• 销售冠军都是聊天高手:不会聊天,怎么做销售
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

销售冠军都是聊天高手:不会聊天,怎么做销售

4.6 1.2折 39.8 八五品

仅1件

河北廊坊
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者张方金

出版社花山文艺出版社

出版时间2017-12

版次1

装帧其他

货号U33

上书时间2024-10-29

晶晶鑫书店

七年老店
已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 张方金
  • 出版社 花山文艺出版社
  • 出版时间 2017-12
  • 版次 1
  • ISBN 9787551135962
  • 定价 39.80元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 200页
【内容简介】
许多成功案例告诉我们:销售冠军都是销售高手——不会聊天,你怎么能做好销售呢?
  有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨,但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户,才更可能成交。销售是一个你和客户之间互动的聊天过程,不可能客户什么也不说,什么也不问,单听你说就愿意购买你的产品。销售要做的就是利用客户提出的问题,创造展示产品的机会,利用问题逆转,将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。
  《销售冠军都是销售高手》从聊天的八个方面,分别是:销售就要“聊得来”;给产品“聊”出一条活路;聊天的隐藏任务——引起共鸣;寒暄,让客户的心暖起来;试探性聊天,激发客户沟通欲;深入聊,循序渐进树;聊到*后,你帮客户下决心;聊天不只是嘴的事儿等,讲述销售冠军如何与客户高情商聊天的八项原则。
  《销售冠军都是销售高手》有案例,有方法,非常适合销售新手提高和晋升使用,是成为销售冠军的人们的枕边必读书!
【作者简介】
张方金 

澳大利亚南澳大学MBA、国际注册高级职业培训师(CISPT),营销渠道与终端管理专家、经销商盈利教练,厦门大学、中山大学、中南大学、华中科技大学等高校特约讲师。 

服务过红牛、伊利、蒙牛、完达山、纽贝滋、百威、青岛、郎酒、泸州老窖、云南红、塔牌、苏盐、川盐、重盐、华美、统一、隆平高科、金正大、海尔、双喜、沃得农机、厦门钨业、赛夫华兰德、方太、九牧、闽发、江苏移动、佛山联通、OPPO手机、山东邮政、金伯利钻石、晚安家纺、隆丰皮草、江西广电网络、武汉燃气、广西中烟、比亚迪等上千家企业,受训学员数万人。
【目录】
第一章 销售就要“聊得来” 

开始聊天,意味着基本信任已建立/ 002 

聊得来的业绩/ 005 

放下包袱聊起来/ 007 

放开自我,拒绝害羞/ 010 

细节,聊天前的开路先锋/ 012 

态度,衡量高度的标尺/ 016 

第二章 给产品“聊”出一条活路 

说明书无法赋予产品生命力/ 020 

让聊天赋予产品性格/ 022 

让数据变成故事/ 025 

名人效应,让产品多一条出路/ 028 

为了产品,不妨蹭蹭热点/ 031 

从量变到质变,聊出产品优势/ 033 

第三章 聊天的隐藏任务——引起共鸣 

让客户认为你是队友而非对手/ 038 

抓住客户的真实需求/ 041 

引起共鸣的三种手段/ 043 

个性化销售胜过一概而论/ 046 

投其所好,营造共同点/ 049 

共鸣的最高境界,让用户觉得自己需要/ 051 

倾听,引起共鸣的力量/ 054 

第四章 初探,打开交流之门 

了解客户心理,方能百战不殆/ 060 

初见,让客户意识到自己是焦点/ 063 

断其一指,进行弱点销售/ 066 

不要急于推销/ 069 

三言两语建立深度信任/ 071 

好奇能害死猫,也能促成销售/ 074 

第五章 试探性聊天,激发客户沟通欲 

带着目的问问题/ 078 

别急于扭转客户观念,哪怕是错误观念/ 080 

褒贬是买主,叫好是闲人/ 083 

对待客户,也要学会说不/ 085 

开门见山还是曲径通幽/ 088 

聊天节奏,掌控全局的钥匙/ 091 

营造氛围,给聊天定下基调/ 093 

小礼物创造大机会/ 097 

永远别低估情感的力量/ 100 

体验,激发客户深入交流的渴望/ 102 

第六章 深入聊,循序渐进树权威 

权威销售,做客户的专业顾问/ 108 

帮助客户构建美好蓝图/ 112 

找准销售痛点,让客户跟你的思路走/ 114 

专业形象聊出来/ 117 

语言诱导,制造新的需求/ 120 

聊天中的“饥饿营销”/ 122 

别给客户拒绝你的理由/ 126 

第七章 聊到最后,你帮客户下决心 

小心应对客户的“终极问题”/ 132 

探究客户最后的防线/ 135 

身份转移,争当客户的第二决策人/ 138 

找到客户说“不”的真正理由/ 142 

“沉锚效应”,让客户无法拒绝/ 145 

品牌力量:说服客户的“神助攻”/ 148 

利益,谁都拒绝不了/ 151 

余韵留香,拒绝“一锤子买卖”/ 154 

第八章 聊天不只是嘴的事儿 

马云:为什么他的“荒诞故事”有人信?/ 160 

演讲,靠的不止是“舌头”/ 163 

肢体和语言相配合/ 168 

表情比故事更动听/ 169 

察言辨色,挖出客户的真实想法/ 173 

识别微反应,避开客户反感“雷区”/ 176 

情绪识别,抓住客户的“敏感点”/ 179 

“画龙点睛”的销售道具/ 182 

“你”也是商品的一部分/ 185 
点击展开 点击收起

   相关推荐   

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP