客舱安全管理与应急处置

图书标准信息

• 作者 宫宇，李剑主编
• 出版社 航空工业出版社
• 出版时间 2022-02
• 版次 1
• ISBN 9787516529232
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 135页
• 字数 214千字

【目录】

项目一机组和机组资源管理

任务一机组管理

思政资讯安全警钟要长鸣——航空一架飞机冲出跑道

知识讲解

一、机组的职责

二、机组管理规定

三、机组工作要求

躬行践履——忠诚担当，敬畏生命

任务评价

任务二机组资源管理

思政资讯岗位责任须铭记——亚当航空574号航班事故

知识讲解

一、机组资源管理概述

二、人为因素对机组资源管理的影响

三、差错管理

四、提高机组决策力的方法

躬行践履——敬畏职责，积极有为

任务评价

项目学效果综合测试

项目二客舱安全管理

任务一客舱设备管理

思政资讯法律法规应严守——旅客误开舱门事件

知识讲解

一、驾驶舱舱门

国二、行李架

画三、紧急出座位

四、舱门和登机梯

五、应急设备

六、服务设备

躬行践履——规范作，牢记责任

任务评价

任务二客舱服务管理

思政资讯安全意识要提高——航班飞行颠簸事件

知识讲解

一、递送物品规范

二、回收物品规范

三、客舱广播和安全演示规范

四、颠籁管理规范

躬行践履——优质服务，安全

任务评价

任务三客舱行李管理・

思政资讯对待工作须严谨——中西航空5481号班机事故

知识讲解

一、手提行李

画二、占座行李

三、危险品

躬行践履——遵守规章，依规而行

任务评价

任务四旅客管理

思政资讯坚守“生命红线观”——孕妇高空突感不适，航班紧急返航

知识讲解

一、普通旅客

二、特殊旅客

三、其他旅客

躬行践履——以礼待人，谦和友善

任务评价

项目学效果综合测试

项目三客舱应急设备

任务一认识撤离设备

思政资讯传递榜样力量——不可忽视的应急撤离

知识讲解