酒店饭店口语900句：老外都这样说（易携口袋版）

图书标准信息

• 作者 李嫒嫒、向美霞 著
• 出版社 水利水电出版社
• 出版时间 2013-07
• 版次 1
• ISBN 9787517010036
• 定价 22.80元
• 装帧 平装
• 开本 48开
• 纸张 胶版纸
• 页数 364页
• 字数 216千字
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

　　星级酒店饭店员工都在这样幸福学英文——英语不用学太多，学会黄金900句即可生动再现酒店饭店情境中的大小事儿，老外都在这样说这样用。书中精选了在酒店饭店场合与外国人交流时的高频情境，如前台、客房、餐饮、休闲、商务等，句句精彩，会话贴近实际，超级实用。把《酒店饭店口语900句：老外都这样说（易携口袋版）》装进口袋，酒店饭店口语easy装脑袋！你临时要用的一句话就在这里，随时查随时用。
　　《酒店饭店口语900句：老外都这样说（易携口袋版）》可作为酒店饭店职员的参考工具书，也可作为出国游酒店餐饮情境中的应急指南。随书赠送纯外教录音MP3光盘，语速适中，易听易模仿，还原最真实的语境。建议读者反复听，磨练耳朵！

【目录】

Part1FrontOfficeService前台服务
Unit1客房预订1
Unit2客房预订2
Unit3取消预订
Unit4入住登记
Unit5礼宾服务1
Unit6礼宾服务2
Unit7礼宾服务3
Unit8取送行李1
Unit9取送行李2
Uuit10存放行李
Unit11说明设施的位置
Unit12失物招领
Unit13客诉抱怨1
Unit14客诉抱怨2
Unit15问讯服务
Unit16结账退房1
Unit17结账退房2

Part2Housekeeping客房服务
Unit18常用表达
Unit19唤醒服务
Unit20收拾房间
Unit21换房或续住
Unit22楼层服务
Unit23洗衣服务
Unit24客诉抱怨
Unit25送餐服务1
Unit26送餐服务2
Unit27维修服务
Unit28电话服务
Unit29其他（特殊）服务1
Unit30其他（特殊）服务2

part3Foodandbeverage餐饮服务台
Unit31餐位预订
Unit32迎客服务
Unit33点菜服务
Unit34上菜服务
Unit35席间服务
Unit36处理投诉1
Unit37处理投诉2
……

Part4HealthandRecreation康乐休闲区
Part5BusinessCenter商务中心
Part6Appendix附录