销售员提问技巧

图书标准信息

• 作者 陈雪娟 译；余向华
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2005-10
• 版次 1
• ISBN 9787111173212
• 定价 19.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 195页

【内容简介】

本书具有如下几个特点：

  其一：视角独特。

  本书基于“提问”的视角，实际上是以提问为中心线索，将其作为维系贯穿整个销售周期的灵魂所在。它承认提问首先是一门艺术，但是通过模式化，提问又能成为一门可以在短时间内学会的科学。而一旦销售人员掌握了提问技巧，就能在销售过程中四面逢源，得心应手，这样作者的目的也就达到了。

  其二：观点新颖。

  本书实例丰富，生动逼真，实战性强，易让作为销售人员的读者产生身临其境的感受，也容易引起共鸣。它能确实地解决销售人员推销过程中所碰到的一些难点、热点问题。

  本书可以作为销售人员专业培训、MBA模块化课程组件中关于市场营销的专业学习等等的相关教材组件，也可以作为有志于认识或者提高销售水平的相关人士的参考读物。

【作者简介】

史蒂芬·谢夫曼，美国屈指可数的销售培训大师，一球销售培训知名企业D.E.I.管理集团创始人兼总裁。    作者已让五十多万名销售人员的职业生涯重焕生机和活力，在他培训的学员中，有许多人来自世界知名企业，如埃克森美孚石油公司、摩托罗拉公司、联邦快递补公司等。

【目录】

第1章轻松一览

第2章最重要的问题

第3章六类基本问题及其隐含目标

第4章金牌、银牌和铜牌

第5章销售周期

第6章会面阶段：访问技巧

第7章了解客户历史

第8章把握客户现在

第9章询察客户未来

第10章确认和方案制定

第11章自励式问题

附录A 推销能力自测

附录B 初步方案样本

附录C 方案样本

附录D 销售人员十项须知

译者后记