IBM观点 卓越的客户关系营销 9787508032610
正版现货,除尘消毒极速发货,7-9成新保存完好,多重检查,如有问题会及时留言告知(出版超过10年的书都可能有自然发黄现象哦)有特别要求可联系客服确认
¥
4
0.8折
¥
48
八五品
库存3件
作者[英]弗斯 斯通 郭蓓
出版社华夏出版社
ISBN9787508032610
出版时间2003-09
装帧平装
开本16开
定价48元
货号2324115
上书时间2024-10-10
商品详情
- 品相描述:八五品
- 商品描述
-
商品简介
可以认为,IBM这样的“大象”之所以能够跳舞,与本书中的研究成果关系极为密切,实际上,读完本书你会发现IBM之所以能够转变为会跳舞的大象,很大程度上得益于CRM,本书可以说是IBM观点和方法的根本性概括。如果你是正在实施和将要实施CRM的企业家和经理人,如果你是研究人员和学生,如果你对IBM“大象跳舞”的秘密深感兴趣,也对世界上许多行业中公司成功和失败秘密深感兴趣,那么,请你阅读本书,你一定有所收获。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价