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怎么惩罚,员工才合作 怎么奖励,员工才积极(修订版)

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作者石真语、孙科炎 著;戴新 编

出版社电子工业出版社

出版时间2012-01

版次1

装帧平装

货号L28

上书时间2022-08-24

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品相描述:九品
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图书标准信息
  • 作者 石真语、孙科炎 著;戴新 编
  • 出版社 电子工业出版社
  • 出版时间 2012-01
  • 版次 1
  • ISBN 9787121154126
  • 定价 30.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 204页
  • 字数 220千字
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 美迪心理讲堂·职业发展与心智成长
【内容简介】
有效奖惩是管理工作的核心要求,管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥,促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以,脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。《怎么惩罚,员工才合作怎么奖励,员工才积极(修订版)》是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。《怎么惩罚,员工才合作怎么奖励,员工才积极(修订版)》中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧,揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则,如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。
【目录】
第一章唤醒员工积极的心理内驱力

1有效奖惩在于激发员工正向行为动机

需要产生动机,动机引发行为

是什么决定了员工的绩效

用惩罚激发员工自我保护心理

用奖励激发员工自我发展心理

2奖惩的综合性应用:4Q奖惩效用管理模型

奖惩效用模型图示及其说明

提升奖惩效能的6大原则

依据员工心理灵活设计奖惩策略

设计奖惩策略的两个基本要求

3挖掘潜在需要,调节员工的职业倦怠

“我也不知道我想要什么”

3种职业倦怠的表现及其诱因

员工自我重要性心理的重建策略

员工自我归属感的心理设计

员工自我认可度心理的激发

4让目标协定成为真正的激励要素

员工在目标面前的心理状态

提高目标效能的心理策略

将公司目标内化为员工个人目标

5实战训练:激发员工内驱力的3个心理策略

针对协作需求动机,与员工建立绩效合作伙伴关系

【攻心术】

针对满意需求及时进行反馈,持续强化正向行为动机

【攻心术】

针对抉择需求的动机,给予员工从事相应工作的权力

【攻心术】

第二章促进员工良好职业规则的养成

1通过奖惩建立积极行为规则

管理难题:规则还是业绩

规则是管理的效能基础

惩罚在于维护和强化行为规则

当奖不奖即为惩,当惩不惩即为奖

2奖惩促进员工规则意识的形成

为什么有的人会“屡教不改”

