销售运营管理(第2版)
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作者黄迪祺
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515838823
出版时间2024-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价69元
货号9281748
上书时间2024-07-01
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商品详情
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基本信息
书名:销售运营管理(第2版)
定价：69元
作者:黄迪祺
出版社：中华工商联合出版社
出版日期：2024-03-01
ISBN：9787515838823
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
GE、诺和诺德、诺华、IBM、西门子、惠普、埃森哲、宝洁等多位世界500强企业高管联袂推荐。针对中国企业销售运营管理实践中存在的难点和盲点，第二版补充了大量专题和案例，是一本更完善、实用的销售运营管理工具书。本书特点：版5年，累计5万多册；在版基础上，针对中国企业销售运营管理实践中存在的难点和盲点，补充了大量专题和案例；作者深耕销售运营管理市场数年，深度了解中国企业状况，为中国多家500强企业做管理咨询。
内容提要
目录
Part 1概念篇 什么是销售运营管理？章 销售运营管理：世界500强攻城略地的幕后参谋 / 2节 销售运营管理概述 / 3第2节 趣说销售运营管理之一：成吉思汗的销售运营管理之道 / 11第3节 趣说销售运营管理之二：雍正的御用军师告诉你什么是“运筹帷幄，决胜千里”/ 14第2章 销售运营管理职能的兴起 / 18节 销售运营职能对提升企业市场竞争力的深远意义 / 18第2节 销售运营在公司运营框架中的功能和定位 / 27第3节 销售运营管理的使命：优化资源配置推动战略落地 / 33第4节 销售运营管理：企业增长之路 / 47Part 2实践篇 销售运营管理之道第3章 销售运营管理之道：一个实战的模型 / 60节 一个实战的模型：业务管理的核心逻辑——4 1管理模式 / 60第2节 围绕4 1管理模式开展销售运营管理 / 68第3节 销售运营管理工作框架：挖掘机会、调配资源、促进增长 / 76第4章 年度运营计划体系 / 80节 时间维度上的年度运营计划体系 / 80第2节 组织层级维度上的年度运营计划体系 / 84第3节 年度运营计划体系如何创造市场竞争优势 / 90第5章 市场目标 / 94节 中国企业业务管理系统失效的头号杀手：目标管理系统缺位 / 94第2节 市场目标制定的六个步骤 / 97第3节 市场目标制定的五大原则 / 100第4节 支持市场目标制定的市场情报系统 / 114第6章 策略制定 / 122节 好策略的四大特点 / 122第2节 策略制定的六大原则 / 124第3节 策略制定的总体思路 / 126第4节 策略制定的5个常用工具 / 127第5节 策略落地：销售策略项目管理 / 152第7章 销售组织设计与人员部署 / 161节 销售组织设计总体思路、六大原则及金三角模型 / 161第2节 销售人员的部署：种类和数量 / 183第3节 销售人员质量之销售培训体系构建 / 194第4节 销售人员质量之销售辅导、传帮带 / 208第8章 绩效管理与业务分析 / 219节 从策略到任务到KPI / 220第2节 绩效跟踪与分析 / 226第3节 业务分析体系构建五部曲 / 230第9章 销售激励和奖金设计 / 242节 销售奖金是目标、策略、行为、结果的黏合剂 / 242第2节 中国销售奖金设计的四大要素 / 244第3节 运营视角看销售奖金设计：奖金是一种资源，设计时要讲究投入产出比 / 257第4节 销售奖金设计的一般流程 / 273第5节 薪酬激励：“可期望前景-成本”激励矩阵 / 2770章 形成业务计划 / 284节 围绕4 1管理模式输出年度运营计划的业务简报 / 284第2节 年度业务计划的本质是决策的科学理性 / 286第3节 销售流程管理与LTC / 293第4节 销售IT系统支持 / 3011章 销售运营管理变革案例 / 321节 4 1管理模式中国企业落地记——为某50亿元集团企业导入4 1管理模式 / 321第2节 互联网大厂销售运营管理审计 针对性培训方案 / 347第3节 识别销售增长潜力，助力医疗设备企业重拾升势 / 352Part 3趋势篇 销售运营管理的趋势2章 销售运营管理的组织结构支持 / 366节 典型的销售运营管理部门的组织结构 / 366第2节 销售运营部门与企业组织结构顶层设计的智慧 / 369第3节 “打铁还需自身硬”，销售运营部门的发展升级 / 373第4节 销售运营能力模型和培训体系 / 378第5节 销售运营管理部门与其他部门 / 3883章 销售运营管理的趋势 / 390推荐语 / 393
作者介绍
黄迪祺（Steven Huang） 销售运营管理专家，历任多家跨国企业中国区销售运营负责人、北京启迪卓业管理咨询有限公司创始人，中国人民大学管理学硕士。二十年跨国企业运营管理经验，历任华为、通用电气、诺和诺德、英国萌蒂、国内大型医疗集团、上市互联网等公司的高级销售绩效经理、高级运营总监。在销售激励、销售策略、营销组织、营销绩效管理、CRM/BI系统建设、销售培训、销售流程变革等方面有丰富经验。2014年创办北京启迪卓业管理咨询有限公司，将源于通用电气、辉瑞、西门子等全球领先企业的业务运营管理之道结合中国本土企业实际情况，为中国企业提供业务运营管理的培训、咨询和软件服务，十余年来服务三十多家本土企业。致力于帮助企业提升营销绩效。
序言
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【封面】
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