商务谈判与推销技巧 第3版 现代经济与管理类规划教材 龚荒 北京
￥ 10.08 2.8折 ￥ 36 八品
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作者龚荒
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512122512
出版时间2015-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数275页
字数99999千字
定价36元
货号9787512122512
上书时间2023-05-08
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基本信息
书名:商务谈判与推销技巧 第3版 现代经济与管理类规划教材
定价：36.0元
作者:龚荒
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2015-05-01
ISBN：9787512122512
字数：443000
页码：275
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
《现代经济与管理类规划教材:商务谈判与推销技巧(第3版)》系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。
目录
章 商务谈判概述 1.1 商务谈判的概念 1.2 商务谈判的原则与方法 1.3 商务谈判的类型 1.4 商务谈判的过程 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第2章 商务谈判组织与管理 2.1 商务谈判人员的素质要求 2.2 商务谈判班子的构成 2.3 商务谈判的管理 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第3章 商务谈判策略 3.1 开局阶段的谈判策略 3.2 报价阶段的谈判策略 3.3 磋商阶段的谈判策略 3.4 谈判僵局处理的策略 3.5 结束阶段的谈判策略 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第4章 商务谈判思维与沟通 4.1 商务谈判的思维方法 4.2 商务谈判的沟通技巧 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第5章 国际商务谈判 5.1 国际商务谈判概述 5.2 美洲商人的谈判风格 5.3 欧洲商人的谈判风格 5.4 亚洲商人的谈判风格 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第6章 商务谈判礼仪 6.1 礼仪的含义及作用 6.2 商务礼仪 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第7章 推销与推销人员 7.1 推销的内涵和特征 7.2 推销人员的职责 7.3 推销人员的素质与能力 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第8章 推销心理与推销模式 8.1 顾客购买心理 8.2 推销方格理论 8.3 推销模式 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练第9章 顾客开发 9.1 寻找准顾客 9.2 顾客资格鉴定 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练0章 推销接近与洽谈 10.1 约见准顾客 10.2 接近准顾客 10.3 推销洽谈 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练1章 顾客异议处理与成交 11.1 顾客异议的产生 11.2 处理顾客异议的时机与方法 11.3 成交的策略与方法 11.4 成交后跟踪 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练2章 推销管理 12.1 推销人员的选拔与培训 12.2 推销人员的考核与激励 12.3 推销组织与控制 12.4 客户关系管理 ◇关键术语 ◇复习思考题 ◇案例与训练附录A 推销能力测试附录B 《商务谈判与推销技巧》试卷一附录C 《商务谈判与推销技巧》试卷二参考文献
作者介绍
序言
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