卖手成交思维
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作者刘建林
出版社北京工业大学出版社
ISBN9787563985760
出版时间2023-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价68元
货号9303493
上书时间2024-06-29
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商品详情
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基本信息
书名:卖手成交思维
定价：68元
作者:刘建林
出版社：北京工业大学出版社
出版日期：2023-11-01
ISBN：9787563985760
字数：
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
任意一个细节的完成程度，都可能决定一次销售的成败。所以，销售其实就是一个沟通与说服的过程，每一次成功的销售都需要卖家掌握绝妙的话术。能说、会说、巧说，句句话都能打动客户。察言观色攻心，每句话都能说到客户心坎上。掂量每一句话语，设计好每一场谈话。说准了，客户就会听你的建议；说对了，卖什么都可能成交。 本书结合了笔者在过去10年间服务的品牌客户的真实案例，围绕销售过程中“销售团队如何将话说到客户心里去”“如何通过正确的话术去挖掘客户需求”“如何设计自己公司的销售话术让产品大卖”“公司如何激励自己的员工，让其对公司产生归属感”等几大核心内容，全面阐述了团队在销售过程中的说话技巧与底层逻辑。
目录
章 用超级话术给销售团队赋能 销售的本质是解决问题 / 2 高手销售要从商品的三大属性切入 / 6 改掉你的否定思维，学会“认同” / 9 找对参照物，东西再贵也能卖出去 / 11 让客户感受到你的专业性很重要 / 14 销售基本功：说清楚你的产品卖点 / 19 让数字说话更值得信赖 / 22 销售的四大心态解析 / 24 销售的公式：十步闭环流程 / 27第二章 销售要用话术拉近与客户之间的距离 用好“品牌开场”，你就赢了一半 / 32 换位思考，挖掘客户真正的需求 / 37 想多成交就要多说技术型话术 / 39 少问产品性问题，多问背景性问题 / 43 开门五定法则：通过聊天挖掘需求 / 46 一则故事看懂如何正确了解客户需求 / 48 “一问一答一赞美”快速拉近与客户的距离 / 51 “见人说人话，见鬼说鬼话”是个真理 / 53 倾听是一种无言的赞美 / 55 成交大客户，必须先要建立亲和力 / 57 高级销售从来不能说“没有” / 59 销售会，99%的客户能成交 / 62 唤起客户好奇心，并将它转化为购买欲望 / 65 如何巧妙应对客户对产品的质疑 / 68第三章 从卖点倒推，设计你的超级话术 好产品，卖给有痛点的客户 / 72 你要找到属于自己的目标客户 / 75 如何区分卖点和好处 / 78 设定好参照物，给客户“占便宜”的感觉 / 81 服务也可以设计成品牌的卖点 / 84 你给客户“面子”，客户才会给你钱 / 86 搜集信息，给用户画像 / 88第四章 营销2.0，用超级话术打造个人IP 销售就是“卖自己”，打造个人IP / 92 先给予客户尊崇，再谈生意 / 96 用“关心”来管理并预约你的客户 / 98 报价是成交的命脉所在 / 101 销售最忌讳直线思维 / 104 客户嫌“贵”，如何卖 / 106 用服务去成交已成趋势 / 110 如何对客户不同心理进行逐个击破 / 113 逼单成交的秘诀：制造紧迫感 / 116 找对刚需客群，提高销售的精准度 / 119 客单价翻番的利器：诊断 原理 方案 / 122第五章 超级话术让产品价值倍增 将观念植入产品中 / 128 结合需求讲产品，让客户感觉到有利可图 / 131 如何提高产品客单价 / 133 一定要让客户瞬间感受到卖点 / 136 用FABE销售法则塑造产品价值 / 139 如何凸显产品卖点 / 142 赠送小礼物能起大作用 / 145 吹嘘产品是最没底气的行为 / 149第六章 客户的兴趣点，才是你的卖点 以人为本的销售才能走得长远 / 154 如何赢得用户的忠诚度与转介绍 / 157 让产品的细节带给客户体验 / 163 成交不是绝交，售后管理也是营销流程中的一环 / 165 如何应对客户的货比三家 / 168 营销不能等，唯快不破 / 172 卖产品之前，先学会认同客户 / 175 一定要说出产品背后的价值 / 177第七章 如何打造你的邀约引流话术 如何打造实体店私域流量 / 182 通过异业联盟引流拓客 / 187 短视频引流不简单 / 190 电话营销成功邀约的关键点 / 193 为何门店客户会流失 / 196 如何帮助加盟商提升销售业绩 / 199 “最后一天大甩卖”的销售秘密 / 201 合伙是销售的另一种打法 / 203第八章 先服务自己人，再去拓展客户 通过绩效考核提升销售团队的执行力 / 208 内部竞赛可以激励销售团队，让其知行合一 / 211 成交大单的利器：销售漏斗 / 213 让员工不断成长是最好的激励 / 215 辅助销售团队成为事业合伙人 / 218 从永辉模式学习如何提升员工积极性 / 222 员工，客户第二 / 224 把销售团队当成战友 / 227 尊重员工的企业才能走得长远 / 229
作者介绍
序言
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【封面】
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