经理人每天一堂管理课系列：仓库主管365天超级管理手册

图书标准信息

• 作者 王生平、高风琴 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2013-04
• 版次 1
• ISBN 9787115308917
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 317页
• 字数 300千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 经理人每天一堂管理课系列

【内容简介】

　　《仓库主管365天超级管理手册》通过全方位细化仓储部各岗位的工作事项，从仓库主管的视角，详细介绍了仓库管理中应掌握的各项技能，内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库主管提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。
　　《仓库主管365天超级管理手册》适合企业仓库主管、一线仓管人员、企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

【目录】

第一部分岗位职责
第一章仓储部职责
仓储部主要负责企业的仓库管理工作。为了有效地开展工作，仓库主管必须了解仓储部在企业中所处的位置及其职责权限、日常工作流程，同时，还要明确一年的工作安排。

第一节仓储部职责权限
001仓储部所处位置
002仓储部的职责权限
003仓储部的工作流程
第二节365天工作安排
004了解国家法定节假日
005计算好工作时间
006采用阶段工作法

第二章仓库主管岗位要求
仓库主管岗位须知主要包含两方面的内容，即岗位要求和工作内容。岗位要求是对仓库主管任职提出的各种要求，只有达到这些要求，仓库主管才能胜任仓库管理工作。工作内容是指仓库主管必须了解和掌握的主要工作事项。

第一节仓库主管能力要求
007个人形象要求
008心理素质要求
009专业知识要求
010个人能力要求
011职业道德要求
第二节仓库主管工作内容
012日常管理工作内容
013专业管理工作内容

第二部分管理技能
第三章基本管理技能
基本管理技能是指仓库主管在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制订工作计划、进行有效授权、开展沟通等。仓库主管只有掌握了这些基本管理技能，才能高效地开展工作。

第一节制订工作计划
014工作计划的格式与内容
015工作计划制订步骤
第二节汇报与下达指示
016向上级领导汇报工作
017听取下级汇报工作
018正确下达指示
第三节进行有效授权
019明确授权要素
020避免踏入授权误区
021掌握必要的授权方法
022强化被授权者的职责
第四节团队管理技能
023认识企业团队管理
024团队管理的基本要点
第五节日常沟通管理
025了解常见的沟通方式
026了解常见的沟通障碍
027明确沟通共识
028做好向上沟通工作
029做好水平沟通工作
030做好向下沟通工作
031需要立即沟通的情况
032掌握倾听的方法

第四章自我管理技能
仓库主管除了要掌握基本管理技能之外，还要做好自我管理工作，这主要包括两个方面，即个人形象自检和自我反思。通过形象自检，可以帮助仓库主管获得良好的个人形象，而通过自我反思，仓库主管可以获知个人失误，以便及早做出改进，取得更大进步。

第一节个人形象自检
033男士形象自检内容
034女士形象自检内容
第二节自我反思工作
035了解自我反思内容
036做好自我反思记录
037自我反思推广运用

第三部分专业技能

第五章仓储规划设计
要想管理好仓储部的各项事务，仓库主管首先要进行仓储规划设计。良好的仓储规划设计对保管企业各类物品非常重要，一旦规划不合理，就很容易给企业造成损失。

第一节仓库布局与规划
038了解仓库的重要作用
039了解仓库类别
040选定仓库地址
041掌握仓库规划要点
042布置仓库总平面
043进行仓库竖向布置
第二节仓区与货位设计
044仓区设计具体要求
045仓区设计注意事项
046实行货位规格化
047选择合适货架
048了解货位编号具体要求
049掌握货位编号方法
050绘制货位图
051设置货位的注意事项
052配备仓库储存设备
053配备仓库计量设备
054仓库搬运设备的类别
055配备搬运设备应考虑的因素
第三节物料编号与标示
056物料编号的作用
057物料编号具体要求
058物料编号常见方法
059物料编号注意事项
060物料定位与标示
061制作物料管理卡
062物料颜色标示
第四节制作物料清单
063物料清单的内容
064物料清单常规作用
065物料清单的运用
第五节构建物料管理系统
066建立MRP系统所需资料
067MRP系统的构建流程
068实施MRP系统的步骤
069MRP系统的计算方式
070ERP系统的核心内容
071ERP系统的管理思想

