商务礼仪-(第2版)
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库存5件
作者张莹,张晓艳 主编
出版社北京航空航天大学出版社
ISBN9787512416833
出版时间2015-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
字数99999千字
定价20元
货号6799266
上书时间2024-07-01
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商品详情
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基本信息
书名:商务礼仪-(第2版)
定价：20元
作者:张莹,张晓艳 主编
出版社：北京航空航天大学出版社
出版日期：2015-02-01
ISBN：9787512416833
字数：218000
页码：
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的行为。从个人的角度来看，商务人员掌握一定的商务礼仪有助于提高自身的职业素养，塑造专业形象，使交往对象对其产生礼貌、严谨、专业、训练有素的良好印象；从企业的角度来说，可以塑造企业形象，提高顾客满意度,从而完善企业文化，增强竞争优势，提高企业的经济效益和社会效益。 本书主要内容包括商务人员形象礼仪、职场商务礼仪、商务会议礼仪、商务旅行礼仪、求职礼仪5部分。 本书在编写过程中，根据高等院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律，遵循了理论与实际相结合的原则，重点突出了综合技能的培训，以图文结合的方式，使学生学有范例，练有参考，增加了趣味性。 本书既可作为高等院校管理类或者相关专业本、专科学生的教材，也可作为社会培训用书，以及各级管理人员的参考书。 本书配有教学课件，如有需要，（010）82317037申请索取。
目录
章 绪论第2章 商务人员的形象礼仪第3章 职场商务礼仪第4章 商务会议礼仪第5章 交通旅行礼仪第6章 求职礼仪参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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