汽车营销礼仪(活页式校企合作高职汽车专业群规划教材)
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作者商香华，陈春梅，闫春丽主编
出版社山东大学出版社
ISBN9787560770406
出版时间2021-07
装帧平装
开本16开
定价45元
货号11264910
上书时间2024-12-12
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商品详情
- 品相描述：全新
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目录
项目一 汽车营销形象礼仪展示
学习目标
学习任务
任务一 汽车营销仪容礼仪
任务二 汽车营销仪表服饰礼仪
礼仪技能训练
学习评价
项目二 汽车营销客户接待礼仪
学习目标
学习任务
任务一 汽车营销会面礼仪
任务二 汽车营销位次礼仪
礼仪技能训练
学习评价
项目三 汽车营销环车介绍礼仪
学习目标
学习任务
任务一 环车介绍中的表情礼仪
任务二 环车介绍中的仪态礼仪
任务三 环车介绍流程礼仪
礼仪技能训练
学习评价
项目四 汽车营销洽谈礼仪
学习目标
学习任务
任务一 洽谈区奉茶礼仪
任务二 汽车营销基本语言礼仪
礼仪技能训练
学习评价
项目五 汽车营销通信礼仪
学习目标
学习任务
任务一 汽车营销电话礼仪
任务二 汽车营销文书礼仪
礼仪技能训练
学习评价
项目六 汽车营销会务礼仪
学习目标
学习任务
任务一 汽车营销一 般会议礼仪
任务二 汽车营销会展礼仪
礼仪技能训练
学习评价
项目七 汽车营销社交礼仪
学习目标
学习任务
任务一 汽车营销拜访礼仪
任务二 汽车营销商务宴请礼仪
礼仪技能训练
学习评价
参考文献
精彩内容
本书主要针对高职高专学生的特点，以服务礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，以汽车服务行业为主介绍了服务行业中的礼仪规范，具体介绍了仪容、仪表服饰、仪态、语言、通信等方面的行业规范，帮助读者全面了解服务礼仪，提升个人形象和企业形象。在编写过程中，注意汽车专业的学生对汽车服务礼仪、规范的理解和掌握，从而全面提高汽车服务能力，以期能使从业人员在掌握服务礼仪的基本规范的基础上更好地适应汽车行业的发展。
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