作者郑月玲
出版社人民邮电出版社
出版时间2017-01
版次2
装帧其他
货号326
上书时间2024-09-30
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
郑月玲
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出版社
人民邮电出版社
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出版时间
2017-01
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版次
2
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ISBN
9787115444981
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定价
45.00元
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装帧
其他
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开本
大16开
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纸张
胶版纸
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页数
307页
- 【内容简介】
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好口才是一个人打开成功之门的金钥匙,能让你在各种激烈的竞争中脱颖而出,甚至拔得头筹。那么,怎样才能拥有好口才呢?《每天一堂口才课(第2 版)》凝结了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验,根据日常工作和生活中常见的社交场合,将各种口才技巧用一年365 天的形式串联起来,每天讲述一个对提高说话能力有所帮助的话题。书中内容涵盖有关表达方式的基本定律,以及口才技巧在交际应酬、客户沟通等场景中的实际应用等。读者参考书中介绍的方法,可利用零散时间,打造一流口才。《每天一堂口才课(第2 版)》适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读。与人说话前,阅读本书,你能少走弯路、减少损失;与人说话后,阅读本书,你会发现自己的优点和不足,扬长避短,从此表现得更好。
- 【作者简介】
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郑月玲,畅销书作家,参与策划编写的代表作品有《每天一堂管理课》《每天一堂社交课》等,多部作品荣登全国各大图书城畅销书排行榜前列。
- 【目录】
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第1 章 口才定律/ 1
第1 天 布朗定律:一定要找到对方心灵的那把锁/ 2
第2 天 白德巴定律:多说无益,请管住自己的嘴巴/ 3
第3 天 比林定律:不该答应的事,就要果断拒绝/ 3
第4 天 登门槛效应:循序渐进才能如愿以偿/ 4
第5 天 古德定律:准确把握对方的观点,才能驾驭全局/ 5
第6 天 波特定律:批评宜曲不宜直/ 6
第7 天 首因效应:用开场白给对方留下良好的第一印象/ 6
第8 天 近因效应:最后一句话往往最能决定谈话效果/ 7
第9 天 自己人效应:亲和的感觉更容易拉近双方距离/ 8
第10 天 赫洛克定律:赞美是金口才的成功密码/ 9
第11 天 波什定律:赞扬越具体越有效/ 9
第12 天 尼伦伯格定律:最成功的谈判是双赢或多赢/ 10
第13 天 亚佛斯德定律:有效激发对方需求,你将无往不胜/ 11
第14 天 鸟笼效应:要想不被别人反复提及,就得先行道破/ 12
第15 天 牢骚效应:牢骚宜疏不宜堵/ 12
第16 天 南风法则:温暖胜于严寒,引导胜于压迫/ 13
第17 天 韦奇定律:始终坚持自己的信念/ 14
第18 天 乒乓球定律:积极与对方形成互动/ 15
第19 天 权威效应:充分利用组织赋予你的权力/ 15
第20 天 超限效应:一句妙语让人喜,十句好话让人烦/ 16
第21 天 自我暴露定律:适当自曝己事,瞬间拉近距离/ 17
第22 天 交流氛围定律:营造良好的交流氛围,沟通就成功了一半/ 18
第2 章 说话资本21
第23 天 干得好更要说得好/ 22
第24 天 说得好能够促进干得好/ 23
第25 天 影响力大的人往往也是口才大师/ 23
第26 天 口才可以改变命运/ 24
