导游业务通论 9787040275469

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广东东莞

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作者黄细嘉著

出版社高等教育出版社

ISBN9787040275469

出版时间2010-01

装帧平装

开本其他

定价35元

货号9787040275469

上书时间2024-05-27

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商品描述: 商品简介
本书包括导游理论概要、导游工作概述、导游知识概述、导游案例概览四篇内容,分别从导游与导游发展、导游教育与管理、导游职责与要求、导游服务工作与操作规范、导游服务技能与方法、导游应变能力与安全管理、旅游活动与旅游产业、导游服务常识、旅游政策与法规、服务规范案

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