我能说服你文翰
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作者文翰
出版社电子工业出版社
ISBN9787121257179
出版时间2015-05
装帧平装
开本16开
定价38元
货号1578667613994209792
上书时间2024-12-01
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商品详情
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作者简介
文翰，原名石楠，“简约乐享生活”倡导者，“绿色时尚达人”。毕业于北京大学，先后供职于全球百强企业达能集团、玛氏皇家集团，任大中华区供应链部门高级管理岗位，有很强的专业理论基础和实际操作经验，现在北京某传媒集团任职。代表作品按主题分类成书主要有《三天读懂心理学》、《图解心理学》、《学会假装的艺术》、《客厅养鱼一本就Go！》等，在中青年读者群中影响颇大，深受读者喜爱。
目录
Part1 理解说服的内涵
Chapter 01你认为的说服是什么？
说服是为了化解分歧，不是为了压倒对方
Chapter 02你准备好进行说服了吗？
见什么人说什么话，到什么山头唱什么歌
不打准备之仗，说服要做好计划、准备和演练
Chapter 03你说服的对象信任你吗？
亲和力法则，几招让你瞬间获得信任
声音：让尖锐的话隐藏在温柔的声音里
Chapter 04 你要如何引导他人的思维
准确把握导向性思维
Chapter 05 隐藏你的说服意图
刺耳的话要藏着说，回避可能暴露你意图的问题
善意的谎言是天使的翅膀，有选择地去隐瞒
Part2 科学说服的八种方法
Chapter 06 互惠说服术
一根甘蔗两头甜，说服的结果要双赢
说服对手要注意方法，南风比北风更管用
Chapter 07 对比说服术
两害相较取其轻，给说服对象一个选项
Chapter 08 期望说服术
人人都有期望值，满足人就能说服人
Chapter 09 关联说服术
同病相怜最交心，善用等同法――“我也是！”
Chapter 10 从众说服术
枪打出头鸟，劝告对方不要做特殊的人
Chapter 11 绝望说服术
直戳对方要害，让说服对象理屈词穷
大信息量轰炸，让说服对象没有思考的空间
Chapter 12 稀缺说服术
紧迫感――说服的重要手段
Chapter 13 一致说服术
像个政客一样去化解矛盾
Part3 说服的技巧
Chapter 14 强化说服
夸张的言语最引人注意，用夸张寻找突破口
Chapter 15 设置“陷阱”
做好铺垫，让说服对象自己放弃
因势利导，逐步瓦解说服对象的心理防线
Chapter 16 暗示比喻
暗示比喻做出角色的转换
Chapter 17??反向说服
巧言相激，让人顺着杆子往上爬
Chapter 18 循序渐进
说服对象的喜好是最好的切入点
欲擒故纵，巧妙制服说服路上的“拦路虎”
Chapter 19 后发制人
强化对方自主权才更容易说服他
巧用胡萝卜加大棒，先肯定再否定
Chapter 20 旁敲侧击
反面文章正面做，正话反说有效果
舌头多绕几个弯，话会更容易被接受
Chapter 21 谈笑风生
玩笑胜过说教，幽默让说服更顺畅
内容摘要《我能说服你》是一本关于心理学的实用读物，旨在从心理分析的角度理解个人的心理状态。《我能说服你》是一本能够帮助读者在沟通中扫清盲区的说话宝典，通过生动、立竿见影的谈话技巧，用最直接有效的方式，使你在高难度对话中做到游刃有余，进而从说话中对谈话对象的心理及想法有一个最全面、最清晰的认知与理解，真正达到有效沟通、有效说服的目的。
主编推荐
?不出声音或者干涩的笑看，谈话间停顿下来挤出来的笑容，眼角没有皱纹的笑容……这些都是虚假的笑容。
?实验表明，瞳孔的放大与缩小，虽然只是微小的一个表情，但却可以真实地表现出人的心理活动。当我们遇到自己感兴趣的事情时，瞳孔会不由自主的放大。
?如果用手掌兜住下巴，有时甚至将食指树立起来，这表示他开始对说话人的话题失去兴趣。
?字体像楷书的人，对人对事有自己独到的见解，但他们内心不够成熟，容易较真；字体像草书的人，对权力的欲望较大，他们享受被人崇敬的感觉。
精彩内容
SectionA：对“导向性思维”的误读所谓导向性思维，指的是为了达到某个目标，先去创造可以实现目标的环境，然后再着手操作的逆向思维方式。对于说服者来说，导向性思维是最直接，也是最常用的思维方式，但是很多说服者之所以会失败，就是因为他们对“导向性思维”产生了误解。
