商务礼仪实训教程

图书标准信息

• 作者 杨再春、陈方丽 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2010-09
• 版次 1
• ISBN 9787302233237
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 166页
• 字数 253千字

【内容简介】

《商务礼仪实训教程》着力体现高职高专的教育特色，遵循商务礼仪规范，从创新性、实用性、互动性和趣味性人手，突出商务礼仪的操作与演练，注重实际岗位能力的培养。通过商务礼仪的操作与演练，使学生在不同商务情景下掌握不同的礼仪规范和技巧。
依据商务礼仪的使用场合和岗位特点，全书分为商务形象礼仪实训、商务会面礼仪实训、商务沟通礼仪实训、商务办公礼仪实训、商务活动礼仪实训、商务住行礼仪实训、商务用餐礼仪实训、涉外商务礼仪实训、商务礼仪综合实训9个项目。教材定位于可以独立使用的实训教材。每个项目分为实训目标、任务描述、任务步骤、知识点拨4个模块，项目最后设置项目体验对学生进行考核检查，具有较强的实用性和操作性，起到良好的实训指导效果。
《商务礼仪实训教程》可以作为高职高专院校市场营销专业及经济管理类相关专业的实训教材，也可以作为相关从业人员的业务参考用书。

【目录】

项目1商务形象礼仪实训
任务1.1仪容礼仪实训
任务1.2仪态礼仪实训
任务1.3服饰礼仪实训
项目体验

项目2商务会面礼仪实训
任务2.1称谓礼仪实训
任务2.2介绍礼仪实训
任务2.3握手礼仪实训
任务2.4名片礼仪实训
项目体验

项目3商务沟通礼仪实训
任务3.1探望慰问礼仪实训
任务3.2拜访礼仪实训
任务3.3交谈礼仪实训
任务3.4馈赠礼仪实训
项目体验

项目4商务办公礼仪实训
任务4.1办公环境礼仪实训
任务4.2迎送接待礼仪实训
任务4.3电话礼仪实训
任务4.4文书礼仪实训
项目体验

项目5商务活动礼仪实训
任务5.1工作会议礼仪实训
任务5.2展览会礼仪实训
任务5.3新闻发布会礼仪实训
任务5.4茶话会礼仪实训
任务5.5商务谈判礼仪实训
任务5.6庆典活动礼仪实训
项目体验

项目6商务住行礼仪实训
任务6.1入住宾馆礼仪实训
任务6.2商务出行礼仪实训
项目体验

项目7商务用餐礼仪实训
任务7.1中餐礼仪实训
任务7.2西餐礼仪实训
任务7.3自助餐礼仪实训
项目体验

项目8涉外商务礼仪实训
任务8.1涉外迎送礼仪实训
任务8.2涉外会见会谈礼仪实训
任务8.3涉外参观游览礼仪实训
任务8.4涉外签字礼仪实训
任务8.5商务人员出国访问礼仪实训
项目体验
项目9商务礼仪综合实训
参考文献