“姑息”问题,就是制造混乱

规则意识胜于遵守规则

管理的境界:从心所欲不逾矩

3有效奖惩的力度:一举一动关乎心

奖励:从不温不火到惊心动魄

重奖策略的关键问题

唤起羞耻心和责任心

赏罚分明是奖惩决胜的基础

4管理者如何强化职员规则意识

州官放火,百姓也就可以点灯

没有人情的奖惩,反而更让人信赖

敢于对不守规则的“特殊”员工下手

法不责众·管理者的软弱标签

5实战训练:培训员工具备两种基本的职业素养

引导员工树立职业道德,让员工敬业

【攻心术】

培养员工的职业意识,让员工负责

【攻心术】

第三章塑造团队健康的竞争性合作关系

1组织活力从有效竞争中来

用奖惩激活竞争:一个销售管理案例

王永庆的压力哲学

压力与动力的倒U关系

2激发组织竞争性活力的策略

双向竞争与团队竞争心理

如何在组织中引入竞争机制

创造性地营造心理危机感

3有效规避团队恶性竞争的策略

奖励竞争,但不能忽视合作

创新奖惩方式,避免恶性竞争

将不正当竞争纳入奖惩管理

4善用团队奖惩策略构建竞争性合作关系

完善奖惩机制,健全团队考核

设计超级目标化解竞争中的冲突

强化团队信任感,弥合竞争性冲突

5实战训练:培养员工健康竞争心理的策略

创造竞争机会,帮助员工树立信心,引导员工敢于面对竞争

【攻心术】

教育员工正确理解竞争,在竞争中保持心理稳定

【攻心术】

化解员工的嫉妒心理,培养员工在竞争中欣赏别人的气度

【攻心术】

第四章确保当前业绩与创新文化的平衡

1规则、业绩与创新的三维平衡

规则与创新,哪个更高

规则与创新的平衡策略

业绩与创新,谁更重要

突破绩效主义弊端的管理策略

2激励创新,调动员工创新积极性

让创新的奖励承诺发挥作用

创新性奖惩管理的三原则

创新性奖励的两个重要办法

3案例分析:奥克斯合理化建议管理

奥克斯合理化建议奖励办法

分项解读:让创新奖惩与绩效奖惩分离

分项解读:用透明化引导积极心理力量

分项解读:用规范化的边界管理解决创新冲突

分项解读:明晰流程管理和价值评估

分项解读:让全员参与,以激发热情

分项解读:从长远规划的角度考虑创新价值

4激发创造性热情的有效管理行为

第一重管理境界:宽容创新失败

第二重管理境界:鼓励员工冒险

第三重管理境界:“奖励”创新失败

案例参考:3M公司的创造力激发策略

5实战训练:激发员工创新欲望的心理策略

邀请员工共同制定企业制度,并做出承诺,加强执行力度

【攻心术】

给员工以精神上的激励,激发其创新的欲望和意识

【攻心术】

不断给员工补充新知识,努力提高员工业务技能

【攻心术】

第五章促进外在奖惩的自我内化

1以自我激励和自我约束做示范

激励员工,先激励自己

自我激励的两个基本原则

管理者要学会自我约束

避免负面情绪影响的4个方法

2批评和自我批评内化责任意识

管理者常犯的错误:责任下沉

承认错误并不意味着软弱

人格魅力:敢于拿自己开刀

3由内而外改变员工的观念

人人都需要自我奖惩

班杜拉的自我奖惩论点

激发员工积极心理意象

4“逼迫”员工进行自我惩罚

知耻才能后勇:建立羞耻心

海尔的策略:自上而下形成耻文化

杜绝员工的侥幸和逃避心理

5实战训练:内化奖惩的4大管理艺术

时时都要做的事——自我激励

【攻心术】

放下面子,拿起自我批评的“工具”

【攻心术】

运用共鸣技巧,让员工生成自我激励

【攻心术】

知耻而后勇——真正的惩罚

【攻心术】

第六章让奖惩措施与教育手段共同作用

1不教则不授,不教而授谓之杀

别把奖惩本身当目的

“告诉”不等于“教”

“授之以渔”而非“授之以鱼”

培训:一种有效的奖励方式

2惩罚错误,更惩罚不改正错误

奖惩有原则,但也要允许犯错

帮助员工主动承认错误

用“改进单”代替“处罚单”

3惩罚只是手段,教育才是目的

惩教结合,从源头杜绝错误

惩罚是为了不惩罚

惩罚也能变为奖励

4实战训练:惩教结合的心理术

惩罚之前的教育,防止员工思想抵触

【攻心术】

边惩罚边教育,倾听员工说明

【攻心术】

惩罚之后进行教育,让员工获得期望

【攻心术】

第七章缓解并减小奖惩的消极影响

1时机与方式对接,最大化奖惩功效

奖励不及时不如不奖励

人为什么会重视及时奖励

奖励不匹配不如不奖励

最大化奖励功效的两大策略

2提高奖惩效用的方式和方法

奖惩在于强化正向刺激

有选择不如无选择

重视相对价值而非绝对价值

奖能用的不如奖不能用的

3适度适量,让员工甘心受罚

小罚不如不罚

惩罚不可不留余地

火炉法则:公正才会心甘

4刚柔相济,把奖惩有效结合

奖完还要提期望

惩后别忘给甜头

奖惩结合的“夹心饼”

5实战训练:减小奖惩消极影响的步骤

第一步:明确奖惩的行为

【攻心术】

第二步:把握奖惩的时间

【攻心术】

第三步:辨别奖惩的对象

【攻心术】

第四步:选择奖惩的方式

【攻心术】

第五步:掌控奖惩的强度

【攻心术】
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