超强人脉术：没有好人脉，就做不了好销售陶文钧9787542927644普通图书/社会文化
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作者陶文钧
出版社立信会计
ISBN9787542927644
出版时间2011-05
装帧其他
开本16开
定价28元
货号9787542927644
上书时间2024-03-11
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作者简介
陶文钧，靠前有名培训师、软实力专家、服务营销管理专家。拥有美国韦伯斯特Webster大学工商管理硕士。MBA学位，上海外国语大学英美文学学士，可双语授课。现任软实力教练机构总经理、首席教练及上海交通大学客座教授。
陶文钧曾是优选优选培训公司美国卡内基训练不错经理、专职培训师和销售优选，同时也是五星级靠前酒店很年轻的中层，具有十多年跨国企业管理经验.历任不错客户服务经理、市场部经理和管理公司副总等职务。已为数十家优选500强企业和靠前众多品质民企授课，如大众汽车、汇丰银行、中国移动、达能集团、携程旅行网、阿尔卡特和松下等。擅长课程为：软实力致胜、软实力领导力、服务致胜、五星级客户服务、销售倍增技巧、销售管理、人际沟通、演讲技巧、时间管理、员工职业素质提升、赢在职业形象和礼仪等。
陶文钧著有畅销书《要成效，千万别瞎忙》，是多家报纸、杂志和网站专栏作家。
目录
第一章 没有人脉，销售业绩从何而来？／1
成功需要很多东西来支撑，我们的人生与事业也不例外。要想达到人生的最高端，成为优秀的人物，这个支撑体便是人脉。
人脉资源是一种潜在的无形资产，从表面上看，它不是直接的财富，可是没有它，就很难聚集财富。对于销售人员来说，人脉不仅是一种资源，更是一种资本，他们在工作中的最大收获不仅仅是赚了多少钱，销售了多少件产品，增加了多少经验，更重要的是能够认识多少人，交了多少朋友。积累了多少人脉。
人脉决定着财脉／2
得人脉者得天下／6
骄人的销售业绩需要有超强人脉做支撑／11
没有一个成功精英不是灵活运用人脉的高手／17
生命中最重要的人脉——亲人、朋友和同事／22
销售人员必须掌握的十种人脉／26
第二章 超强人脉的根本在于“信任”／32
人性当中有一种自发的道德秩序，也就是我们通常所说的美德，它源于我们对他人的信任，对人生的信念，对生命的认同。在人与人的关系中，信任就像空气一样重要。
信任来自人的灵魂深处，它可以拯救灵魂，让心灵充满纯洁与自信，而怀疑却是最糟糕的东西，会对人脉形成冲击。有了信任，人与人才能合作。同样，有了信任，责斥才能变成鼓励，狡猾才能成为单纯，仇恨才能变得宽容，怀疑才能转为理解。
为什么信任和怀疑如此重要／33
为什么有的人被信任，有的人被怀疑／37
唯有分享才是最基本的价值观／42
信任的威力和怀疑的破坏力／46
盖一栋楼需要地基，人脉关系同样需要／51
取得对方信任之前，千万不要盲动／55
第三章 超强人脉的发展需要以“开放”做支撑／60
销售人员的前途就像充满未知数的深海，到处都是大潮大浪、腥风血雨，在走向这个未知领域的过程中，单靠个人的力量未免势单力薄。销售人员要想取得成功，就必须把封闭的人脉圈打开，去开发吸收大量的人脉资源，从而提高合作成功的概率，并使交际成本降到最低。无论将来从事何等职业，都应当具备这种开放、主动与人交往的意识，唯有先开放自己，掌握主动交际的技巧，好人缘、好事业才会奔你而来。
封闭的人脉关系是毫无出路的／61
首先要主动开放自己／65
让对方敞开心扉／70
想要“套近乎”，就要先做点什么／74
通过入脉网络图，把所有人际关系“一网打尽”／80
要相信，凡事都有一个过程／84
第四章 超强人脉的形成需要“利益交换”／88
“利益交换”是人脉能够长期存在下去的基础。如果没有这个基础，再热情的寒暄与巴结的艺术都将无济于事。销售人员在盘点自己的人脉关系之前，一定要先冷静地问问自己：你对别人有什么样的价值？你可以帮助别人的地方越多，那就证明你越有价值，而当你的价值逐渐抬高时，你就越容易建立起强大的人脉关系。
“利益交换”是人脉交往的基本法则／89
……
第五章 良好的沟通是超强人脉的润滑剂
第六章 构建超强人脉的五步法则
第七章 构建超强人脉的九条原则
第八章 销售人员构建人脉的五大禁区
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