你的下一个错误是致命的吗？ Will Your Next Mistake Be Fatal?

图书标准信息

• 作者 Robert Mittelstaedt 著
• 出版社 上海科学技术文献出版社
• 出版时间 2004-10
• 版次 1
• ISBN 9780131913646
• 定价 199.00元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 309页

【内容简介】

What catastrophes have in common -- and how to keep them from happening to you!
   Introducing M3: the first systematic approach to

  Managing mistakes so they don't lead to disaster

  Building systems that prevent 'failure chains' from spiraling out of control

  Avoiding failures in preparation, strategy, execution, and culture

  Reducing the impact and cost of the mistakes you do make

  Also includes coverage of the unique 'mistake chains' facing entrepreneurs and small businesses.

  Every business disaster has one thing in common: the people in charge never saw it coming. The warnings were there. They didn't have to wreck their companies and their careers. But they let it happen. This book can keep it from happening to you.

  You will make mistakes. If you don't, you're not taking enough risk. But you can make fewer of them. You can catch them early. Keep them cheap. Learn from them. Whether you're in a global enterprise or a garage startup, Robert Mittelstaedt shows how. His techniques apply to everything from culture to strategy, customer safety to market share. They won't just help you avoid catastrophe: they'll help you improve profitability and business value, too.

【目录】

Introduction

Chapter 1 The Power of M3 and the Need to Understand Mistakes

  Patterns of Mistakes and Exponential Growth Deadly Business Mistakes-Strategy,

  Execution, and Culture

  Can Technology Change the Odds?

  Mental Preparation, Patterns, and Warning Signs

Chapter 2 Execution Mistakes

  "Fly the Airplane"-Christmas Carols in the Everglades

  Coca-Cola-Don't Change the Formula, Change the CEO

  American Express Surprises the Market with Optima-Then Optima Surprises AmEx

  Failing to Learn-Air Florida Flies North

  Breaking the Chain with Skill and Extraordinary Luck-The "Gimli Glider"

  Webvan-Do You Want Someone to Deliver Your Groceries?

  Why Do We Fail to Learn?

  Insights

Chapter 3 Execution Mistakes and Successes as Catalysts for Change

  Intel and the "Father Knows Best" Response

  Tylenol Relieves a Headache

  "We're Not Going to Make the Airport"- The Case for CRM

  New Coke-Understanding Customers and Capabilities

  Insights: Different Products and Services with

  Similar Lessons for Transformation

Chapter 4 Strategy--How Do You Know It's a Mistake?

  Xerox-No Walk in the PARC

  Motorola's Reinventions-Does a Cat Have Nine Lives?

  Kodak-Doing Everything "Right" for 100 Years

  Recognizing Strategy Mistakes and

  Competitive Changes

Chapter 5 Physical Disasters with Cultural Foundations and Business Implications

  Titanic

  Three Mile Island

  NASA-Launch Unless Proven Unsafe

  Common Cultural Issues

  Insights

  A Note on Big Ships, Big Planes, and Nuclear Power

  Business Parallels

Chapter 6 Cultures that Create "Accidents"

  Myopia as a Fatal Business Disease

  Ford/Firestone-When the Rubber Leaves the Road

  Enron-Living on the Edge and Loving It

Chapter 7 Mistakes as Catalysts for Cultural Change

Chapter 8 Economics at Work:Watching Entire Industries Lose it 

Chapter 9 Mistakes Aren't jst for Big Companies-Small Company Chains

Chapter 10 Making M3 Part of Your Culture for Success

Appendix A Summary of Instghts

References

Index