第六章物品入库管理
为保证物品的质量，仓库主管必须把好货品入库关，并带领部门人员做好物品入库前的各项准备工作，完善接收流程，避免出现差错。物品入库包括两个部分，即物料入库和半成品、成品入库。

第一节物料入库前的接收安排
072制订物料接收计划
073准确了解接收物料的相关信息
【实用案例】收货通知单
074划分物料存放位置
075整理物料存放区域
076组织人力接收物料
077准备物力接收物料
第二节物料接收作业流程
078物料接收常规流程
079对物料进行预接收
080通知进行来料检验
081检验物料数量
082按检验结果处理物料的流程
083规范化处理不合格品
084处理供应商现场物料
085填制入库单
086登记明细账
087设置物料保管卡的内容
088设置物料保管卡的注意事项
089制作物料登账报表
第三节半成品、成品入库控制
090入库之前的检验程序
091入库作业确认事项

第七章物品储存管理
物品储存管理是仓库主管的核心工作，如果物品储存不当，就很容易霉变、出现病虫害等。因此，仓库主管必须采取相应措施，做好物品的日常储存工作，确保所有物品能够得到有效利用。

第一节物品日常保管保养
092划分仓储保管阶段
093组织保管作业
094明确储存控制工作要求
095了解储存的注意事项
096明确物品堆放基本要求
097掌握物品堆放方法
098物品堆放注意要点
099堆放特殊物品的注意事项
100仓库通风的温湿度要求
101仓库通风的类别
102仓库通风的方法
103密封保存部分物品
104进行仓库现场吸潮管理
105控制、调节温湿度
106预防物品霉变
107使用药剂防霉腐
108防治虫害问题
109金属锈蚀的原因
110金属防锈常用方法
111手工除锈
112机械除锈
113化学除锈
第二节不同物品保管措施
114贵重物品保管措施
115高危物品保管措施
116隔离物品保管措施
117易损物品保管措施
118敏感物品保管措施
119可疑物品保管措施
120长期库存物品保管措施
121客户检验退货品保管措施
122客户使用退货品保管措施
第三节物品储存质量控制
123物品储存质量控制内容
124物品储存质量控制频率
125物品定期检验周期
126物品定期检验流程
127定期检验结果处理
第四节呆料、废料处理
128企业常见呆料
129认识企业常见废料
130呆料、废料的处理目的
131呆料的预防措施
132呆料的处理措施
133废料的产生原因
134废料的整理工作
135废料的保管工作
136废料的申报工作
【实用案例】废料处理审批报告
137废料的处理工作

第八章物品搬运管理
物品搬运既是物品在仓库内部的移动，也是物品在仓库与生产设施之间、仓库与运输车辆之间的转移。物品搬运工作是仓库日常管理工作的一个主要组成部分。

第一节物品搬运基本知识
138保障搬运物品的质量
139保障搬运人和物的安全
140搬运到指定地点并符合相关要求
141选择合适的搬运方法
142危险物品搬运要领
143贵重和易碎物品的搬运要领
144特殊物品的搬运要领
第二节物品搬运标识认知
145危险物品包装标志
146常见包装储运图示标志
第三节提高搬运效率
147搬运计划的内容
148制订搬运计划时应考虑的因素
149编制搬运作业指导书
150限制人工搬运次数
151尽量使用工具搬运
152实施合理化搬运
153提高物品活载程度

