同理心（哈佛商业评论情商系列）

图书标准信息

• 作者 丹尼尔·戈尔曼 著；马欣悦 译
• 出版社 中信出版集团，中信出版社
• 出版时间 2020-01
• 版次 1
• ISBN 9787521709179
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 纯质纸
• 页数 99页

【内容简介】

什么是同理心？

 

如何表现你擅长倾听？

 

为何不要和有相同经历的人抱怨当下？ 

 

宾夕法尼亚大学高级研究员安妮·麦基认为，同理心是一种“读人”的能力。有同理心的人擅长倾听，善于了解群体中隐藏的冲突，能识别和把控权力流动。这本书将刷新你对同理心的单一理解，让你摆脱焦虑，并提供了在产品设计中运用同理心的方法。

 

【作者简介】

丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会*高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商4》之外，还有《情商：为什么情商比智商*重要》《情商2：影响你一生的社交商》《情商3：影响你一生的工作情商》《情商5：影响人类未来的生态商》《情商》（实践版）等书。 

 

安妮·麦基（Annie Mckee），凯斯西储大学组织行为学博士、宾夕法尼亚大学高级研究员、沃顿商学院阿瑞斯堤高级管理教育学院特约讲师、PennCLO高管博士项目主管、泰里欧斯领导力学院创始人、知名情商专家。

 

【目录】

一

 

丹尼尔·戈尔曼

 

什么是同理心 | 同理心为何重要

 

二

 

埃玛·塞佩莱

 

为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略 | 愤怒的反映会侵蚀忠诚和信任

 

三

 

杰克·曾格 

 

约瑟夫·福克曼

 

擅长倾听的人会怎么做 | 理解他人的情绪

 

四

 

安妮·麦基

 

运用好同理心是一个会议成功的关键  | 了解团队中的冲突

 

五

 

雷切尔·拉坦

 

玛丽·亨特·麦克唐奈

 

洛兰·诺格伦

 

和你有相似经历的人并不能和你感同身受  | 你应该努力把注意力放在对方的需求上

 

六

 

洛乌·所罗门

 

掌握权力后警惕同理心的丧失  | 寻求实际的反馈

 

七

 

乔恩·科尔科

 

运用同理心设计产品  | 关注人们本身

 

八

 

梅利莎·卢–范

 

脸书如何利用同理心保护用户数据  | 理解你所保护的人

 

九

 

亚当·韦茨

 

同理心不能无边无际  | 这令人疲惫不堪