节组织领导的心理基础/50
一、对领导与领导者的界定/50
二、领导方式与领导能力/52
三、领导者的个性与领导风格/59
第二节组织领导的形象心理/62
一、组织领导者形象心理的价值/63
二、领导者的个体形象心理/64
第三节组织领导的形象决策与管理心理/69
一、组织领导的形象决策心理/69
二、组织领导的形象管理心理/74
第三章社会组织群体心理/81
*节组织群体概述/81
一、群体的定义与分类/81
二、组织群体对组织形象的影响/86
第二节群体成员心理与组织形象建设/93
一、组织成员的群体效应与组织形象建设/93
二、群体的沟通、交往、决策与组织形象建设/102
第二篇 公众篇
第四章公众的角色心理特征和其他社会心理特征/113
*节公众的角色心理特征/113
一、性别角色特征/113
二、年龄角色心理特征/115
三、职业角色心理特征/119
四、其他因素导致的心理差异/122
五、公众角色与公共关系/125
第二节公众的其他社会心理特征/125
一、社会认知/126
二、社会感情/130
三、社会态度/135
四、利他行为/140
五、侵犯行为/143
第五章公众心理变化的基本动因/148
*节公众的需要/148
一、需要的含义与分类/148
二、需要的层次与变化/152
三、对公众需要的满足/156
第二节公众的动机/160
一、动机的含义/161
二、动机的作用/162
三、对公众动机的了解与把握/164
第三节公众的价值观/169
一、价值观的含义与人的价值取向/169
二、对公众价值观的尊重和引导/173
第六章公众的心理效应/178
*节几种常见的心理效应/178
一、心理效应概述/178
二、首因效应/187
三、晕轮效应/190
四、经验效应/191
五、移情效应/193
第二节影响公众心理效应的因素/194
一、公众的自我意识/195
二、公众的刻板印象/197
三、公众的地域文化心理/201
四、公众的民族心理/204
五、公众的时尚心理/206
第七章对公众的认知/212
*节对公众的认知/212
一、公众的分类/212
二、对内部公众的认知/214
三、对社区公众的认知/216
四、对消费者公众的认知/217
五、对政府公众的认知/220
六、对媒介公众的认知/222
第二节认知公众的方法/224
一、观察法/225
二、实验法/227
三、心理换位法/228
四、参与实践法/229
五、调查统计法/230
第三篇 传播沟通篇
第八章传播心理的几种主要范式/241
*节人本主义传播论/241
一、人本主义心理学的基本理论/241
二、人本主义传播论的基本观点/243
三、人本主义传播论的公共关系价值/247
第二节精神分析传播论/249
一、精神分析心理学的基本理论/249
二、精神分析传播论的基本观点/253
三、精神分析传播论的公共关系价值/259
第三节认知理论传播论/260
一、认知心理学的主要理论/260
二、认知心理学传播论的基本观点/262
三、认知心理学传播论的公共关系价值/266
第四节行为主义传播论/266
一、行为主义心理学的主要理论/266
二、行为主义传播论的基本观点/270
三、行为主义传播论的公共关系价值/272
第九章传受关系与传播策略/276
*节传受者心理互动/276
一、传受者的心理互动/276
二、传播者的功能互动/280
三、传受者间的人格互动/281
第二节传播策略/285
一、人际传播策略/286
二、组织传播策略/290
三、大众传播策略/294
第十章对公众行为的影响与沟通/310
*节影响公众心理的常用方法/310
一、浸润法/310
二、劝导法/318
三、榜样法/321
第二节与公众沟通的几种方式/325
一、沟通公众关系的基本任务/325
二、导引式沟通/330
三、疏浚式沟通/335
第十一章不同传播类型的心理基础/341
*节人际传播心理/341
一、人际传播的特点/341
二、人际传播中传受者问的心理关系/344
三、组织形象的人际传播心理技巧/350
第二节组织传播心理/352
一、组织传播的含义及特点/352
二、组织传播中传受者间的心理关系/354
三、组织形象的组织传播心理技巧/358
第三节大众传播心理/360
一、大众传播的含义与特点/360
二、大众传播中传受者间的心理关系/363
三、组织形象的大众传播心理技巧/368
参考文献/372
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