包邮 民航服务心理学教程
￥ 15 5.6折 ￥ 27 九五品
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作者于海波 主编
出版社中国民航出版社
ISBN9787801108111
出版时间2007
装帧平装
定价27元
上书时间2017-11-18
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商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
- 本书从民航服务心理现象的主体出发，内容包括旅客、货主和民航服务人员三个对象，涵盖个体、群体和组织三个层次，主要内容包括：民航服务心理学概论，民航服务中的旅客心理，民航服务中的货主心理等。
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