第27 天 会说话的人处处受欢迎/ 25
第28 天 说话水平反映修养水平/ 26
第29 天 多留意生活,多积累谈资/ 26
第30 天 用语言来提升自己的影响力/ 27
第31 天 要想拥有好口才,就必须敢于当众说话/ 28
第32 天 口才是一个人综合素质的体现/ 29
第33 天 口才的好坏决定事业的成败/ 29
第34 天 说错话就会祸从口出/ 30
第35 天 会说话就能福从口入/ 30
第36 天 有才华还需有口才/ 31
第37 天 无声的沉默有时胜过有声的说服/ 31
第38 天 沟通是一切成功的基石/ 32
第39 天 不要让口吃耽误了你的前途/ 33
第3 章 说话原则35
第40 天 不同的场合,要说不同的话/ 36
第41 天 沟通宜曲不宜直/ 36
第42 天 说话要因人而异/ 37
第43 天 要让对方清楚地领会你的意思/ 38
第44 天 运用得体的表达方式/ 39
第45 天 话多不如话少,话少不如话好/ 40
第46 天 了解对方背景,掌控沟通进程/ 40
第47 天 与其被人指责,不妨自我检讨/ 41
第48 天 设法了解听者的心理/ 42
第49 天 张狂遭人厌恶,请尽量保持低调/ 42
第50 天 与领导说话,要掌握好分寸/ 43
第51 天 让说话充满激情/ 43
第52 天 时刻不忘给自己留有余地/ 44
第53 天 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道/ 45
第54 天 适时保持沉默威力更大/ 46
第55 天 精心遣词,恰当用字/ 46
第56 天 说话需自律,对失意的人不说得意的话/ 47
第57 天 站在别人的角度去说话/ 48
第58 天 说话要有自己的独特风格/ 48
第59 天 迎来送往,语言宜周详/ 49
第60 天 友善的言行是走进他人心灵的通行证/ 50
第61 天 嘴上让一小步,心理上进一大步/ 51
第4 章 善于倾听53
第62 天 做一个善解人意的倾听者/ 54
第63 天 倾听是一种无声胜有声的沟通绝技/ 54
第64 天 用心倾听,站在对方的立场上思考与说话/ 55
第65 天 每个人都有倾诉的欲望/ 56
第66 天 学会做一个好听众比什么都重要/ 57
第67 天 学会倾听,才能让情感升温/ 58
第68 天 不要轻易打断他人说话/ 59
第69 天 倾听中的插话技巧/ 60
第70 天 满足他人就是在成就自己/ 60
第5 章 幽默口才63
第71 天 认识幽默感的重要性/ 64
第72 天 谈吐幽默,会让你更受欢迎/ 64
第73 天 幽默是智慧的闪现/ 65
第74 天 随机应变,巧用幽默来解围/ 66
第75 天 诙谐的语言能带给人欢乐/ 66
第76 天 幽默是化解敌意的良药/ 67
第77 天 把握好言语幽默的分寸/ 68
第78 天 望文生义,幽默风趣/ 68
第79 天 理不歪,笑不来/ 69
第80 天 幽默也是可以模拟的/ 70
第81 天 随意而就,自然成趣/ 70
第82 天 张冠李戴巧说话/ 71
第83 天 巧设悬念,吊足听众的胃口/ 71
第84 天 一语双关,娱乐无极限/ 72
第85 天 随机套用玩幽默/ 73
第86 天 一词多义,别解成趣/ 73
第87 天 利用谐音,妙趣横生/ 74
第88 天 让幽默帮你化险为夷/ 74
第89 天 巧用幽默,接近梦中人/ 75
第90 天 用幽默化解尴尬/ 75
第6 章 交际口才77
第91 天 好口才为你打开局面/ 78
第92 天 选择引起对方兴趣的话题/ 78
第93 天 用闲谈拉近双方的距离/ 79
第94 天 只说对方最感兴趣的话/ 80
第95 天 交际有时也需要善意的谎言/ 80
第96 天 从现在起,做一个“闲谈”达人/ 81
第97 天 即使不是大人物,也要用请教的态度和口吻/ 82
第98 天 说话切忌唆唆一大堆/ 82
第99 天 唆性格的七大典型特征/ 83
第100 天 妙用“花言巧语”收奇效/ 84
第101 天 用言语搭起沟通的桥梁/ 84
第102 天 人际交往中,怎样才能避免撞南墙/ 85
第103 天 如何避免出现令人难堪的局面/ 86
第104 天 向人道歉时,态度要诚恳/ 86
第105 天 选择恰当的道歉时机/ 87
第106 天 掌握向他人道歉的语言技巧/ 88
第107 天 用对方乐意接受的方式去说话/ 88
第108 天 安慰别人的时候,措辞须得体/ 89
第109 天 辛辣讽刺,反唇相讥/ 90
第110 天 没人愿把自己的隐私曝光/ 91
第111 天 反击恶语要讲究策略/ 91
第7 章 办事口才93
第112 天 礼貌地提出你的请求/ 94
第113 天 会说话才能办好事/ 95
第114 天 说话水平可以决定办事结果/ 95
第115 天 把握“进”与“退”的最佳时机/ 96
