广西师范大学MBA教学案例研究（2）

案例一

爱奇艺付费系统打通“互联网+”渠道*

摘要：目前，中国影视传播业已经成为培养超级想象力企业的肥沃土壤，它将横跨内容制造、平台播控和创新性App应用以及传播互动三大领域。爱奇艺公司实施技术引领战略，以内容的质量和性价比为内核，架构传播平台，以B2C全民消费模式为主导商业构架，

以B2B满足企业视频发展需求为辅，打造全产业链平台，从而为

PC、TV、移动三屏提供优质的服务。本案例通过对爱奇艺基于互联网思维的各种创新活动的描述分析，展现新主流视频媒体重塑新格局的雄心，帮助研究者深人了解移动互联网时代的互联网思维和商业模式创新。

关键词：软件测试；“互联网+”；视频网站；VIP付费系统

0 리言

近年来视频行业盈利模式已经开始出现逆转趋势，逐渐告别原来的“全免费”时代，主流视频平台纷纷开启了会员付费观看业务，而爱奇艺在视频行业内拥有庞大的会员数量，并且还在高速发展。

2015年7月，爱奇艺将自制网络剧《盗墓笔记》的十二集全部播放完。在此之前，爱奇艺已经连续四周每周播出一集。然而从第五周开始，爱奇艺选择一次性将全部剩余剧集当天在线点播，着实让粉丝们兴奋不已。当然，要实现通宵追完《盗墓笔记》的愿望，用户必须购买爱奇艺的VIP会员资格。厉兵秣马多年，如今借着独家版权和自制内容，视频网站也有了底气，终于开启了视频行业会员收费的大门。

爱奇艺的付费模式以会员包月、包季、包年为主，在不同渠道购买或者购买不同的时长都有不同程度的优惠。在线用户为了追剧纷纷购买会员本是好事，可是，爱奇艺却没能成人之美。

剧集播出后没过多久，《盗墓笔记》的评论区就出现了多条“骗钱”“坑人”的评论。深人询问一位用户才得知，她在iPhone上通

过Apple ID余额支付了包月会员费，然而付费成功后却没有开通会

员，此类情况在一天内接连发生。订阅者发现无论通过App Store 还是官方的各种支付渠道，购买完成后无法兑现会员，而尚未购买的消费者甚至无法打开购买页面。那些已经被系统判定购买会员成功的消费者，点击播放后则出现“播放数据错误”之类的字样。

爱奇艺官方账号凌晨在微博上发表一封声明，表示《盗墓笔记》的粉丝太热情，挤爆了系统服务器，工程师正在加班加点修复。第二天下午，爱奇艺再次发表声明：“昨晚8时，瞬时播放请求超过260万次，开通会员的支付订单请求超过260万次。到今天早上

5时，90%的VIP会员已经可以正常观看。”

爱奇艺是《奔跑吧兄弟》等多部热门综艺节目和电视剧的网络