现代公共关系丛书：现代公共关系原理

图书标准信息

• 作者 胡锐 编
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2003-11
• 版次 1
• ISBN 9787308035200
• 定价 18.60元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 254页
• 字数 287千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

公共关系作为一种客观存在的社会现象，古今中外早已有之。但作为一种新兴的职业和一门全新的学科，则诞生于20世纪初的美国。它是伴随着政治民主化的进程、市场经济的迅速发展以及传播技术的巨大进步而产生的。由于其极具实用性，故一问世就受到了社会各界尤其是企业界的广泛欢迎。随着社会的发展，社会组织面临的竞争日趋激烈，面对的社会环境日益复杂，社会组织对社会环境的依赖性不断加深，这种状况迫使社会组织由封闭型向开放型转化，而协调组织与其公众和环境关系的公共关系，逐渐成为社会组织重要的管理职能。公共关系在社会生活各领域的作用日益突出，因而受到了世界各国政界、工商界和其他各界的广泛重视。公共关系作为一种管理职能、经营策略、传播行为和现代交往方式已成为当今世界较有价值的应用学科和发展较快的行业之一。

【目录】

第一章公共关系概述
第一节公共关系的涵义
第二节公共关系的基本特征
第三节公共关系的多维界定

第二章公共关系历史
第一节古代公共关系的萌芽
第二节公共关系的产生
第三节公共关系的发展
第四节公共关系产生和发展的社会历史条件

第三章公众与公众心理
第一节公众和公众分类
第二节公众态度
第三节公众舆论

第四章公共关系协调
第一节公共关系协调的基本环节
第二节内部公共关系
第三节外部公共关系

第五章公共关系传播
第一节传播概述
第二节公共关系传播
第三节人际传播、组织传播和大众传播的运用

第六章组织形象塑造
第一节组织形象概述
第二节组织形象的诊断和选择
第三节组织形象的塑造

第七章公共关系工作程序
第一节公共关系调查
第二节公共关系策划
第三节公共关系实施
第四节公共关系评估

第八章公共关系人员
第一节公共关系人员的基本条件
第二节公共关系人员的职业道德
第三节公共关系人员的培养

第九章公共关系组织机构
第一节公共关系机构概述
第二节组织内部的公共关系机构
第三节组织外部的公共关系机构

第十章企业公共关系
第一节工业和商业公共关系
第二节旅游服务业公共关系
第三节企业的社会责任

第十一章政府公共关系
第一节政府公共关系概述
第二节政府内部公共关系
第三节政府外部公共关系
第四节政治道德与政府形象塑造

第十二章国际公共关系
参考文献
后记