旅游心理学/21世纪高等院校“十一五”系列规划教材·旅游管理类

图书标准信息

• 作者 闫红霞 编
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787560966717
• 定价 40.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 393页
• 字数 469千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪高等院校“十一五”系列规划教材·旅游管理类

【内容简介】

《旅游心理学》从旅游理论和旅游实践的角度出发，系统阐述旅游心理学的相关知识。全书共分五篇：第一篇介绍旅游心理学的理论基础，旅游心理学研究的对象、意义和方法；第二篇介绍心理活动的一般规律；第三篇介绍旅游心理学原理；第四篇介绍旅游服务心理；第五篇介绍旅游应用心理。
《旅游心理学》可作为高等学校旅游专业学生的教科书，也可供旅游研究人员和其他有兴趣的读者阅读。

【目录】

第一篇总论
第一章旅游心理学的理论基础
第一节普通心理学的基本原理
第二节心理学的发展史
第三节旅游心理学的相关学科
第二章旅游心理学研究的对象、意义、方法
第一节旅游心理学研究的对象
第二节旅游心理学研究的意义
第三节旅游心理学研究的方法

第二篇心理活动的一般规律
第三章认识过程及其规律
第一节从感觉开始
第二节知觉
第四章情感、意志过程
第一节情感过程
第二节意志过程
第三节自我意识
第五章个性心理
第一节能力
第二节气质
第三节性格
第四节兴趣

第三篇旅游心理学原理
第六章旅游动机
第一节旅游需要
第二节旅游动机
第三节旅游宣传与旅游动机的激发
第七章旅游态度
第一节态度
第二节旅游偏好与旅游决策
第三节态度改变旅游行为
第八章旅游社会文化
第一节文化与旅游行为
第二节家庭与旅游行为
第三节社会阶层与旅游行为
第四节群体与旅游行为
第九章旅游者的人格
第一节人格概述
第二节人格理论
第三节人格与旅游行为

第四篇旅游服务心理
第十章旅游服务心理概述
第一节旅游服务的先决条件——客我交往
第二节旅游服务的心理策略
第三节旅游服务人员的心理策略
第十一章旅游饭店服务心理
第一节饭店前厅服务心理
第二节饭店客房服务心理
第三节饭店餐饮服务心理
第十二章导游服务心理
第一节旅游者的心理特点
第二节旅游接待与导游服务
第十三章旅游购物服务心理
第一节旅游购物心理特点
第二节旅游购物服务心理策略

第五篇旅游应用心理
第十四章旅游资源开发心理
第一节旅游资源的心理效应
第二节开发旅游资源的心理策略
第十五章历史文化旅游心理
第一节历史文化旅游者的心理特点
第二节历史文化旅游资源开发的心理策略
第十六章民俗旅游心理
第一节民俗旅游者的心理特点
第二节民俗旅游资源开发的心理策略
第十七章宗教旅游心理
第一节宗教旅游者的心理特点
第二节宗教旅游开发心理策略
第十八章生态旅游心理
第一节生态旅游者的心理特点
第二节生态旅游开发心理策略
附录A单元实训分析及教学建议
参考文献