虽然导向性思维是以达成目标为重点，但是导向性思维绝对不等于肤浅的急功近利。遗憾的是，在现实生活中很多人把导向性思维简单理解成了为达目的不择手段。也正是这种误解，才导致了说服的失败。
正确把握导向性思维的前提就是设定正确的目标。
那么，说服的目的是什么呢？可能很多人会认为，说服就是让对方接受自己的观点，这种看法不是绝对错误，但是却有失偏颇。在这个思想自由，言论自由的社会当中，每个人都有自己的思想。再说了，宪法还有修订的时候，谁又能保证自己的观点完全正确呢？因此，说服者在开口之前，首先要确定一点，那就是：说服的目的绝对不是改造对方的思想，而是要
通过对自己观点的阐述，促使对方改变他坚持的观点。
除了对说服目的的误读导致对“导向性思维”的误读之外，很多说服者也常常在导向性思维的行动环节——创造可以实现目标的环境——上面犯错误。首先，很多人把“创造环境”片面理解成为“创造客观
环境”，正是这种误解，才导致了说服者动辄发动“人民战争”以“人海战术”的方式来胁迫被说服者同意自己观点的情况出现。但是结果呢？绝大多数的被说服者可能会迫于“群众力量”而暂时低头，但是心里绝对不会同意说服者的观点。所以说，创造让对方改变自己观点的环境和条件的前提就是首先让对方感
到舒适，不能一开口甚至还没开口就让对方如坐针毡，只有首先留住对方，你才有说服对方的机会。
举个反面例子，一个俄罗斯姑娘嫁到中国之后，因为文化差异跟婆婆产生了很多“鸡零狗碎”的矛盾，为了达到迅速改造“媳妇”的目的，婆婆竟然联合居委会，找来若干位大爷大妈，花了大半天的工夫，七嘴八舌地给洋媳妇上了一课。“下课”之后，媳妇非但没有认识到自己“错误”，反而因为自己的隐私
权受到了侵害，一气之下选择了离婚。
故事中的婆婆所犯的错误，就是对导向性思维把握不够准确，无论是在设定目标上，还是在创造实现目标的环境和条件上，都出现了极大的错误和偏差，所以才酿成了这样的家庭悲剧。
对绝大多数人来说，导向性思维是一个可能在最
短时间内达到目的的思维方式，但是，如果我们想利用这种思维方式来指导自己说服对方的话，那就必须站在把控全局的高度上，在了解对方思想的前提下制定合理的目标，同时结合自己的优势为对方“量身打造”一系列的环境和条件，然后以合适的语言和方式来引导对方，从而达到说服对方的目的。
SectionB：导向性思维的关键词准确把握导向性思维，就要把握好导向性思维的两个关键词，这两个关键词就是“目的”和“环境”。
首先，明确目的。目的明确，是准确把握导向性思维的根本。
作为一个说服者，在开口之前就要明白，说服这项活动的实质是引导并转变对方的思想，遗憾的是，很多说服者，在说服别人的时候，恨不得在短时间内就让对方“洗心革面，重新做人”，在某个方面成为说服者的翻版，这种目的本身就是错误的。比如，我们经常会在电视当中看到这样的情景，一个歹徒挟持
了一个小女孩，周围人们晓之以理，动之以情地说服歹徒。无论是观众，还是围观人群，大家都明白，大家说服的目的是让歹徒放开孩子，而不是让歹徒脱胎换骨——不但放了孩子，而且“马上放下屠刀，立刻成为雷锋”。
那么，作为一个说服者，如何才能设定明确的目标呢？
设定明确目标的前提就是抓住主要矛盾，明确利害关系。正如前面故事中所说的那样，如果那位说情的老人不是一味倚老卖老，反复提醒褚玉璞不能杀刘汉臣，而是帮助褚玉璞分析其中利害关系，或者还可以救刘汉臣一命。
其次，创造宽松的坏境。
一般来说，面对前来说服自己的人，被说服者都会有不同程度的焦虑或者抵触情绪，在这些负面情绪的影响下，被说服者会通过坚持自己的观点来增加自身的安全感，甚至会用固执为自己建立一道防火墙。
所以，说服者在明确自己的目的之后，就要想方设法为被说服者创造宽松的环境，解除被说服者心理上的武装，只有这样，才有可能让被说服者倾听并认同，说服工作才有可能获得成功。
在面对个别情绪极其激动或抵触情绪极大的说服对象的时候，说服者完全可以给说服对象几分钟冷静的时间，让说服对象可以以平静的心态倾听自己的说服。
那么，在设立了合适的目标，创造了合适的条件之后，说服者应该采取怎样的手段，才能实现说服的成功呢？答案就是：从对方身上着眼，顺着对方的力道迂回牵引对方，借力打力，最终获得成功。
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