第九章仓库盘点管理
在企业的生产活动中，物料的出入库都以相关单据、账册记录为依据。但实际调查现物时会发现实际物料和账册有所出入，这就存在“账面库存”和“实际库存”两种库存，所以仓库主管要定期组织盘点工作。

第一节盘点的作用与方法
154盘点的目的
155盘点的工作要素
156仓库月度盘点
157仓库年度盘点
158停业盘点法
159整顿盘点法
160结账盘点法
161突击盘点法
162抽样盘点法
163定期盘点法
164连续盘点法
165联合盘点法
166仓库其他盘点方式
第二节盘点作业流程
167明确划定盘点日期
168制订盘点计划
【实用案例】××公司配件库（2号仓库）3月末盘点计划
169盘点前生产线退料
170盘点前的清理工作
171制作盘点卡
172盘点卡的使用方法
173开展盘点培训工作
174盘点前的其他准备工作
175开展初盘作业
176开展复盘作业
第三节盘点结果处理
177统计盘点结果
178确认盘点差异
179盘点差异原因分析
180处理盘点差异
181处理盘盈、盘亏
182严格调整账面存量

第十章物品出库管理
物品出库主要是指物料的发放、成品出库、物料调拨等。仓库主管要积极督促部门人员做好这些方面的工作，避免出现差错。

第一节物料发放管理
183领料制
【实用案例】××公司领料单作业流程
184发料制
185领发料管制的流程
186发料基本要求
187减少发料环节
188限额发料
189非限额发料
190外协加工用料管理要领
191外协加工发料管制
192外协加工发料的时机
193开展发料登记工作
194建立个人领料台账
195处理发料问题
196备料管理的目标指向
197开展备料作业
198依据用料标准备料
199选择合适的备料时机
200物料不足造成的补料
201超计划领料控制
202补料差异分析追踪
203仓库退料的类别
204退料补货的控制程序
205退料补货的注意事项
第二节成品出库管理
206成品出库要求
207成品出库准备工作
208成品出库装车工作
209成品出库记录
210出库报告的用途
211出库报告的编制
212出库报告的保存
213登账记录
214出库凭证异常处理
215提货数与实存数不符处理
216串发货与错发货处理
217出库后异常情形处理
第三节物料调拨、宽放与代用
218物料调拨处理方法
219物料的借入与归还
220物料的借出与收回
221委外加工物料调拨
222特殊物料调拨
223仓库之间物料转移
224物料宽放注意要点
225控制特采情况
226处理特采物料
227控制紧急放行
228物料的代用管理

第十一章企业库存控制
物料的库存对于企业的运营非常重要，若库存过少，则会影响生产和销售；若库存过多，则会积压很多资金，有可能影响整个企业的运营。所以，仓库主管必须想办法对库存加以控制，确保库存保持在合理的水平。

第一节了解企业库存
229认识企业库存类型
230了解库存成本
231分析库存产生原因
232库存的积极意义
233高库存造成的弊端
第二节库存控制常用方法
234ABC分析法的内容
235ABC分析法的分析过程
236A类物料管理方法
237B类物料管理方法
238C类物料管理方法
239制作ABC分析卡
240填写期间总消耗量和金额
241对ABC分析卡进行排序
242复仓法
243定量订货法的特征
244定量订货法方式设定
245定量订货入库监控
246定量订货入库的注意事项
247定期订货法的特征
248定期订货法适用对象
第三节库存控制作业要点
249库存控制中心问题
250库存控制作业流程
251确认前置时间
252拟订库存基准点
253了解企业订购点
254设定订购点
255避免入库过早
256确定物料入库时间
【实用案例】××公司确定物料入库时间的流程
257了解物料尾数合并
258实施尾数合并的作用
259设置尾数管理负责人
260制定物料箱定量标准
【实用案例】采购件标准定制表
261做好物料箱定量工作
【实用案例】要亲自进行定量工作
262实施入库物料尾数合并
263发货时应先发尾数
264拓展削减库存量的思路
265去除不必要的库存
266减少在制品的库存
267减少半成品的库存
268减少成品的库存
第四节做好料账管理
269料账的基本架构
270料账管理的作用
271库存管制卡的使用
272置卡的时机与负责人
273库存管制卡的存放
274入出库表单的设计
275料账不准的原因
276使料账准确的对策
277常用料账管理表单
278物料类别库存量表
279多储位料项明细表
280物料库存值统计表
281库存异动统计表
282特别功能报表
283稽核性报表
第五节完善库存控制
284零库存的内容
285零库存的管理方式
286将企业看作一个大仓库
287区分物料库和产品库
288分离在制品
289管理好外部在制品

