发货快！现代商务礼仪 何璇,钱志芳 著 9787030633781
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作者何璇,钱志芳 著
出版社科学出版社
ISBN9787030633781
出版时间2019-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数219页
定价39元
货号9787030633781
上书时间2024-01-17
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商品详情
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基本信息
书名:现代商务礼仪
定价：39.00元
作者:何璇,钱志芳 著
出版社：科学出版社
出版日期：2019-11-01
ISBN：9787030633781
字数：
页码：219
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
《现代商务礼仪（第2版）》共分为六个项目，主要内容包括商务人员形象礼仪、客户接待与拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪、大学生创业活动礼仪、涉外商务礼仪。《现代商务礼仪（第2版）》按照“任务驱动”的思路设计教学内容，重点突出，具有实用性和可操作性，书中引用大量的案例、图片，增强趣味性。 《现代商务礼仪（第2版）》可作为高职院校工商管理、市场营销、国际贸易等相关专业的教学用书，也可作为企业工作人员加强自身修养的工具书。
目录
项目一 商务人员形象礼仪任务一 留下美好的印象一、对自身的了解二、仪表仪容礼仪三、仪态礼仪任务二 职业着装礼仪训练一、服装礼仪的重要性二、着装的原则三、着装注意点项目二 客户接待与拜访礼仪任务一 做好客户接待工作一、接待原则二、见面礼仪三、介绍与名片礼仪四、迎送接待礼仪任务二 做一名受欢迎的拜访者一、拜访原则二、拜访三、电话礼仪四、自我介绍礼仪五、谈话礼仪项目三 商务宴请礼仪任务一 中式宴请礼仪一、中国菜二、中餐宴请的准备三、中餐宴请的程序四、中餐宴请礼仪的注意事项任务二 西式宴请礼仪一、西餐的菜序二、西餐餐具的使用三、西餐饮酒菜肴的搭配四、西餐座次排序五、西餐用餐的注意事项项目四 商务活动礼仪任务一 商务会议礼仪一、一般会议礼仪二、会议的排座礼仪任务二 商务洽谈礼仪一、商务洽谈的准备礼仪二、商务洽谈的仪表礼仪三、商务洽谈的迎见礼仪四、商务洽谈的举止礼仪五、商务洽谈的谈吐礼仪任务三 特定商务活动礼仪一、签约仪式礼仪二、开业庆典礼仪三、剪彩仪式礼仪四、展览会礼仪项目五 大学生创业活动礼仪任务一 创业者沟通礼仪训练一、沟通的概念二、沟通的流程三、沟通的目的四、沟通的方式五、沟通的双向性六、沟通的心态七、沟通礼仪与沟通技巧八、电子商务沟通任务二 做一名具有服务意识的创业者一、服务意识的概念二、优质服务的概念三、培养服务意识的注意事项四、如何提供热情周到的服务五、如何面对投诉项目六 涉外商务礼仪任务 各国礼俗与禁忌一、亚洲国家的商务礼俗与禁忌二、欧洲国家的商务礼俗与禁忌三、美洲国家的商务礼俗与禁忌四、非洲国家的商务礼俗与禁忌参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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