哈佛营销课（经典案例升级版）

图书标准信息

• 作者 哈佛公开课研究会 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2016-10
• 版次 1
• ISBN 9787113220969
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 248页
• 字数 211千字
• 丛书 不出国门就能读的哈佛精品课程

【内容简介】

　　本书对营销思维、营销战略规划、营销渠道建设、营销策略、营销管理等内容进行了精辟入理的分析，并精选全球企业市场营销成功与失败的典型案例，传承百年哈佛积淀，向读者展示国际领先的营销理念和实战方法，揭示市场营销的真谛，用点石成金的营销点子成功点燃你的智慧火炬，帮你打开通往营销精英的大门。

【作者简介】

      哈佛公开课研究会，专门致力于哈佛大学公开课研究与传播的专业协作机构，专注于哈佛公开课程精华内容的整理与编撰，并以多种形式向社会深度推广。

【目录】

第一部分营销思维：以客户为导向，对营销再认知 
第一课营销为什么会失效 
市场营销观念的误区_ 
顾客并非是“上帝”_ 
竞争就一定要“你死我活”吗_ 
市场营销环境中的误区_ 
为何传统营销会失效_ 
【哈佛经典案例】洛克菲勒在竞争中做到心中有数_ 
第二课市场营销的再认知是营销成功的首要步骤 
市场营销不是产品之争，而是观念之争_ 
建立以顾客为导向的营销理念_ 
颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C_ 
【哈佛经典案例】沃尔玛以顾客为导向的营销_ 
第三课思路正确才能创造销路和利润 
有思路才会有出路_ 
转换思维，扩大市场_ 
放远目光，挖掘商机_ 
【哈佛经典案例】肯德基找对思路在竞争中取胜_ 

第二部分营销规划：没有方向就没有未来 
第四课找准优势，制订正确的营销战略 
利用企业的竞争优势取胜_ 
如何建立并维持企业的竞争优势_ 
制订长期和短期营销目标_ 
如何找到你的竞争优势_ 
【哈佛经典案例】欧米茄因地制宜的营销方案_ 
第五课深化市场细分，挖掘发展机会 
市场营销必须建立在市场细分的基础上_ 
市场细分的方法和步骤_ 
从市场细分中寻觅商机_ 
市场细分策略的类型_ 
【哈佛经典案例】美国玩具反斗城的市场细分_ 
第六课产品组合与研发，抢占市场份额 
产品组合分析_ 
以产品创新胜出_ 
制订恰当的产品开发战略_ 
【哈佛经典案例】《今日美国》的营销组合策略_ 

第七课树立好口碑，品牌比产品更重要 
让你的品牌一“名”惊人_ 
慎重定位，凸显品牌的张力_ 
推陈出新，让品牌站稳脚跟_ 
重视品牌形象维护_ 
品牌全球化战略选择与优势_ 
【哈佛经典案例】金利来的品牌维护策略_ 

第三部分营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场 
第八课渠道为王，你一定要懂的常识 
分销渠道的功能、类型与发展趋势_ 
营销渠道的构成_ 
设计营销渠道系统时应考虑的因素_ 
【哈佛经典案例】顶益“渠道精耕”获效益_ 
第九课打造高质渠道，开辟财脉 
多管齐下，多渠道营销 _ 
整合渠道，齐头并进_ 
利用垂直营销渠道获取最大利益_ 
【哈佛经典案例】河北鲸鱼集团的代理制_ 
第十课在稳固中创新，让渠道高效运转 
渠道创新，找到发展方向_ 
确定营销渠道战略_ 
渠道促销，让渠道高效运转_ 
【哈佛经典案例】NoNonsense与百事可乐的联合促销_ 
第十一课管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势 
与卖场合作要避免观念误区_ 
渠道冲突原因及解决办法_ 
合理处理渠道中的“冲货”行为_ 
【哈佛经典案例】柯达的渠道管理策略_ 

第四部分营销战略：市场领先比技术领先更重要 
第十二课营销就是战争，集中优势力量赢得竞争胜利 
提升企业的营销战斗力_ 
全面认识你的竞争对手_ 
侧翼进攻的优势法则_ 
【哈佛经典案例】百事可乐与可口可乐的竞争_ 
第十三课整合营销传播是打造强势品牌的途径 
新时代的营销：整合营销_ 
新的营销战略：整合营销传播_ 
如何实施整合营销传播_ 
【哈佛经典案例】“背背佳”的整合营销_ 
第十四课宣传造势，全面撒网让营销无处不在 
用创意激活广告效果_ 
数字营销，创造商务新气象_ 
网络营销，全面传递价值观_ 
【哈佛经典案例】可口可乐的“新世纪”_ 
第十五课科学定价，给产品装上隐形的翅膀 
产品定价的方法_ 
产品定价的流程_ 
产品定价的策略_ 
渗透定价策略及战略形势_ 
【哈佛经典案例】来自康普拓公司的教训_ 

第五部分营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力 
第十六课人才管理，人是营销命运的主宰者 
培训：打造一流营销团队_ 
激励：点燃营销人员的热情_ 
培养职业化协作团队_ 
【哈佛经典案例】麦当劳的人才管理_ 
第十七课绩效考核，提高效率才能事半功倍 
如何进行绩效考核_ 
绩效考核指标制定的基本流程_ 
设立平衡计分卡_ 
绩效评价标准制定特征_ 
【哈佛经典案例】科龙公司考核制度_ 
第十八课客户至上，谁关注客户谁就是赢家 
客户细分：向成功跨越_ 
如何寻找“潜在”客户_ 
留住老客户，守好利益源_ 
【哈佛经典案例】增加与客户的结构性联系_ 
第十九课成本管控，营销利润是可以省出来的 
成本最小化，才能创造更多的利润_ 
成本控制的目标及其原则_ 
如何进行成本管控_ 
【哈佛经典案例】作业成本法_