不会倾听你就输定了

图书标准信息

• 作者 陈南 著
• 出版社 台海出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 1
• ISBN 9787516810446
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 235页
• 字数 186千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　在这个越来越注重沟通的社会，倾听也被很多人视为成功的必要条件。没有积极的倾听，就没有有效的沟通。

　　我们在与人沟通时，经常会不自觉地犯一个错误——总喜欢自己说自己的，长篇大论、喋喋不休，结果完全忽略了对方是否对我们所说的话题感兴趣，造成双方沟通不愉快。其实，我们只要在与人沟通的时候少说几句，多倾听对方的话语，就能避免很多不必要的麻烦。

　　本书从多个角度分析了倾听对于人生的重要性，告诉读者要想更好地与人沟通，就要了解倾听的重要性，掌握倾听的艺术，通过倾听来提高自己的沟通能力，最终达到高效的沟通。

【作者简介】

　　陈南，心理学咨询师，热衷于心理学方面的研究与探索，在情绪管理上有自己独特的见解，一直致力于心理、情绪管理、励志类图书的写作。其文笔细腻，观点独到，语言精炼，作品深受广大读者喜爱。

【目录】

第1 辑 与人沟通，你千万不要只说不听 
善于倾听是成功的基本要素 // 002 
倾听是一项收益高的投资 // 004 
倾听是以柔克刚的制胜秘诀 // 006 
倾听可能会改变说话的结果 // 008 
会倾听比善言语更难得 // 011 
会说话的人首先要会“听”话 // 014 
倾听对方胜于倾吐自己 // 017 
言多必失，只说不听麻烦多 // 020 

第2 辑 懂得倾听，你才会有好的人缘 
善于倾听有助于广交朋友 // 024 
倾听是对交谈者最大的尊重 // 026 
倾听能使你与交谈者产生共鸣 // 028 
拜访他人时多听少说做朋友 // 030 
倾听可以改善人际关系 // 032 
倾听可以让谈话的气氛更活跃 // 034 
倾听可以起到夸夸其谈起不到的作用 // 036 
倾听可以熄灭别人的怒火 // 038 

第3 辑　了解对方，倾听一定要知人 
身份不同目的不同 // 042 
不同的身份决定不同的立场 // 044 
人品端正，说话才可信 // 047 
眼光的高度，决定说话的深度 // 049 
从风格中体会真意 // 052 
身份不同，分量不同 // 054 
注意对方的身份背景 // 056 
明白对方的文化背景 // 058 

第4 辑　了解语境，你才能句句都能听得懂 
分析对方所指的时间背景 // 062 
了解对方所述事件的背景 // 065 
知晓事件的历史背景 // 067 
通过身体语言倾听他人心声 // 069 
倾听要考虑周围场合 // 072 
把话联系起来听 // 075 
根据别人的情绪来理解意思 // 077 

第5 辑　察言观色，学会从语声倾听心声 
言为心声，言语推断出秉性 // 080 
从幽默的方式看人心 // 083 
语速与音调反映内心变化 // 085 
从客套话中洞悉对方的真心 // 088 
识人从“打招呼”开始 // 090 
称呼也会有奥妙 // 093 
口头禅和心相连 // 095 
在吵架中了解他人 // 098 

第6 辑　听话不准，容易产生语言的交流误会 
听准对方所言为何事 // 102 
听准是针对谁来说的 // 104 
听出所言之事的轻重缓急 // 107 
听到的信息要谨慎核实 // 110 
静静倾听才能探寻秘密 // 113 
专心聆听，兼听则明 // 115 
听准事情的利害关系 // 117 
在询问中掌握完整的信息 // 120 

第7 辑　会听重点，杜绝偏离主题的谈话 
倾听出话语重点的方法 // 124 
听出重点才能解决问题 // 127 
听出重点才能赢得胜利 // 130 
看戏看轴，听书听扣 // 132 
听出语言里的重要信息 // 134 
听懂奥妙才能做对决定 // 137 

第8 辑　听话听音，找到被隐藏的弦外之意 
倾听不能止步于表面 // 140 
一定要了解话语的含义 // 143 
倾听反话也要用心 // 145 
静听出他人的弦外之音 // 147 
听出亲疏轻重的关系 // 150 
听出事情的轻重缓急 // 152 
说话的人往往醉翁之意不在酒 // 154 
含蓄的话要听言外之意 // 157 
男女之间，经常话外有话 // 160 

第9 辑　适时插话，互动能加强沟通的深度 
恰到好处的提问是一种倾听术 // 164 
不妨学会附和对方 // 166 
与同一个人说话也要看不同时机 // 168 
不要说对方没问到的事 // 170 
先听对方说了什么你再说 // 173 
善谈者善于寻找话题 // 175 
从对方爱听的话插话 // 179 

第10 辑　倾听误区，让你失去谈话的主动权 
不要着急，听明白 // 184 
懂得站在对方的立场上听 // 187 
避免先入为主 // 189 
误听误信只会犯严重的错误 // 191 
不要单听一人之言 // 193 
听全信息需要耐心和礼貌 // 196 
不要带着主观色彩来听话 // 198 

第11 辑　用心倾听，态度决定交流的效果 
成功的倾听有规律可循 // 202 
打开心灵去倾听 // 204 
在倾听中表达自己的真诚 // 207 
深入沟通之前要进行热身 // 209 
优秀的倾听者是将自我忘记 // 212 
观察听者，改善交流 // 215 

第12 辑　倾听之后，一定要有完美的反驳 
优秀的倾听者要及时反馈 // 218 
以其人之道还治其人之身 // 221 
放大荒谬是反驳的妙招 // 224 
反驳要抓住对方的要害 // 227 
把握语言反击的有效性 // 229 
针锋相对，主动突围 // 231 
对付无谓争执避让为上 // 234