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秘书实务(第二版第2版)(高校秘书学专业系列教材) 朱欣文,杨剑宇华东师范大学出版社 9787567594395 正版旧书

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江西南昌

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作者朱欣文,杨剑宇

出版社华东师范大学出版社

ISBN9787567594395

出版时间2019-09

装帧线装

页数404页

货号4415843

上书时间2024-04-16

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商品详情

品相描述：九五品

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书名：秘书实务(第二版)(高校秘书学专业系列教材)
编号：4415843
ISBN：9787567594395[十位:]
作者：朱欣文,杨剑宇
出版社：华东师范大学出版社
出版日期：2019年09月
页数：404
定价：58.00 元
参考重量：0.720Kg
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新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
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* 图书目录 *

绪论上篇办公室事务与管理 *章办公室日常事务 *节办公室环境及办公用品管理第二节印信及名片管理第三节值班及保密工作第二章接待工作 *节接待工作的准备第二节接待工作的基本程序第三节接待规格与接待计划第三章通讯工作 *节通话工作概述第二节电话处理技巧第三节办公室邮件处理第四章时间管理 *节时间管理概述第二节秘书时间管理第三节领导日程安排第五章出差管理 *节国内出差第二节国外出差第三节领导旅行期间秘书的工作第四节领导旅行回来秘书的工作第六章办公自动化 *节信息时代与办公自动化第二节常用办公软件的应用第三节办公设备的使用和管理中篇秘书传统业务第七章文书档案工作 *节文书档案工作概述第二节公文处理第三节档案管理第四节电子文件处理第八章会议组织与服务 *节会务工作概述第二节会前策划与筹备第三节会中服务与管理第四节会后处理与服务第九章沟通与协调工作 *节沟通协调概述第二节沟通的原则和方法第三节协调的技巧第十章信访工作和客户服务 *节信访工作概述第二节信访工作程序第三节企业客户服务第十一章商务谈判 *节商务谈判概述第二节商务谈判的一般程序与技巧第三节秘书在商务谈判各个阶段的工作下篇秘书辅助决策业务第十二章调查研究工作 *节调查研究概述第二节秘书调查的方法第三节秘书研究的方法第十三章信息工作 *节信息工作概述第二节信息收集的方法第三节信息处理的步骤第四节网站信息管理第十四章参谋辅助 *节参谋辅助概述第二节参谋辅助的特点和原则第三节参谋辅助的方法和局限性第十五章企业文化 *节企业文化概述第二节企业文化的结构第三节秘书在企业文化构建中的地位和作用第十六章督查工作 *节督查工作的地位和作用第二节督查工作的特点与原则第三节督查工作的程序和方法第十七章危机管理 *节危机管理概述第二节危机管理的原则第三节秘书在危机管理中的职责

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