第116 天 把目光投向主角以外/ 97
第117 天 和陌生人说话的学问/ 98
第118 天 交情应该这样套/ 98
第119 天 场面话别全信/ 99
第120 天 怎样才能说好场面话/ 99
第121 天 央求不如婉求,劝导不如引导/ 100
第122 天 “磨”到点子上,办事才有效/ 101
第123 天 为对方说话更好办事/ 102
第124 天 说话不能太直接/ 102
第125 天 说能让对方有相同感受的话/ 103
第126 天 难言之时巧开口/ 104
第127 天 说话要投其所好/ 105
第128 天 坦诚的话语最动人/ 106
第129 天 求人办事受冷落怎么办/ 107
第130 天 求陌生人办事,要用真感情打动对方/ 107
第131 天 求人办事,哪些话说不得/ 108
第8 章 说服口才109
第132 天 说服他人靠的是脑袋而非口才/ 110
第133 天 对不同的人要采取不同的说服方式/ 111
第134 天 话不在多,点到就行/ 112
第135 天 先获得对方的好感,再委婉地商量/ 112
第136 天 说服他人要以理服人/ 113
第137 天 寓理于情,攻心为上/ 113
第138 天 从对方得意的事情上寻找说服突破口/ 114
第139 天 巧用类比说服法/ 115
第140 天 要想提高说服力,就要顺着对方的思路走/ 116
第141 天 让对方扮演高尚的角色/ 117
第142 天 给你的语言加点“作料” / 117
第143 天 让对方一步一步说“是” / 118
第144 天 说服别人,一定要有耐心/ 119
第145 天 隐藏劝说的动机/ 119
第146 天 说服要寻找最佳突破点/ 120
第147 天 先抬高对方,再进行说服/ 120
第148 天 说服领导有技巧/ 121
第149 天 知晓利害,让对方心悦诚服/ 122
第150 天 抓住说服时机是关键/ 123
第151 天 批评不如说服/ 123
第152 天 换一种表达方式效果会更好/ 124
第153 天 采用迂回策略,也许更能说服人/ 125
第154 天 “怎样说”比“说什么”更重要/ 125
第9 章 赞美口才127
第155 天 巧妙称赞对方的闪光点/ 128
第156 天 怎样避开赞美语言中的暗礁/ 128
第157 天 赞美他人要有远见/ 129
第158 天 间接赞美男人,直接赞美女人/ 130
第159 天 赞美异性,最好委婉地借用别人的话/ 130
第160 天 把握赞美对象的实质/ 131
第161 天 有新意的赞美更能打动人/ 132
第162 天 赞美不能忽视小事/ 132
第163 天 赞美贵自然,嬉笑怒骂皆为夸/ 133
第164 天 赞美是激励他人的最佳方式/ 133
第165 天 赞美对方的方法与技巧/ 134
第166 天 不当的夸奖与不断斥责一样有害/ 135
第167 天 用赞美破解夫妻冷战/ 136
第168 天 多肯定长辈的经验/ 137
第169 天 妙语打动岳父大人/ 137
第10 章 职场口才139
第170 天 做好自我介绍是通过面试的第一步/ 140
第171 天 面对两难问题,不妨另辟蹊径/ 140
第172 天 女性面试难题巧解答/ 141
第173 天 巧提问题,常握求职先机/ 142
第174 天 谈缺点的时候,要模糊重点/ 143
第175 天 办公室里的说话技巧/ 143
第176 天 办公室一族的沟通技巧/ 144
第177 天 掌握同事间的交谈艺术/ 145
第178 天 如何处理同事间的流言蜚语/ 146
第179 天 与同事沟通要因人而异/ 147
第180 天 怎样寻求同事的帮助/ 148
第181 天 与同事和睦相处的六要素/ 149
第182 天 向上级汇报工作,要说到点子上/ 150
第183 天 让领导帮你作决定/ 151
第184 天 如何巧妙地让领导接受你的请求/ 152
第185 天 领导的不足之处要委婉地指出/ 153
第186 天 别跟领导开黑色玩笑/ 153
第187 天 观察服饰变化,进行适度赞美/ 154
第188 天 跟领导说话要把握机会/ 155
第189 天 抛砖引玉,获取双赢/ 155
第190 天 给领导留面子,为领导争面子/ 156
第191 天 好牌坏牌同时出/ 157
第192 天 巧用激将法/ 158
第11 章 销售口才159
第193 天 四种有效的开场白方式/ 160
第194 天 直奔主题不可取/ 160
第195 天 提问在销售中的八个作用/ 161
第196 天 正确使用促成话语/ 162
第197 天 关照客户,为他找一个拒绝的理由/ 163
第198 天 把合理说明与生动描述结合起来/ 164
第199 天 在销售语言中注入感情色彩/ 165
第200 天 好口才的四项原则/ 166
