卖什么也别卖东西:门店销售业绩倍增秘诀 馆藏无笔迹
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九品
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作者王建四 著
出版社化学工业出版社
出版时间2009-04
版次1
装帧平装
上书时间2024-10-31
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
王建四 著
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出版社
化学工业出版社
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出版时间
2009-04
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版次
1
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ISBN
9787122048318
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定价
33.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
193页
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字数
153千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书针对终端销售中每天都在发生的实际问题,从销售从业人员的误区谈起,指出与顾客进行良好沟通的方法。然后根据与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭交易、挽留顾客等销售的实际流程,依次讲述这些过程中可能遇到的阻碍成交、提升销售业绩的问题及应对策略与方法。本书源于实践,提供了许多语言模板及门店销售实战技巧,能切实解决令销售人员困惑的问题,让他们更多更快达成交易,从而双倍提升销售业绩。
中国著名零售实战培训专家王建四先生倾力之作
凝结8年终端实战智慧
王建四先生打破传统销售模式,化8年终端实战智慧为“上午学下午用”的66个销售秘籍,48个导购套路!全书蕴含的王建四先生的课程精华,曾受到劲霸男装、大自然木地板、箭牌卫浴、好风景家私、水星家纺等500多家企业的近10万个门店的热烈欢迎和高度认可,这些经过千锤百炼的终端销售实战技巧,定能倍增您的店铺业绩!
其实,终端销售绝对不是简单地卖东西。因为,我们越想卖顾客越不买!该书基于顾客进店到出店的整个流程,指导销售人员抓住顾客心理,摸清其问题和需求,科学地规范自身行为,直至顺利成交。让店员不仅知道要做什么,而且还明白为什么这么做;不仅知道该如何做有利于成交的事,而且知道该如何避免阻碍成交的事。
本书是方法与工具有机结合的实战指南,不但有方法,而且有经验与技巧;不但有驻店调研案例、错误应对分析、实战策略阐述,而且有丰富的实战演练和实用的语言模板。它针对门店销售中每天都会遇到的、许多销售人员非常头疼的“绊脚石”,大量运用各行业的最新、最有代表性的互动案例,凝聚了中国零售人的智慧精华,真正反映了中国零售终端领域的顶级水平!
赢终端者赢天下!本书是各类门店老板、店长及销售人员必备的实战秘籍,也是品牌企业馈赠加盟店、门店老板馈赠员工的绝佳礼物!
打造顶级导购人员,倍增门店销售业绩!
本书极具突破性,它解决了终端销售中每天都会遇到,同时也令销售人员很困惑的问题,是一部真正可以解决问题、提升门店业绩的实战指南!
学完本书,你将能够——
★巧做附加销售,轻松提升客单价和货单价
★弄清影响开单率的因素,轻松增加签单率
★奠定专业形象,建立顾客心目中的信任度
★树立正确的门店销售观念,让门店持续盈利
★学会正确地招呼顾客,让销售赢在起点
★根据六字套路引导顾客进行全方位的体验
★产品定向:像医生一样为顾客“开处方”
★掌握黄金四步套路法轻松处理顾客异议
★熟悉高端产品销售的6大终端销售诀窍
★掌握“三步倒报价法”巧妙促成顾客购买
★学会如何“少降价甚至不降价”照样成交
★巧妙维护顾客关系,赢得更多忠诚顾客
★让顾客主动为你做免费的口碑宣传
- 【作者简介】
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王建四老师,长期坚持终端调研和驻店教练,致力于为中国零售终端提供解决问题的培训产品,其课程实战性与可操作性完美结合,授课语言生动风趣,现场互动气氛热烈,已用600多个成功培训案例实现了“刀刀真功夫,绝对不假打”的庄重承诺。
作为中国零售终端实战培训的代表性人物,王建四老师始终秉承“实战第一,互动第二”,被客户广泛赞誉为“中国最受学员欢迎的门店实战讲师”!
作为中国零售界不可多得的实战派培训专家,王建四老师视个人品牌如生命,并始终坚信打造品牌比赚钱重要一万倍!老客户的重复采购及20万学员的良好口碑就是对“王建四”品牌的最好评价和推广!
王建四原创作品:《卖什么也别卖东西》(零售业通用)、《服装应该这样卖》(个人时尚品)、《导购这样说才对》(耐用消费品)、《高盈利终端实战训练营》(培训光盘)。
- 【目录】
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第一章提升终端业绩的真正秘诀
第一节导购,您为什么老拿那么少
第二节老板,您为什么总那么辛苦
第三节超级导购与普通导购的差距
第四节到底是谁在驱逐顾客离店
第五节顾客为什么总不相信我们
第六节导购最高境界:与顾客做一辈子的朋友
第二章导购一辈子要做的三件事
第一节请问,您懂什么叫导购吗
第二节导购一辈子要做的三件事
第三节导购综合情景训练(1)
第四节导购综合情景训练(2)
第三章实现与顾客良好沟通的实战策略
第一节把话说得让顾客感觉舒服
第二节超级导购熟谙功夫在诗外
第三节提高语言说服力的简单武器
第四章快速成交的高级沟通技巧
第一节让顾客自我说服的绝妙沟通
第二节说服顾客其实没有那么难
第三节让最难对付的顾客开口说话
第四节顾客滔滔不绝你就成功了一半
第五章建立关系:主动接触,赢在起点
第一节我们每天都在制造麻烦
第二节顾客类型——选对池塘钓对鱼
第三节店铺氛围:吸引顾客进店的舞蹈
第四节超级导购每天在用的两种招呼套路
第五节九字真经助你建立良好顾客关系
第六章产品定向:探询需求,准备契合
第一节顾客最缺的永远都不是好产品
第二节导购,就应像医生一样诊断
第三节做产品定向,如同医生开处方
第七章推介展示:介绍卖点,引导体验
第一节王婆应该如何卖瓜
第二节如何介绍并销售高档品
第三节引导体验就是提升业绩
第四节成套销售快速提升客单价
第八章清除异议:解决问题,巩固需求
第一节是谁让你打不中十环
第二节如果不对症怎能下好药
第三节黄金四步处理顾客异议
第四节价格是卖者心头永远的痛
第九章临门一脚:达成交易,快速开单
第一节是什么影响了你的开单率
第二节立即提升业绩的成交秘籍
第三节心理引导:成交后必补的功课
第十章顾客挽留:做好服务,不离不弃
第一节销售永远不会也不能结束
第二节做好顾客服务的两个层次
第三节顾客服务要做别人不敢做的事
第四节投诉是顾客给我们活着的机会
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