第十二章仓库安全管理
一旦仓库发生安全事故，就会影响到仓管人员的人身安全，造成企业财产的损失，因此，仓库主管必须做好仓库安全方面的预防及维护工作：一是日常安全管理；二是入库消防安全、设备安全管理。

第一节日常安全管理
290了解仓库意外事故发生的原因
291制定仓库值班制度
292进行安全管理检查
293限制外员入仓
294及时处理安全事件
295库房的安全管理
296起重驾驶安全管理
297电器设备安全管理
298运用颜色管理方法
299安全作业管理
【经典范本01】仓管人员安全操作规程
300一般物品安全管理
301特殊物品安全管理
302防盗管理
303配备仓库安防系统
扩展阅读仓库无线监控系统
第二节消防安全管理
304仓库常见火灾隐患
305仓库常见防火措施
306库存危险品防火要点
307明确灭火器的配置数量
308明确灭火器的存放位置
309明确灭火器的配置种类
310正确使用灭火器的方法
311灭火器的检查保养
312灭火器的报废年限
313配备消防水桶
314配备消火栓箱
315配备消防防火墙
316准备消防应急包
317经常开展消防检查
318及时整改消防隐患
319开展消防安全培训
320制订消防演练计划
【实用案例】××企业仓库消防演练计划

第十三章仓库5S与目视化管理
5S和目视化管理有助于提高仓库工作效率，仓库主管应当带领部门人员做好这两方面的工作。

第一节仓库5S管理
321仓库5S管理内容
322物品管理5S问题点
323安全管理5S问题点
324员工方面5S问题点
325区域管理5S问题点
326工作环境5S问题点
327作业方面5S问题点
328设备方面5S问题点
329仓库整理工作要领
330仓库整顿工作要领
331仓库清扫工作要领
332仓库清洁工作要领
333仓库素养工作要领
334仓库5S检查
第二节仓库目视化管理
335目视化管理基本特点
336制作良好的仓位图
337在容器外贴上标签
338运用颜色辨识法
339运用位置代号定位
340运用物料管制卡
341运用红线控制最高存量
342运用红线控制最适订购点
【实用案例】运用红线控制最适订购点
343运用双箱法掌握最适订购点
344运用三架法掌握最适订购点
345运用整体法管理小物品
346设置呆滞料管理看板
347设置身份看板
【实用案例】身份看板的作用
348设置缺料指示灯号和随货看板
349定量包装和组群搭配
350运用交货状况看板
351运用看板和颜色管理
352运用颜色、看板、虹吸管管理好油料

第十四章仓库人员管理
人员是执行工作的主体，仓库主管应当配合人力资源部做好仓管人员的招聘、培训与考核等一系列工作。

第一节仓库人员配置与聘用
353仓管人员配备要求
354及时提出招聘申请
355开展具体招聘工作
【经典范本02】仓管人员面试常见问题
第二节仓管人员培训与考核
356了解仓管人员培训方式
357制订培训计划
【实用案例】仓管人员培训计划
358新员工的培训工作
359在职员工培训工作
360对培训进行考核
361确定绩效考核目标
362制定绩效考核办法
363实行绩效反馈面谈
364确定绩效改进计划
365运用绩效考核结果
……