第201 天 训练口才的几个要点/ 166
第202 天 少犯错,永远不说让客户反感的话/ 167
第203 天 恰当的场合说恰当的话/ 167
第204 天 用开场白吸引对方的好奇心/ 168
第205 天 六种比较实用的开场白/ 169
第206 天 销售中要善于“示弱” / 169
第207 天 用“寒暄”敲开销售之门/ 170
第208 天 重视榜样的带动作用/ 171
第209 天 客户拒绝购买的典型借口:价格太高,我买不起/ 172
第210 天 客户拒绝购买的典型借口:过段时间再来吧/ 173
第211 天 客户拒绝购买的典型借口:以前用过,但不好用/ 173
第212 天 客户拒绝购买的典型借口:我再考虑考虑/ 174
第213 天 给顾客说话的机会/ 175
第214 天 客户最关心的事,就是你的成功机会/ 176
第215 天 寻找共同话题的五种方法/ 177
第216 天 老老实实说话更易打动顾客/ 177
第217 天 销售时夸奖别人的要领/ 178
第218 天 不良口头禅是销售的大忌/ 179
第219 天 不可不知的销售忌语/ 180
第220 天 让销售前功尽弃的语言/ 181
第12 章 谈判口才183
第221 天 商业谈判,讲究的是巧妙迂回/ 184
第222 天 牢牢掌握谈判的主动权/ 184
第223 天 布下“最后通牒”的陷阱/ 185
第224 天 随时准备说“不”,以掌握主动权/ 186
第225 天 逼迫对方接受自己的条件/ 187
第226 天 用好“客套”与“敦促”,避免落入俗套/ 188
第227 天 抛出问题,摸清对方底细/ 189
第228 天 他赚话头你赚钱/ 190
第229 天 巧用激将法,请君入瓮/ 190
第230 天 软硬兼施,催破坚冰/ 191
第231 天 原则性与灵活性兼顾/ 192
第232 天 营造良好的谈判氛围/ 192
第233 天 沉默有时是最好的武器/ 193
第234 天 学会换位思考/ 194
第235 天 只要说出去了,就别轻易改口/ 195
第236 天 用幽默缓解紧张形势/ 196
第237 天 重视合作性谈判的细节/ 196
第238 天 有的放矢,谈判必须有明确的目标/ 197
第239 天 打破谈判僵局的技巧/ 198
第13 章 拒绝口才201
第240 天 说“不”是一门高深的学问/ 202
第241 天 先发制人,堵住对方的口/ 202
第242 天 借用别人的意思巧妙说“不” / 203
第243 天 在拒绝他人之前,先为自己想好借口/ 204
第244 天 把话题引导到不着边际的地方/ 205
第245 天 拒绝要选择适当的时机和场合/ 206
第246 天 善用缓兵之计/ 206
第247 天 用故意错答拒绝陌生人的无理要求/ 207
第248 天 怎样拒绝领导又不会让其生气/ 207
第249 天 拒绝他人要委婉含蓄/ 208
第250 天 得体地拒绝下属的不合理要求/ 209
第251 天 记住,拒绝是你的权利/ 210
第252 天 巧妙拒绝他人的劝酒/ 210
第253 天 拒绝求爱要干脆而无伤害/ 212
第254 天 怎样对心爱的人说“不” / 212
第14 章 批评口才215
第255 天 批评之前,请用表扬作铺垫/ 216
第256 天 迂回含蓄胜过当面批评/ 216
第257 天 不同的人应选择不同的批评方法/ 217
第258 天 批评他人一定要看场合/ 218
第259 天 采用暗示的方式去批评/ 218
第260 天 善用对比,委婉启发/ 219
第261 天 把批评隐藏在玩笑背后/ 220
第262 天 巧妙地让领导接受劝告/ 221
第263 天 不要总挑下属的错/ 221
第264 天 直言曲达:批评别人的一把利剑/ 222
第265 天 责骂他人一定要掌握尺度/ 223
第266 天 善意的批评,让对方心悦诚服/ 223
第267 天 批评他人必须遵循的五大原则/ 224
第268 天 不到万不得已,不要轻易指责他人/ 225
第269 天 委婉的暗示,比直接批评更有效/ 226
第270 天 用暗示来代替直接批评的四种方法/ 227
第271 天 批评下属时的说话技巧/ 228
第15 章 解难口才231
第272 天 巧找借口,化险为夷/ 232
第273 天 危急关头,不妨转换话题/ 232
第274 天 非常场景,机敏应答/ 233
第275 天 善用自嘲,化解尴尬/ 234
第276 天 避重就轻绕着说/ 234
第277 天 顾全当事人的面子,才有助于退出争执/ 235
第278 天 话题不对,及时转弯/ 236
第279 天 面对揭短,如何机智应对/ 236
第280 天 就地取材,依据话语情境解尴尬/ 237
第281 天 掌握必要的纠错与伪装方法/ 238
第282 天 巧语找个台阶下/ 239
第283 天 智言妙语,巧脱困境/ 239
第284 天 临危不慌,妙语脱困/ 240
第285 天 自我解嘲,顺势退出/ 241
第286 天 针锋相对,变被动为主动/ 241
第287 天 失了言要及时弥补/ 242
第288 天 只说自己是对的,不要说别人是错的/ 242
第289 天 劝架要一碗水端平/ 243
第16 章 辩论口才245
第290 天 用比喻增加论辩的说服力/ 246
第291 天 拐弯抹角,巧设圈套/ 246
第292 天 避实就虚,以灵制胜/ 247
第293 天 利用正反逻辑进行论辩/ 248
第294 天 机智辩论离不开明察秋毫/ 249
第295 天 怪问怪答,巧破刁难/ 249
第296 天 釜底抽薪,直逼要害/ 250
第297 天 绵里藏针,软中带硬/ 251
第298 天 以谬归谬,物归原主/ 252
第299 天 掌握破解悖论的方法/ 252
第300 天 借物言事,事实证明/ 253
第301 天 借题发挥的论辩技巧/ 254
第302 天 让对方不知不觉跟着你的设计走/ 255
第303 天 把握进与退的时机/ 255
第304 天 避重就轻,模糊应对/ 256
第305 天 修炼自己利用环境的能力/ 257
第306 天 就地取证,现炒现卖/ 258
第307 天 旁敲侧击,风趣反驳/ 258
第308 天 及时地发现对方的破绽/ 259
第309 天 巧设难题挫败傲气者/ 259
第310 天 论辩收场的常用技巧/ 260
第17 章 领导口才263
第311 天 提问胜于执行/ 264
第312 天 领导怎样说话才会有权威/ 264
第313 天 主持会议要善于引导/ 265
第314 天 反驳下属须有充分理由/ 266
第315 天 向下属下达命令的语言技巧/ 266
第316 天 检点说话时的“小节” / 267
第317 天 说话语调要讲究优美/ 268
第318 天 用竞争的压力去教育下属/ 268
第319 天 说话要有吸引力/ 269
第18 章 演讲口才271
第320 天 追求“演”与“讲”的和谐统一/ 272
第321 天 即兴演讲重在抓“题眼” / 272
第322 天 演讲语言务求简洁/ 273
目 录
7
第323 天 让演讲开头吸引人的技巧/ 274
第324 天 如何培养打腹稿的能力/ 275
第325 天 妙语连珠需厚积薄发/ 275
第326 天 制造悬念以吸引听众/ 276
第327 天 培养应变和控场能力/ 277
第328 天 消除当众讲话的恐惧心理/ 278
第329 天 多使用具有视觉效果的语句/ 279
第330 天 让枯燥的数据动起来/ 279
第331 天 言之有物,让听众获得真切实在的感受/ 280
第332 天 演讲成功需要营造好的氛围/ 280
第333 天 趣味性的语言和表演有机结合/ 281
第334 天 头脑中要想着听众感兴趣的事/ 282
第335 天 加入感情使演讲更精彩/ 282
第336 天 适度停顿可以使演讲更吸引人/ 283
第337 天 演讲突然“卡壳”怎么办/ 284
第338 天 即席发言的特点/ 285
第339 天 为即席发言做好充分准备/ 286
第340 天 培养你的即席发言能力/ 286
第341 天 即席发言获得成功的四大步骤/ 287
第19 章 电话口才289
第342 天 让对方感受到你的表情/ 290
第343 天 让声音传递你的形象/ 290
第344 天 巧妙地控制通话时间/ 291
第345 天 如何与代接电话的人打交道/ 292
第346 天 热情地接听电话/ 293
第347 天 电话交谈语气要谦和/ 294
第348 天 给对方考虑的机会/ 295
第349 天 适当的语调能给人留下好印象/ 295
第350 天 注意电话交谈的礼仪/ 296
第20 章 说话禁忌297
第351 天 别让口无遮拦害了你/ 298
第352 天 别戳到他人的痛处/ 298
第353 天 跟领导相处时不宜说的十种话/ 299
第354 天 跟外国人交谈时不宜提及的话题/ 300
第355 天 开玩笑要适可而止/ 301
第356 天 宴席上哪些话说不得/ 302
第357 天 夫妻间忌讳说的话/ 303
第358 天 切勿互揭伤疤/ 303
第359 天 私人的情感生活是秘密/ 304
第360 天 慎重谈论公司里的人和事/ 304
第361 天 正确认识理想与现实/ 305
第362 天 让原来的单位成为永远/ 305
第363 天 夸奖要诚恳,指责要恰如其分/ 305
第364 天 不当的赞扬和奖励对孩子不利/ 306
第365 天 约会时的说话禁忌/ 307
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